கிளையன்ட் வேலையை ஒரு பலகையில் இயக்கவும்

ஒரு போர்டு என்பது அதன் ஒவ்வொரு பகுதியிலும் பார்வைத்திறன் நிலைமாற்றத்தைக் (visibility switch) கொண்ட ஒரு பணி பைப்லைன் ஆகும். அந்த ஒரு யோசனைதான் ஒரு வாடிக்கையாளர் அறையில் இருக்கும்போது இதைப் பயன்படுத்தக்கூடியதாக மாற்றுகிறது, எனவே நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன் இதற்கு இரண்டு நிமிடங்கள் ஒதுக்குவது பயனுள்ளது.

போர்டை உருவாக்குங்கள்

புதிய போர்டு, வாடிக்கையாளரின் பெயரைக் காட்டிலும் பணியின் அடிப்படையில் அதற்குப் பெயரிடுங்கள் — பகிர்ந்த இணைப்பில் "Acme" என்பதை விட "Website relaunch" என்பது சிறப்பாகத் தோன்றும் — மேலும் பணி அவர்களுடையது என்றால் அதை வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தை நோக்கி அமைத்திடுங்கள். நீங்கள் மறுபெயரிடக்கூடிய அல்லது மாற்றியமைக்கக்கூடிய ஒரு செயல்பாட்டு பைப்லைனுடன் இது தோன்றும்.

உள் பணிகளுக்கு வாடிக்கையாளர் பகுதியை காலியாக விட்டுவிடுங்கள்: உங்கள் சொந்த சந்தைப்படுத்தல், பணியமர்த்தல் செயல்முறை, ஆட்சேர்ப்பு பைப்லைன். போர்டுக்கு வாடிக்கையாளர் ஒருவர் இருக்க வேண்டும் என்ற கட்டாயம் எதுவுமில்லை.

ஒவ்வொரு உருப்படியின்படியும், வாடிக்கையாளர் எதைப் பார்க்கிறார் என்பதை முடிவு செய்யுங்கள்

நெடுவரிசைகள், கார்டுகள் மற்றும் கருத்துகள் ஒவ்வொன்றும் அவற்றின் சொந்த பார்வைத்திறனைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் விதி ஒரு மற்றும் (and) ஆகும்: ஒரு கார்டு மற்றும் அது இருக்கும் நெடுவரிசை ஆகிய இரண்டும் வாடிக்கையாளருக்குப் புலப்படும் வகையில் இருந்தால் மட்டுமே அந்த கார்டு வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியும். இதன் பொருள், பகிரப்பட்ட கார்டை ஒரு உள் நெடுவரிசைக்கு நகர்த்துவது, கார்டையும் மாற்ற வேண்டும் என்பதை நீங்கள் நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டிய அவசியமின்றி வாடிக்கையாளரின் போர்டில் இருந்து அதை அகற்றிவிடும்.

பயனுள்ள நடைமுறை முறை:

• உங்கள் டெலிவரி நிலைகளை வாடிக்கையாளருக்குப் புலப்படும்படி செய்யுங்கள், இதனால் அவர்கள் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க முடியும்.
• ஒரு Backlog அல்லது Triage நெடுவரிசையை உள் அமைப்பாக வைத்திருங்கள், இதனால் அரைகுறையான பணிகள் வாக்குறுதியாகத் தோன்றாது.
• தனிப்பட்ட கார்டுகளை இயல்பாகவே உள் அமைப்பாக விட்டுவிடுங்கள், அவை உறுதியானதும் அவற்றைப் பகிருங்கள்.

வாடிக்கையாளரிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்

அது எந்த கார்டைச் சார்ந்துள்ளதோ அதற்கு எதிராகக் கேளுங்கள். மூன்று வாரங்களில் யாராலும் கண்டுபிடிக்க முடியாத மின்னஞ்சல் இழையாக இருப்பதற்குப் பதிலாக, அது எந்தப் பணியைப் பற்றியதோ அதனுடன் அவர்களுடைய போர்டில் அவர்களுக்காகக் காத்திருக்கும். அவர்கள் பதிலளிக்கும் போது, அந்தப் பதில் எப்போதும் கார்டுடன் இருக்கும், இதுவே பின்னர் உங்களுக்கு உதவும் விஷயமாகும்.

அவர்களை ஒரு கோரிக்கையை எழுப்ப அனுமதியுங்கள்

போர்டுக்கு ஒரு உட்கொள்ளல் நெடுவரிசையை (intake column) கொடுங்கள், மேலும் அனுமதி உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் அதில் ஒரு கார்டை உருவாக்கலாம் — அதில் மட்டுமே உருவாக்க முடியும். நீங்கள் அதை ஐந்து வழிகளில் கையாள்வதற்குப் பதிலாக, "உங்களால் X-ஐயும் செய்ய முடியுமா" என்று வைப்பதற்கு அவர்களுக்கு ஒரு உண்மையான இடத்தை இது வழங்குகிறது, மேலும் இது உங்கள் பைப்லைனின் நடுவில் பணிகளைப் போட அவர்களை ஒருபோதும் அனுமதிக்காது.

காப்பகப்படுத்துதல், மற்றும் அது ஏன் உங்களுக்குச் செலவாகாது

திட்டம் முடியும் போது ஒரு போர்டைக் காப்பகப்படுத்துங்கள். போர்டு, அதன் கார்டுகள், அதன் கேள்விகள் மற்றும் ஒவ்வொரு பதிலும் படிக்கக்கூடியதாக இருக்கும் — என்ன வழங்கப்பட்டது என்ற பதிவுதான் பெரும்பாலும் ஒரு வருடம் கழித்து யாரோ ஒருவர் கேட்கும் விஷயமாக இருக்கும்.

காப்பகப்படுத்தப்பட்ட போர்டு உங்கள் போர்டு வரம்பில் கணக்கிடப்படாது. உங்கள் பதிவுகளை வைத்திருப்பது இலவசம்; இடத்தை உருவாக்குவதற்காக நீங்கள் ஒருபோதும் வாடிக்கையாளரின் வரலாற்றை நீக்க வேண்டியதில்லை.

யார் என்ன செய்தார்கள், எப்போது செய்தார்கள்

ஒவ்வொரு கார்டும் அதை யார் உருவாக்கினார்கள், கடைசியாக யார் மாற்றினார்கள் மற்றும் எப்போது மாற்றினார்கள் என்ற விவரத்தைக் கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளரின் பக்கத்தில், உங்கள் குழுவின் பணியானது ஒரு தனிநபருக்குப் பதிலாக உங்கள் ஏஜென்சியின் பெயரைக் கொண்டு குறிப்பிடப்படுகிறது — உங்கள் பணியாளர்கள் காட்சிப்படுத்தப்படுவதில்லை, மேலும் உங்கள் குழுவில் உள்ள யார் எதை எழுதினார்கள் என்பதை வாடிக்கையாளர் ஒருபோதும் அறிந்துகொள்ள மாட்டார்கள்.