Me yasa shafina baya aiki, kuma abin da za a fara bincikawa

Wani shafin da ba zai buɗe ba kusan koyaushe yana faruwa ne saboda abubuwa biyar. Suna da kama ɗaya a cikin binciken yanar gizo kuma yana da sauƙin bambanta su daga allon sarrafa ku.

1. Duba matsayin shafin da farko

Buɗe shafin a cikin allon sarrafa ku. Matsayin shi ne amsa mafi sauri da za ku samu:

• Mai aiki (Active) - mun yi imanin shafin yana aiki. Je zuwa mataki na 2.
• An dakatar (Suspended) - an tsayar da shafin. Allon sarrafa ku yana bayyana dalilin. Abubuwa biyu da suka fi yawa sune kuɗin da ba a biya ba da kuma matsalar malware; duka biyu suna gaya muku abin da za ku yi na gaba.
• An iyakance (Restricted) - shafin yana aiki tare da ƙuntatawa da aka sanya.
• Ana shiryawa (Provisioning) ko Yana jiran aiki (Pending) - har yanzu ana gina shi. Sabbin shafuka kan shirya cikin 'yan mintoci kaɗan.
• Ya fadi (Failed) - ginin bai kammala ba. Dalilin yana kan shafin.

2. Shin matsalar tana tare da shafin ne, ko kuwa tana tare da yankin yanar gizo (domain)?

Wannan shine rabuwa da ke ceci lokaci mafi yawa, kuma yawancin rahotannin "shafina ya fadi" suna kan na biyu ne.

Buɗe adireshin ɗan lokaci na shafin daga allon sarrafa ku. Kowace shafi tana da wanda ba ya dogara da DNS na yankin yanar gizon ku.

• Adireshin ɗan lokaci yana aiki, yankin yanar gizon ku ba ya aiki - wannan matsalar DNS ce, ba ta wurin ajiyar yanar gizo (hosting) ba ce. Yankin yanar gizon ku ba ya nuna mu, ko kuma sauyi bai gama bazuwa ba. Duba labarin kan sunayen sabar (nameservers).
• Babu wanda ke aiki - shafin da kansa ba ya bayar da hidima. Je zuwa mataki na 3.

3. Canje-canjen baya-bayan nan su ne mafi yawan sababin matsalar

Dangane da yawan yadda suke zama amsar matsalar:

• Sabunta plugin ko jigo (theme). Idan ya lalace nan da nan bayan an yi hakan, kusan tabbas shine hakan.
• Gyara ga fayil din daidaitawa (configuration file). Wani harafi da ya ɓace a cikin wp-config.php yana sa shafi ya fadi gaba ɗaya.
• Canjin sigar PHP. Tsohon lambar shiri galibi ba za ta yi aiki ba a kan sabon mai fassara.

4. Idan ba kowane daga ciki ba ne

Buɗe tikiti daga shafin da kansa maimakon daga shafin tallafi. Tikitin da aka ɓullo da shi daga shafin yana zuwa tare da shafin da aka haɗa, kuma za mu iya ganin matsayinsa, tura shi na baya-bayan nan, da yanayin tsaron sa ba tare da tambayar ku komai ba.

Gayawa mu abin da ya canza da kuma lokacin da ya canza. "Ya daina aiki bayan na sabunta wani plugin misalin karfe 3 na yamma" yana da daraja fiye da duk wani bayani game da abin da shafin kuskure ke cewa.