support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
Санҷиши ҳаққоният
Kaliti API-ро ҳамчун рамзи доранда (bearer token) фиристед. Калит бояд дорои иҷозати tickets.reply бошад; калиди бидуни он бо хатои 403 рад карда мешавад, на 404.
Ин нуқтаи поёнӣ ягон рақами мушаххаси созмонро талаб намекунад. Калиди шумо аллакай созмонеро, ки ба он тааллуқ дорад, муайян мекунад ва ҷавоб ба он маҳдуд карда мешавад.
Санҷидан
Ҳар чизро дар қаavски кунҷӣ бо қиматҳои худ ва ҷойи нигоҳдорандаи калидро бо калима аз панели идоракунии худ иваз кунед.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"Воarid шудаед? Консоли API дар панели идоракунии шумо рақами мушаххаси ташкилоти воқеӣ ва калиди худро пур мекунад ва дархостро бар зидди API-и фаъол иҷро мекунад, то шумо посухи воқеиро бубинед. Ин нуқтаи ниҳоиро дар консоли API кушоед
Тафсилот
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
Параметрҳо
| Ном | Намуд | Талаб карда мешавад | Ин чӣ аст |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | Бале | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | Бале | The message the file belongs to. |
Ҷавоб
| Ном | Намуд | Талаб карда мешавад | Ин чӣ аст |
|---|---|---|---|
id | Uuid | Бале | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | Бале | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | Бале | — |
size_bytes | integer | Бале | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | Бале | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | Бале | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
Хатоҳое, ки ин нуқтаи ниҳоӣ метавонад баргардонад
401 · 403 · 404 · 422 · 429