அறிவுக்களஞ்சியம்
வழிகாட்டிகள், செய்முறை வழிகள் மற்றும் பிழைத்திருத்தம், உங்கள் சொந்த மொழியில்.
அறிவுக்களஞ்சியம் →உதவி
உதவி, ஆதரவு மற்றும் பதில்கள்
பதில் பெற உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தும்: தேடக்கூடிய அறிவுத் தளம், அதிலிருந்து பதிலளிக்கும் உதவியாளர் மற்றும் பதிலளிக்கும் நபர்கள். உங்களுக்குப் பொருத்தமான இடத்திலிருந்து தொடங்குங்கள் — இங்கு எதுவும் உள்நுழைவுக்குப் பின்னால் இல்லை.
ஒரு வழியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
நான்கும் கணக்கு இல்லாமல் வேலை செய்கின்றன. முதல் இரண்டும் உடனடியாக பதிலளிக்கின்றன; கடைசி இரண்டும் ஒரு நபரைத் தொடர்பு கொள்ள வைக்கின்றன.
Zinn®ஐக் கேளுங்கள்
அறிவுத் தளம் மற்றும் இன்றைய விலைகளின் அடிப்படையில் பதிலளிக்கும் முன்கூட்டிய விற்பனை உதவியாளர்.
Zinn®ஐக் கேளுங்கள் →எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
மின்னஞ்சல், Telegram அல்லது உங்கள் டாஷ்போர்டிலிருந்து ஆதரவு டிக்கெட்.
எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் →முன்னுரிமை ஆதரவு
உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது வேகமான பதில் இலக்குகள்.
முன்னுரிமை ஆதரவு →அவசர உதவி
தற்போது முடங்கியுள்ள ஒரு தளத்திற்கு.
அவசர உதவி →ஏதோ தவறு நடந்துள்ளது — முதலில் என்ன செய்ய வேண்டும்
இந்த வரிசையில். ஒவ்வொரு படியும் அதற்குப் பின் வருவதை விட வேகமானது, மற்றும் நான்கில் மூன்று படிகள் ஒரு நிமிடத்திற்கும் குறைவான நேரத்தில் முடிக்கப்படும்.
அது நாங்களா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்
எங்கள் நிலைப் பக்கம் (status page) தனிப்பட்ட உள்கட்டமைப்பில் உள்ளது மற்றும் இயங்குதளச் சிக்கல்கள் ஏற்படும்போது அவற்றை உடனுக்குடன் தெரிவிக்கிறது. ஏதேனும் ஒரு சிக்கல் திறந்திருந்தால், அது ஏற்கனவே கவனிக்கப்பட்டு வருகிறது, எனவே நீங்கள் அதைப் பற்றி மீண்டும் தெரிவிக்கத் தேவையில்லை.
அறிவுசார் தளத்தைத் தேடுங்கள்
வலைத்தளங்களில் பழுதாகும் பெரும்பாலான விஷயங்கள் அனைவருக்கும் ஒரே மாதிரியாகத்தான் பழுதாகும். அறிவுசார் தளம் (knowledge base) பொதுவாக WordPress-க்காக அல்லாமல், நீங்கள் உண்மையில் பயன்படுத்தும் தளத்திற்காக எழுதப்பட்டுள்ளது.
Zinn®ஐக் கேளுங்கள்
இது அந்தச் கட்டுரைகளிலிருந்தும் எங்களது நேரலை விலைப் பட்டியலிலிருந்தும் பதிலளிக்கிறது, மேலும் அது தெரியாதபோது யூகிக்காமல் அதைத் தெளிவாகக் கூறுகிறது.
டிக்கெட் ஒன்றைத் திறக்கவும்
உங்கள் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்திலிருந்து (dashboard) அனுப்புங்கள், அதனால் அது உங்கள் கணக்கு மற்றும் உங்கள் தளங்களுடன் இணைக்கப்பட்டு வரப்பெறும். ஒரு மனிதர் அதைச் பரிசீலிப்பார் — உதவியாளர் உங்களுக்காக ஒருபோதும் டிக்கெட்டை மூடமாட்டார்.
நீங்களே இப்போது சரிசெய்யக்கூடிய விஷயங்கள்
காப்புப்பிரதியை மீட்டமைக்கவும்
எந்தவித உதவியும் கேட்காமல், உங்கள் டாஷ்போர்டிலிருந்து தினசரி ஆஃப்-சைட் காப்புப்பிரசிகளை (backups) மீட்டெடுக்கலாம்.
எங்கள் மீது டொமைனைச் சுட்டிக் காட்டுங்கள்
எந்தவொரு பதிவாளரிடத்தில் (registrar) எதை மாற்ற வேண்டும் என்பதையும், அது ஏற்கனவே நடைமுறைக்கு வந்துவிட்டதா என்பதையும் துல்லியமாகக் காட்டும் ஒரு இலவசக் கருவி.
எது மெதுவாகச் செயல்படுகிறது என்பதைச் சரிபார்க்கவும்
தளம் வாரியாக செயல்பாடு-நிலை PHP கோரிக்கை விவரக்குறிப்பு (profiling), அதனுடன் Core Web Vitals அளவீடுகளும்.
