எனது மின்னஞ்சல் வரவில்லை

மின்னஞ்சல் சிக்கல்கள் தெளிவாக இரண்டாகப் பிரிகின்றன, மேலும் ஒவ்வொன்றிற்கும் தீர்வு வேறுபட்டது. எதையும் மாற்றுவதற்கு முன் உங்களுக்கு எது ஏற்பட்டுள்ளது என்பதைக் கண்டறியுங்கள்.

எந்தப் பாதி பழுதடைந்துள்ளது?

• உங்களுக்கு அஞ்சல் வரவில்லை - மற்றவர்கள் உங்களுக்கு அனுப்புகிறார்கள், ஆனால் எதுவும் வந்து சேரவில்லை.
• உங்களால் அஞ்சல் அனுப்ப முடியவில்லை - நீங்கள் அனுப்புவது நபர்களைச் சென்றடையவில்லை, அல்லது ஸ்பேமில் விழுகிறது.

உங்களுக்கு அஞ்சல் வரவில்லை என்றால்

பெரும்பாலும் DNS தான் காரணம். அஞ்சலைப் பெறுவதற்குச் சரியான அஞ்சல் சேவையகங்களைச் சுட்டிக்காட்டும் ஒரு MX பதிவு தேவை.

மிகப் பொதுவான காரணம் நேம்சர்வoffsetர் மாற்றமாகும்: ஒரு டொமைன் மாறும்போது, அதன் DNS பதிவுகள் புதிய வழங்குநரிடம் மீண்டும் உருவாக்கப்படுகின்றன, மேலும் MX பதிவுகள் கொண்டு செல்லப்படவில்லை என்றால், அந்தத் தருணத்திலிருந்து அஞ்சல் வருவது நின்றுவிடும். அது வெளிப்படையாகத் திருப்பி அனுப்பப்படுவதும் இல்லை - பொதுவாக அமைதியாக வேறு எங்காவது சென்றுவிடும்.

MX பதிவு உள்ளதா என உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள டொமைனின் DNS-ஐச் சரிபார்க்கவும். எதுவும் இல்லை என்றால், அதுவே உங்கள் பதில்.

உங்களால் அனுப்ப முடியவில்லை என்றால்

வரிசைப்படி இரண்டு சாத்தியமான காரணங்கள்:

SPF மற்றும் DKIM. இவை உங்கள் அஞ்சல் உண்மையானது என்பதைப் பெறும் சேவையகத்திற்குத் தெரிவிக்கும் DNS பதிவுகளாகும். இவை இல்லாமல் பல வழங்குநர்கள் செய்தியை நிராகரிப்பார்கள் அல்லது ஸ்பேம் எனக் குறிப்பார்கள். நடைமுறையில் இரண்டும் இனி விருப்பத்தேர்வு அல்ல.

தவறான இடத்திலிருந்து அனுப்புதல். அந்த டொமைனுக்காக அனுப்பச் சேவையகத்திற்கு அங்கீகாரம் இல்லாதபோது, you@yourdomain.com இலிருந்து அனுப்பும் தொடர்புப் படிவம், அந்த முகவரி உங்களுடையதாகவே இருந்தாலும் ஒவ்வொரு முறையும் அங்கீகாரத்தில் தோல்வியடையும்.

சிக்கல் உங்களிடமா அல்லது அவர்களிடமா எனச் சரிபார்த்தல்

வேறு வழங்குநரின் முகவரிக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பவும் - உங்கள் சிக்கல் Outlook உடன் இருந்தால் Gmail முகவரிக்கு, அல்லது மாறாக அனுப்பவும். அது சென்றடைந்தால், சிக்கல் உங்கள் டொமைனை விட ஒரு பெறுநரின் வழங்குநருக்கு மட்டுமே உரித்தானது, மேலும் தீர்வு பொதுவாக SPF அல்லது DKIM ஆகும்.

டிக்கெட்டில் எவற்றை உள்ளடக்க வேண்டும்

உங்களிடம் இருந்தால், சரியான பவுன்ஸ் செய்தி. பவுன்ஸ் உரை துல்லியமானது மற்றும் உண்மையான காரணத்தைக் குறிப்பிடுகிறது; "எனது மின்னஞ்சல் வேலை செய்யவில்லை" என்பது அதைக் குறிப்பிடாது. நீங்கள் அனுப்பும் முகவரி உங்கள் சொந்த டொமைனுக்கு உள்ளேயா அல்லது வெளியேயா என்பதையும் எங்களிடம் கூறுங்கள் - உள்-மட்டுமான தோல்விகள் முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒன்றைக் குறிக்கின்றன.