அப்டைம் சேவை நிலை ஒப்பந்தம்

இந்த ஒப்பந்தம் குறித்து

செப்டம்பர் 5, 2026 முதல் நடைமுறைக்கு வருகிறது.

இந்த சேவை நிலை உடன்படிக்கையானது, உங்களுக்கும் Zinn Digital® Ltd (நிறுவன எண். 16385785, VAT எண். GB 526 5236 92, முகவரி: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom) ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான சேவை விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதியாகும். இது நாங்கள் வழங்கும் தளங்களுக்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கும் கிடைக்கும் தன்மையையும், அதை நாங்கள் எவ்வாறு அளவிடுகிறோம் என்பதையும், பற்றாக்குறை ஏற்படும் போது உங்களுக்கு வழங்கப்பட வேண்டியவை என்ன என்பதையும், எவ்வாறு கோருவது என்பதையும் விளக்குகிறது. நுகர்வோர் என்ற முறையில் உங்களுக்குரிய சட்டப்பூர்வ உரிமைகளை இதில் உள்ள எதுவும் பாதிக்காது.

1. அர்ப்பணிப்பு

நாங்கள் உங்களுக்காக ஹோஸ்ட் செய்யும் ஒவ்வொரு தளத்திற்கும், ஒவ்வொரு காலண்டர் மாதத்திலும் கணக்கிடப்படும் வகையில், 99.9% கிடைக்கும் தன்மையை வழங்குகிறோம்.

30 நாட்கள் உள்ள மாதத்தில், 99.9% என்பது சுமார் 43 நிமிடங்கள் கிடைக்காமல் போவதை அனுமதிக்கும். அதைத் தாண்டிச் செல்வது ஒரு தவறு ஆகும், மேலும் பிரிவு 3-ன் கீழ் ஒரு தவறுக்கு சேவை வரவு (சர்வீஸ் கிரெடிட்) கிடைக்கும்.

2. நாங்கள் அதை எவ்வாறு அளவிடுகிறோம்

கிடைப்புத்திறன் எங்கள் சொந்த இயக்க நேர கண்காணிப்பு மூலம் அளவிடப்படுகிறது, இது எங்கள் நெட்வொர்க்கிற்கு வெளியே இருந்து திட்டமிடப்பட்ட நேரத்தின்படி உங்கள் தளத்தை மீட்டெடுத்து அது பதிலளித்ததா என்பதைப் பதிவு செய்கிறது.

⛔ இது முகவரி வாரியாகச் சேர்க்கப்படுகிறது மற்றும் தானாகவே இயக்கப்படுவதில்லை: ஒவ்வொரு கணக்கிலும் மூன்று முகவரிகள் இலவசமாக அடங்கும், மேலும் எங்கள் கண்காணிப்புக்கு உங்களது எந்தத் தளங்கள் தேவை என்பதை நீங்களே தேர்வு செய்கிறீர்கள். நீங்கள் சேர்க்காத தளம் கண்காணிக்கப்படாது, எனவே அதற்காக எந்த மாதமும் அளவீடு செய்யப்படாது - உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள Uptime & speed பகுதியில் இருந்து அதைச் சேர்க்கவும், அங்கு ஒவ்வொரு அளவீட்டையும் மணிநேரம் வாரியாக நீங்கள் காண முடியும்.

ஒரு மாதத்தின் புள்ளிவிவரம் என்பது நாங்கள் செய்த சோதனைகளில் வெற்றிபெற்றவற்றின் படியாகும். நாங்கள் எந்த சோதனையும் செய்யாத மணிநேரங்கள் வெற்றிகளாகக் கருதப்படுவதற்குப் பதிலாக அந்தக் கணக்கீட்டிலிருந்து விட்டுவிடப்படுகின்றன - நாங்கள் பார்க்காத மணிநேரங்களுக்கு நாங்களே மதிப்பெண் வழங்குவதில்லை.

