నేను వాస్తవానికి ఎవరి నుండి కొనుగోలు చేస్తున్నాను?
Zinn Digital® LTD, యునైటెడ్ కింగ్డమ్లో 16385785 సంఖ్యతో నమోదు చేయబడిన సంస్థ, చిరునామా 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, దీనికి వ్యవస్థాపకుడు మరియు సిఇఓ Neil Lock నాయకత్వం వహిస్తున్నారు. "Zinn Digital®" అనేది రిజిస్టర్డ్ ట్రేడ్మార్క్ (EUIPO సంఖ్య 018672629). మేము మా సర్వర్ సమూహాన్ని స్వయంగా నిర్వహించే ఆపరేటర్లం, ఇతరుల రీసెల్లర్లం కాదు.
అదే సర్వర్లోని మరొక సైట్ నా సైట్ను ప్రమాదంలో పడేయవచ్చా?
ఒంటరిగా ఉంచడం అనేది కేవలం ఆశించడానికే కాకుండా, నియంత్రించడానికే రూపొందించబడింది. CageFS ప్రతి టెనెంట్కు వేరుచేయబడిన ఫైల్సిస్టమ్ వీక్షణను అందిస్తుంది, తద్వారా హాని కలిగిన సైట్ ఇతర టెనెంట్ల ఫైల్లను చూడలేదు, మరియు LVE దాని CPU, మెమరీ, IO మరియు ప్రాసెస్ వినియోగాన్ని పరిమితం చేస్తుంది, తద్వారా ఇది పొరుగు సైట్ల వనరులను తీసివేయలేదు. భాగస్వామ్య మౌలిక సదుపాయాలపై సున్నా రిస్క్ ఉంటుందని ఏ హోస్ట్ కూడా నిజాయితీగా వాగ్దానం చేయలేరు — మేము మీకు చెప్పగలిగేది ఏమిటంటే, ఒక ఉల్లంఘన స్వేచ్ఛగా వ్యాపించకుండా నియంత్రించబడుతుంది, మాల్వేర్ స్కానింగ్ మరియు ప్రోయాక్టివ్ WAF ప్రతి సైట్లో అమలవుతాయి, మరియు మీ బ్యాకప్లు నడుస్తున్న సర్వర్ల సమూహానికి దూరంగా మరియు మార్చలేని విధంగా ఆఫ్సైట్లో ఉంచబడతాయి.
మాల్వేర్ తొలగింపు చేర్చబడిందా, లేదా నేను దాని కోసం చెల్లించాలా?
గుర్తించడం చేర్చబడింది మరియు తొలగించడం అనేది అదనపు అంశం. ప్రతి ప్లాన్లో మాల్వేర్ స్కానింగ్, ప్యాచ్ అందుబాటులోకి రాకముందే దోపిడీలను నిరోధించే చురుకైన WAF, LVE మరియు CageFS ఐసోలేషన్, నెట్వర్క్ ఫైర్వాల్ మరియు బ్రూట్-ఫోర్స్ రక్షణ ఉంటాయి. మెరుగైన WAF నియమాలు, బాట్ నిర్వహణ మరియు ఉన్నత DDoS శ్రేణుల వంటి అధునాతన రక్షణ స్థాయిల మాదిరిగానే, ఒకే క్లిక్తో మాల్వేర్ క్లీనప్ మరియు నివారణ కూడా ప్రత్యేకంగా, ఒక్కో సంఘటనకు లేదా చందా రూపంలో విక్రయించబడతాయి.
నా సైట్ సస్పెండ్ అయితే ఏం జరుగుతుంది?
