Ana duba ko matsalar tana bangarenmu

Idan wani abu ya daina aiki tambaya ta farko mai amfani ita ce ko daga shafinku ne ko kuma daga namu, saboda su biyun suna da matakai na gaba mabanbanta gaba ɗaya.

Fara duba shafin halin da ake ciki

Yana da mahada daga allon sarrafawa, kuma yana lissafa duk abin da ke shafar dandalin a halin yanzu. Idan abin da kuke gani yana nan, daga gare mu ne, mun riga mun sani, kuma ana kan gyara shi — ana sabunta shafin yayin da ake samun ci gaba, don haka za ku iya bin sawun sa a can maimakon buɗe tikiti don neman ƙarin bayani.

Muna sanar da ku idan hakan ya shafe ku musamman

Ba sai kun je nema ba. Idan wata matsala da ke aukuwa ta shafi ayyukan da kuke da su a zahiri, allon sarrafawa yana sanar da hakan, kuma fom ɗin tikiti yana gaya muku kafin ku gama rubutawa. Matsalar da ta shafi wani yanki ko wani samfur da ba ku a kai ba za a nuna muku ita kamar matsalar ku ce ba.

Idan shafin halin da ake ciki ba shi da wata matsala

To tabbas shafinku ne, kuma wurin da za a fara shi ne binciken shafin na kansa — yana duba abubuwan da suka fi yawan samun matsala, gami da ko yankinku har yanzu yana nuni zuwa gare mu.

Yaushe ya kamata a buɗe tikiti ko da hakan ta kasance

Ku buɗe ɗaya idan shafin halin da ake ciki ba shi da matsala kuma binciken bai gano komai ba, ko kuma idan abin da kuke gani ya fi muni ko ya bambanta da abin da matsalar ta bayyana. Shafin halin da ake ciki da ke cewa "degraded performance" bai haɗa da shafinku ya daina aiki gaba ɗaya ba, kuma idan su biyun suka saba muna son sani.

Ba kwa buƙatar buɗe tikiti don tambayar ko matsalar tana nan a buɗe, ko don a gaya muku lokacin da aka warware ta. Ku bi sawun ta a shafin halin da ake ciki.