நாங்கள் ஒரு மாதத்தில் 95% க்கும் குறைவாக அளந்தால், அந்த மாதத்தை அளவிடப்பட்டதாகவே நாங்கள் கருத மாட்டோம், மேலும் அந்த உறுதியளிப்பு நிறைவேற்றப்பட்டதாகத் தெரிவிக்க எங்கள் குறைவான கவரேஜைப் பயன்படுத்த மாட்டோம். அந்தச் சந்தர்ப்பத்தில், பிரிவு 3 இல் உள்ள கிரெடிட் நிலைகளில் எவை நீங்கள் அனுபவித்தவற்றுடன் பொருந்துகின்றன என்பதை நீங்களே தேர்வு செய்கிறீர்கள், நாங்களும் அதை ஏற்கிறோம். எங்கள் கண்காணிப்பில் உள்ள இடைவெளியை நீங்கள்தான் நிரூபிக்க வேண்டும் என்றில்லை, நாங்களே பொறுப்பேற்கிறோம்.

3. சேவை வரவுப்பற்றுக்கள்

ஒரு காலண்டர் மாதத்தில் ஒரு தளத்திற்கான உறுதிப்பாட்டை நாங்கள் தவறவிடும்போது, அந்தத் தளத்தின் மாதாந்திரக் கட்டணத்தின் சதவீதமாகக் கணக்கிடப்படும் சேவை வரவுத்தொகைக்கு நீங்கள் உரிமை பெற்றுள்ளீர்கள்:

• 99.9% இணக்கத்திறனுக்குக் கீழே - அந்தத் தளத்தின் மாதாந்திரக் கட்டணத்தில் 10%.
• 99% கிடைக்கும் திறனுக்குக் கீழே — அந்தத் தளத்தின் மாதக் கட்டணத்தில் 25%.
• 95% கிடைக்கும் தன்யைக்கு கீழே — அந்தத் தளத்தின் மாதக் கட்டணத்தில் 50%.
• 90% க்கும் குறைவான கிடைக்கும் தன்மை — அந்தத் தளத்தின் மாதக் கட்டணத்தில் 100%.

வரவுத் தொகையானது உங்களது Zinn Digital® கணக்கின் நிலுவையில் சேர்க்கப்படும், மேலும் நாங்கள் விற்கும் எதற்கும் அதைப் பயன்படுத்தலாம். அவை பணமாக வழங்கப்படாது மற்றும் திரும்பப்பெறத்தக்கவை அல்ல. எந்தவொரு மாதத்திலும் எந்தவொரு தளத்திற்கான மொத்த வரவுத் தொகையானது, அந்த மாதத்திற்கான அந்தத் தளத்தின் மாதாந்திரக் கட்டணத்தில் 100%-ஐ ஒருபோதும் தாண்டாது.

ஒரு தளம் ஆண்டுதோறும் கட்டணம் செலுத்தப்பட்டால், இதற்கான அதன் மாதாந்திரக் கட்டணம், ஆண்டுக்கட்டணம் பன்னிரண்டால் வகுக்கப்படுவதாகும்.

4. உரிமை கோருவது எப்படி

உங்கள் டாஷ்போர்டில் அப்-டைம் மற்றும் வேகத்தைத் திறக்கவும். முடிந்த ஒவ்வொரு மாதமும் நாங்கள் அளவிட்ட கிடைக்கும் தன்மையுடன் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது, மற்றும் கிரெடிட் வழங்கப்பட வேண்டிய இடத்தில், அதைக் கோருவதற்கான பொத்தான் இருக்கும். கணக்கீடுகளை நாங்கள் ஏற்கனவே செய்துவிட்டோம்; நீங்கள் பொத்தானை அழுத்தினால் போதும்.

கோரிக்கைகள் அவை தொடர்புடைய மாதத்தின் முடிவிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் செய்யப்பட வேண்டும். ஒவ்வொரு மாதமும் ஒரு தளத்திற்கு ஒருமுறை வரவு வைக்கப்படலாம். ஒவ்வொரு மாதத்திற்கும் அருகில் காலக்கெடுவைக் காண்பீர்கள், இதன் மூலம் உங்களால் பார்க்க முடியாத விதியால் நீங்கள் எப்போது மறுக்கப்பட மாட்டீர்கள்.