అమలు అనేది ఒకే స్విచ్ కాకుండా క్రమంగా మరియు కారణం-ట్రాక్ చేయబడుతుంది. ఒక సైట్ మొదట ఆన్లైన్లోనే ఉంటూ కట్టుదిట్టమైన రిసోర్స్ పరిమితులతో త్రోటిల్ చేయబడవచ్చు, ఆపై కనిపించే విధంగానే ఉంటూ అవుట్బౌండ్ మెయిల్, క్రోన్ లేదా POST అభ్యర్థనలు నిలిపివేయబడి పరిమితం చేయబడవచ్చు, ఆపై సస్పెండ్ చేయబడి కారణాన్ని తెలిపే బ్రాండెడ్ హోల్డింగ్ పేజీ అందించబడుతుంది, మరియు నిర్ధారించబడిన మాల్వేర్ లేదా ఫిషింగ్ కేసులలో ఫోరెన్సిక్స్ కోసం ఫైల్లు లాక్ చేయబడి క్వారంటైన్ చేయబడుతుంది. ప్రతి మార్పు దాని కారణం మరియు సాక్ష్యాలతో లాగ్ చేయబడుతుంది, దీన్ని పరిష్కరించడానికి గల దశలతో మీకు నోటిఫై చేయబడుతుంది మరియు మీరు అప్పీల్ చేయవచ్చు. చెల్లింపు, పరిష్కారం లేదా విజయవంతమైన అప్పీల్ పై సస్పెన్షన్ ఎత్తివేయబడుతుంది; క్లీనప్ మరియు సమీక్ష తర్వాత క్వారంటైన్ ఎత్తివేయబడుతుంది, స్వయంచాలకంగా కాదు.
ఒకవేళ ఇది పని చేయకపోతే నా డబ్బును తిరిగి ఎలా పొందాలి?
చెల్లింపు ప్లాన్లు 30 రోజుల ఎటువంటి కొర్రీలు లేని మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీని కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి మీరు ఎలాంటి కారణాలు చెప్పాల్సిన అవసరం లేకుండానే గడువులోగా రీఫండ్ అడగవచ్చు. అంతకుముందు, 14 రోజుల Footprint-Free ట్రయల్ కార్డ్ అవసరం లేకుండానే గరిష్టంగా 5 సైట్ల వరకు ప్రారంభమవుతుంది, కాబట్టి ఈ ప్లాట్ఫామ్ తమకు సరిపోతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి చాలా మంది వ్యక్తులు ఎప్పుడూ చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉండదు.
నేను నిష్క్రమిస్తే, చిక్కుకుపోతానా?
మీ సైట్లోని ఏ భాగం కూడా మా ప్యానెల్ మాత్రమే చదవగలిగే ఫార్మాట్లో ఉంచబడదు — మీరు ప్రామాణిక WordPress లేదా స్థిరమైన HTMLను, ప్రామాణిక డేటాబేస్లలో, మీరు పునరుద్ధరించగల ప్రామాణిక బ్యాకప్లతో రన్ చేస్తారు. నిర్మాణపరంగా, మేము ఉపయోగించే ప్రతి బాహ్య డిపెండెన్సీ మార్చుకోగలిగే అడాప్టర్ వెనుక ఉంటుంది, ఇది మాకు వర్తించే అదే క్రమశిక్షణ: మేము నిర్మించే విధానం ఏమిటంటే, మాతో సహా ఏదీ మీరు భర్తీ చేయలేని భాగంగా మారదు.
మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించకుండానే ప్లాట్ఫారమ్ పనిచేస్తుందో లేదో నేను చూడవచ్చా?
అవును. మా స్టేటస్ పేజీ అది నివేదించే ప్లాట్ఫారమ్కు వెలుపల ఉన్న ప్రత్యేక మౌలిక సదుపాయాలపై నడుస్తుంది, మా హెచ్చరికలను నడిపించే అదే పర్యవేక్షణ ద్వారా ఫీడ్ చేయబడుతుంది మరియు మీ డాష్బోర్డ్ ప్రతి-సైట్ అప్టైమ్, Core Web Vitals, ఎర్రర్ ట్రాకింగ్ మరియు మీ అర్హతకు వ్యతిరేకంగా వనరుల వినియోగాన్ని చూపుతుంది. ప్లాన్లు 99.99% అప్టైమ్ హామీని కలిగి ఉంటాయి, దీని ఆధారంగా మొత్తం వ్యవస్థ రూపొందించబడింది మరియు పర్యవేక్షించబడుతుంది.