የ Zinn® Chat ተሰኪ

Zinn® Chat በእርስዎ WordPress ውስጥ የዕርዳታ መስጫ ያንቀሳቅሳል። AI ረዳት ለጎብኚዎች ከእርስዎ ገጾች መልስ ይሰጣል እንዲሁም የተጠቀመበትን ገጽ ያገናኛል፤ ሰው በቀጥታ ውይይት (live chat) ሊረከበው ይችላል፤ እና ረዘም ያለ ጊዜ የሚወስድ ማንኛውም ነገር ከ wp-admin የሚመልሱት የድጋፍ ቲኬት ይሆናል። ውይይቶቹ እና ቲኬቶቹ በእርስዎ ጣቢያ ዳታቤዝ ውስጥ የሚኖሩ ሲሆን፣ AIውም የእርስዎን ቁልፍ ይጠቀማል።

እርስዎ እስኪያበሩት ድረስ በጣቢያዎ ላይ ምንም ነገር አይታይም፡ በገጾችዎ ላይ ምንም ስክሪፕት፣ ምንም ኩኪ፣ ምንም ጥያቄ የለም። ፕለጊኑ Zinn® በሚያስተናግደው እያንዳንዱ የ WordPress ጣቢያ ላይ አስቀድሞ የተጫነ ሲሆን፣ ባለቤቱ እስኪያበራው ድረስ በዚያው ጸጥ ብሎ ይቆያል።

መጫን

በ WordPress ውስጥ፣ Plugins → Add New Plugin ይክፈቱ፣ Zinn® Chat ብለው ይፈልጉ፣ ከዚያ Install Now እና Activate የሚለውን ይምረጡ። Zinn® በሚያስተናግደው ጣቢያ ላይ ቀድሞ ተጭኗል።

ማብራት

1. Zinn® Chat → Setup ይክፈቱ። የምርመራ ዝርዝሩ የተከናወኑትን እና የቀሩትን ያሳያል።
2. AI providers and models የሚለውን ይምረጡ እና ከ Google Gemini፣ OpenAI፣ Anthropic፣ Mistral፣ OpenRouter ወይም DeepSeek የተገኘውን ቁልፍ ይለጥፉ። በጣም አዲሱ ተስማሚ ሞዴል ለእርስዎ ይመረጣል።
3. በ Settings → Chat ውስጥ፣ Show the chat on the site የሚለውን ያ ምልክት ያድርጉ፣ ርዕሱን፣ ሰላምታውን እና ቀለሞቹን ያዘጋጁ፣ ከዚያ ያስቀምጡ።
4. የ Setup የምርመራ ዝርዝር የእርስዎን የ Support ገጽ እንዲፈጥር ይፍቀዱለት፣ እና ወደ ሜኑዎ ያክሉት።

ስክሪኖቹ

• Inbox — የቀጥታ ውይይቶች። የሚጠብቁ ጎብኚዎች የመጀመሪያው ደረጃ ላይ ይመጣሉ፤ በርካታ ውይይቶች ጎን ለጎን ክፍት ሆነው ይቆያሉ፣ እያንዳንዳቸው የራሳቸው ረቂቅ አላቸው፤ በስልክ ላይ በአንድ ጊዜ አንድ ውይይት ይሆናል።
• Tickets — እያንዳንዱ ጥያቄ ከመልሶቹ፣ ሁኔታው፣ ቅድመ-አንደነቱ እና ለማን እንደተመደበ። መልሶች በሁለቱም በኩል በኢሜይል ይላካሉ፣ እና ደንበኞች ጥያቄያቸውን በግል ሊንክ ይከታተላሉ።
• Assistant — ጥያቄ ይጠይቁ እና መልሱን ካገኘው እያንዳንዱ ገጽ ጎን ይመልከቱ፣ እያንዳንዱ ምን ያህል እንደተጣጣመ እና ለመጨረሻ ጊዜ መቼ እንደተዘመነ ያሳያል። ጊዜ ያለፈባቸው ገጾች ምልክት ይደረግባቸዋል፤ ገጹን ያርትዑ እና Re-read የሚለውን ይጫኑ።
• Settings — ውይይቱ፣ ረዳቱ፣ ቲኬቶች እና ኢሜይል፣ ረዳቱ የሚያነበው ነገር፣ የግላዊነት እና የስፓም ገደቦች፣ እና ከ Zinn® መተግበሪያ ጋር መገናኘት።

በጣቢያዎ ላይ

የ [zinn_chat_support] shortcode ሙሉው የድጋፍ ገጽ ነው፤ [zinn_chat_ticket_form]፣ [zinn_chat_my_tickets] እና [zinn_chat_button] ክፍሎቹ ናቸው። እያንዳንዳቸው ለ Elementor፣ Beaver Builder፣ Divi እና Bricks ብሎክ እና ሞጁል ናቸው። ከ WooCommerce ጋር፣ ደንበኞች በመለያቸው ውስጥ የ Support ታብ ያገኛሉ፣ እና ረዳቱ የገቡ ደንበኞችን የእራሳቸው ትዕዛዝ የት እንዳለ ይነግራቸዋል።

ጎብኚዎችዎ የሚያወርዱት ነገር

ገጹ ከተጫነ በኋላ የሚሳል፣ ወደ 2 KB ገደብ ያለው ማስጀመሪያ ነው፣ ስለዚህ ገጹን የሚያዘገየው እሱ አይደለም። ውይይቱ እራሱ የሚመጣው ጎብኚው ሲጫነው ብቻ ነው።

በምትኩ ከ Zinn® መተግበሪያ መመለስ

ጣቢያዎ ከ Zinn® መተግበሪያ የተስተናገደውን ውይይት የሚጠቀም ከሆነ፣ Settings → Connect to Zinn Digital® የሚለውን ይምረጡ እና የዊጀት ቁልፍዎን ይለጥፉ። ውይይቶች በ wp-admin ምትክ በመተግበሪያው Live chat ስክሪን ውስጥ ይመለሳሉ።

Zinn® Chat Pro

Pro ቡድንን ያክላል፡ የዕርዳታ መስጫውን ብቻ የሚያዩ የድጋፍ ወኪል መለያዎች፣ የእውቀት መሠረት፣ በኢሜይል የሚላኩ መልሶች፣ የተቀመጡ መልሶች፣ የሥራ ሰዓታት እና SLAs፣ በ AI የተጠቆሙ መልሶች እና የእውቀት ክፍተት ሪፖርት፣ የግፋ ማሳወቂያዎች እና ሪፖርቶች። Zinn® Chat Pro ይመልከቱ።

የእያንዳንዱ ስክሪን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ እና የእያንዳንዱ shortcode ባህሪያት ያለው ሙሉው የተጠቃሚ መመሪያ በ zinnchat.com ይገኛል።