5. எவை உள்ளடக்கப்படவில்லை

இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் கிடைக்காத தன்மையில் பின்வரும் நான்கு விஷயங்கள் கணக்கில் கொள்ளப்பட மாட்டாது:

• குறைந்தது 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பு நாங்கள் அறிவித்த திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு.
• உங்கள் சொந்தக் குறியீடு, உள்ளடக்கம், செருகுநிரல்கள் (plugins), கட்டமைப்பு அல்லது மூன்றாம் தரப்பு சேவைகள் காரணமாக ஏற்படும் சேவை கிடைக்கப்பெறாமை.
• எந்தவொரு தரப்பினரின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகள் - போர், இயற்கை பேரழிவு அல்லது நாடு தழுவிய இணைய உள்கட்டமைப்பு செயலிழப்பு.
• கட்டணமின்மை அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பயன்பாட்டுக் கொள்கை மீறல் காரணமாக எங்களால் தளம் இடைநிறுத்தப்பட்டிருக்கும் அல்லது தனிமைப்படுத்தப்பட்டிருக்கும் நேரம் — ஏனெனில் அந்தச் செயலிழப்பு எங்களது அமலாக்க நடவடிக்கையாகும், சேவையின் தோல்வி அல்ல. ஒரு மாதம் தவறாகப் பாதிக்கப்பட்டுள்ளதாக நீங்கள் கருதினால், எங்களுடன் பேசுங்கள்.

எங்கள் சப்ளையர்களின் தோல்விகளுக்கான விலக்கு வேண்டுமென்றே எங்கும் வழங்கப்படவில்லை. நீங்கள் Zinn Digital®-இடம் ஹோஸ்டிங் வாங்கியுள்ளீர்கள், மேலும் எங்கள் உள்கட்டமைப்பு கூட்டாளர்களை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கவில்லை; எனவே யாருடைய உபகரணங்கள் பழுதடைந்தன என்பது உங்களின் பிரச்சனை அல்ல, எங்களின் பிரச்சனை. உங்கள் தளம் அணுக முடியாத நிலையில் இருந்திருந்தால், அது அணுக முடியாததாகவே கருதப்படும்.

6. நோக்கம்

இந்த ஒப்பந்தம் Zinn Digital® தளத்தில் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட தளங்களின் கிடைக்கும்தன்மையை உள்ளடக்கியது. இது நாங்கள் உங்களுக்காகக் கண்காணிக்கும் ஆனால் ஹோஸ்ட் செய்யாத முகவரிகளை உள்ளடக்காது — அப்டைம் தயாரிப்பு எங்கு வேண்டுமானாலும் ஒரு தளத்தைக் கண்காணிப்பதில் மகிழ்ச்சியடைகிறது, மேலும் வேறொருவரின் உள்கட்டமைப்பிற்கு எங்களால் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது.

இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள கிடைக்கும் தன்மை உறுதிப்பாட்டை நிறைவேற்றுவதில் ஏற்படும் எந்தவொரு தோல்விக்கும் சேவைக் கடன்களே (Service credits) ஒரே மற்றும் பிரத்தியேகமான தீர்வாகும்.

7. இந்தத் தளத்தில் பிற இடங்களில் நீங்கள் காணும் 99.99%

zinndigital.com முழுவதும் எங்களது இயக்க நேர உத்தரவாதமாக 99.99% குறிப்பிடப்பட்டிருப்பதைக் காண்பீர்கள். அதுவே பிளாட்ஃபார்மை நாங்கள் வடிவமைத்து இயக்கும் தரமாகும்: தள வாரியாக தனிமைப்படுத்தப்பட்ட கணக்கீடு, கிடைமட்டமாக அளவிடக்கூடிய நிலை-அற்ற சேவைகள் மற்றும் தனித்த Pailure டொமைன்கள்.

இந்த ஒப்பந்தம் வேறுபட்டது மற்றும் குறுகிய வரம்பைக் கொண்டது. 99.9% என்பது நாங்கள் உடன்படிக்கை ரீதியாக உறுதியளிக்கும் மற்றும் அதற்காக சேவை வரவுகளை (service credits) வழங்கும் அளவாகும். இரண்டும் ஒன்றுக்கொன்று முரண்படவில்லை — நாங்கள் உறுதியளித்ததை விட கூடுதலாகச் செயல்படுகிறோம், எந்தவொரு ஹோஸ்டிடமிருந்தும் நீங்கள் அதையேதான் விரும்புவீர்கள் — மேலும் அவற்றுக்கிடையே வேறுபாடு இருக்கும்போது, இந்த ஆவணமே கட்டுப்படுத்தக்கூடியது.

தொடர்புடையவை

• சேவை நிபந்தனைகள் →
• இயக்க நேர கண்காணிப்பு →
• பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை →
• எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் →