Madogarar ilimi
Imel dina ba ya isa
Imel yana da sassa biyu daban-daban - karɓa da aikawa - kuma suna samun matsala saboda dalilai daban-daban. Fara gano wane bangare ne ya lalace.
Matsalar imel tana raba kanta gida biyu, kuma maganin kowacce daban yake. Gano wacce kake da ita kafin ka canza komai.
Wace rabin ce ta lalace?
- Ba ka karɓar imel - mutane suna tura maka ba abin da yake zuwa.
- Ba ka tura imel - abin da ka tura baya isa ga mutane, ko kuma yana shiga cikin bita (spam).
Idan ba ka karɓa
Kusan kullum matsalar DNS ce. Karɓar imel na buƙatar fayil din MX (MX record) da ke nuna daidaitattun uwar garken imel (mail servers).
Mafiya yawan abin da ke kawo hakan shi ne canjin uwar garken suna (nameserver): lokacin da yanki (domain) ya yi ƙaura, ana sake ƙirƙirar bayanan DNS ɗinsa a sabon mai bada sabis, kuma idan ba a tafi da fayilolin MX ba, imel zai daina zuwa daga lokacin. Ba ya dawowa da ƙara, hasali ma yana kawai zuwa wani wuri daban ne a shiru.
Bincika DNS ɗin yankin a kan allon sarrafa ka don neman fayil din MX. Idan babu shi, to shi ne amsar ka.
Idan ba ka tura
Abubuwa biyu da zasu iya janyo hakan, bisa tsari:
SPF da DKIM. Waɗannan bayanan DNS ne da ke faɗawa uwar garken da ke karɓar imel cewa imel ɗinka na gaskiya ne. Ba tare da su ba, masu samar da sabis da yawa za su ƙi saƙon ko kuma su sanya shi a matsayin spam. Babu wanda zai iya yin ba tare da su ba a aikace yanzu.
Tura sakon daga wuri mara daidai. Fom ɗin tuntuɓar da ke aikawa daga you@yourdomain.com yayin da uwar garken ba ta da izinin tura wa wannan yankin zai gaza tabbatarwa duk lokacin da aka yi ƙoƙari, duk da cewa adireshin na ka ne da gaske.
Dubawa ko kai ne ko su ne
Aika saƙo zuwa wani adireshi a kan wani mai samar da sabis daban - adireshin Gmail idan matsalarka tana tare da Outlook, ko akasin haka. Idan hakan ya isa, matsalar ta musamman ce ga mai bada sabis ɗin wani mai karɓa maimakon yankinka, kuma maganin yawanci SPF ne ko DKIM.
Abin da za a haɗa a cikin tikiti (ticket)
Saƙon da ya dawo daidai, idan kana da shi. Rubutun sakon da ya dawo yana da daidaito kuma yana sanya ainihin dalilin; "imel ɗina baya aiki" ba ya nuna hakan. Haka kuma gaya mana ko adireshin da kake turawa zuwa yana cikin yankinka ne ko a waje - matsalolin da ke cikin gida kaɗai suna nuna wani wuri daban kwata-kwata.
Kuna nan makale?
An haɗa da tallafi a kowane tsari kuma ana ba da amsa a cikin harshenka.
Tuntuɓi tallafi → Dukkan labarai →