தளத்தை இடமாற்றம் செய்க
பெயர்தளத்தை மாற்றுவதற்கு முன்பு இயக்கப்படும், இலவசமான, தானியங்கு மற்றும் சரிபார்க்கப்பட்ட இடம்பெயர்வுகள்.
வேர்ட்பிரஸ் (WordPress) நிர்வகிக்கவும்
wp-admin இல்லாமல், உங்கள் டாஷ்போர்டிலிருந்து செருகுநிரல்கள், தீம்கள், பயனர்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள்.
API ஆவணங்களைப் படிக்கவும்
தளம் உருவாக்கப்பட்டுள்ள அதே குறிப்பீட்டிலிருந்து உருவாக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு எண்ட்பாயிண்ட்டும்.
எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
ஒரு நபரைத் தொடர்பு கொள்ளும் வழிகள்
நாங்கள் ஆங்கிலத்திலும், தளத்தின் மொழிபெயர்ப்பு அடுக்கு மூலம், நீங்கள் எழுதும் மொழியிலும் பதிலளிக்கிறோம். ஆதரவு ஹோஸ்டிங்குடன் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் சம்பவத்திற்கு நிகழ்வு என கணக்கிடப்படுவதில்லை.
மின்னஞ்சல்
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
ஆதரிக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகள்
உங்கள் டாஷ்போர்டில் இருந்து, உங்கள் தளங்களுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது
ஸ்திதி பக்கம்
தனி உள்கட்டமைப்பில் தள நிகழ்வுகள்
உங்கள் தளம் இப்போது செயலிழந்து, உங்களால் காத்திருக்க முடியவில்லையெனில், அவசர ஆதரவு என்பது கட்டணத்தின் அடிப்படையிலான, உடனடிப் பதிலளிப்புச் சேவையாகும் — பொருள் வரிசையில் அனைவரும் எழுதுவதைப் போலல்லாமல், “அவசரம்” என்பதற்கு உண்மையான அர்த்தம் இருக்க வேண்டும் என்பதற்காகவே இது உள்ளது.
பொதுவான கேள்விகள்
உதவி பெற எனக்கு கணக்கு தேவையா?
அறிவுத் தளத்தைப் படிக்காமல் இருக்க, Ask Zinn® ஐப் பயன்படுத்தவும், நிலையைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும். ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திறக்க உங்களுக்கு ஒன்று தேவை, ஏனெனில் ஒரு டிக்கெட் உங்கள் கணக்கிற்கும் உங்கள் தளங்களுக்கும் இணைக்கப்பட்டுள்ளது - அதுதான் அதற்குப் பதிலளிக்கக்கூடியதாக ஆக்குகிறது.
ஆதரவு சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா அல்லது கூடுதல் கட்டணமா?
உள்ளடக்கியது. முன்னுரிமை ஆதரவு மற்றும் அவசர ஆதரவு ஆகியவை விரைவான பதில் இலக்குகளைக் கொண்ட தனி கட்டண சேவைகளாகும்; சாதாரண ஆதரவு என்பது ஹோஸ்டிங்கின் ஒரு பகுதியாகும், எப்போதும் அப்படித்தான் இருந்து வருகிறது.
Ask Zinn® உண்மையாக என்ன செய்ய முடியும்?
வெளியிடப்பட்ட அறிவுத்தளக் கட்டுரைகள் மற்றும் எங்களது நேரலை விலைப் பட்டியலின் அடிப்படையில், இது தளம் மற்றும் அதன் கட்டணங்கள் தொடர்பான கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கிறது. இதனால் உங்கள் கணக்கையோ, உங்கள் தளங்களையோ அல்லது உங்கள் விலைப்பட்டியல்களையோ பார்க்க முடியாது, மேலும் ஒரு கேள்வி தமக்கு வழங்கப்பட்ட வரம்பிற்குட்பட்ட தகவலுக்கு அப்பாற்பட்டதாக இருந்தால், அது யூகமாகக் கூறாமல் அதுபற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.
அறிவுத் தளம் எனது மொழியில் உள்ளதா?
ஆம். கட்டுரைகள் ஆங்கிலத்தில் வெளியிடப்பட்டு, தளம் இயங்கும் ஒவ்வொரு மொழியிலும் மொழிபெயர்க்கப்படுகின்றன, மேலும் நீங்கள் எவ்வாறான பகுதிகளை மொழிபெயர்ப்பில் படிக்கிறீர்கள் என்பதை ஒவ்வொன்றும் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.
பாதுகாப்புப் பிரச்சினை குறித்து நான் எங்கே புகார் செய்வது?
எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பி, அதன் தலைப்பில் அதைக் குறிப்பிடவும். பாதுகாப்பு அறிக்கை என்பது ஆதரவு டிக்கெட் அல்ல, அதை அதற்குப் பின்னால் வரிசையில் நிறுத்த நாங்கள் விரும்பவில்லை.
பயனுள்ள பக்கங்கள்
இன்னும் சிக்கலில் உள்ளதா?
என்ன நடக்கிறது என்று எங்களிடம் கூறுங்கள், நாங்கள் அதைக் கவனித்துக் கொள்வோம். டிக்கெட் நிலைகள் இல்லை, சம்பவத்திற்கு ஒரு கட்டணம் இல்லை.
எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்