Dalilin da ya sa shafina baya aiki, da abin da ya kamata a fara dubawa

Shafin da ya ki budewa kusan koyaushe yana faruwa ne daga daya daga cikin abubuwa biyar. Suna nuna iri daya a cikin burawza amma kuma yana da saukin banbance su daga allon sarrafawarku (dashboard).

1. Da farko duba halin da shafin yake ciki

Bude shafin a allon sarrafawarku. Halin da yake ciki shine amsa mafi sauri da za ku samu:

• Active - mun yi imanin shafin yana aiki. Je zuwa mataki na 2.
• Suspended - an dakatar da shafin. Allon sarrafawa zai fadi dalili. Dalilai guda biyu da aka fi sani sune kudin da ba a biya ba da kuma matsalar malware; dukansu biyun za su gaya muku abin da za ku yi na gaba.
• Restricted - shafin yana aiki amma tare da wasu ka'idoji ko takunkumi.
• Provisioning ko Pending - har yanzu ana kan gina shi ne. Sabbin shafuka yawanci suna shirya a cikin 'yan mintoci kaɗan.
• Failed - ginin bai kammala ba. Dalilin yana nan a shafin.

2. Shin matsalar daga shafin ce, ko kuwa daga domain ne?

Wannan shine rabe-raben da ke ceton lokaci mafi yawa, kuma yawancin rahotannin "shafina ya fadi" sun shafi abu na biyun ne.

Bude temporary address na shafin daga allon sarrafawa. Kowane shafi yana da guda daya wanda bai dogara da DNS na domain dinku ba.

• Adireshin wucin gadi (temporary address) yana aiki, domain dinku ba ya aiki - wannan matsalar DNS ce, ba ta hosting ba ce. Domain dinku ba ya nuna mana, ko kuma wani canji bai gama yadawa ba tukuna. Duba makalar nameservers.
• Dukansu biyun ba sa aiki - ainihin shafin ne kansa ba ya aiki. Je zuwa mataki na 3.

3. Canje-canjen kwanan nan sune dalilin da aka fi sani

Bisa ga jerin yadda suka fi zama amsar matsalar:

• Sabunta plugin ko theme. Idan ya lalace nan take bayan an yi ɗaya daga cikinsu, to kusan tabbas shine dalilin.
• Gyara a fayil din saiti (configuration file). Wani harafi da ba a so ba a cikin wp-config.php na iya saukar da shafi gaba daya.
• Canjin fasalin PHP. Tsohon code sau da yawa ba zai yi aiki a kan sabon interpreter ba.

4. Idan ba kowane ɗaya daga cikin waɗannan ba ne

Bude tikiti daga ainihin shafin kansa maimakon daga shafin tallafi. Tikitin da aka bude daga shafin yana zuwa a hade da shafin, kuma za mu iya ganin halin da yake ciki, ayyukan da aka tura kwanan nan da kuma yanayin tsaronsa ba tare da mun tambaye ku komai ba.

Gaya mana abin da ya canza da kuma lokacin da ya canza. "Ya daina aiki bayan na sabunta wani plugin da misalin karfe 3 na yamma" ya fi daraja fiye da kowane irin bayani game da abin da shafin kuskuren (error page) yake fada.