Zinn® Chat உங்கள் WordPress-க்குள் ஒரு உதவி மையத்தை இயக்குகிறது. உங்கள் சொந்தப் பக்கங்களிலிருந்து பார்வையாளர்களுக்கு ஒரு AI உதவியாளர் பதிலளித்து, அது பயன்படுத்திய பக்கத்தை இணைக்கிறது; நேரலை அரட்டையில் ஒரு மனிதர் பொறுப்பேற்கலாம்; மேலும் நீண்ட நேரம் தேவைப்படும் எதும் wp-admin-லிருந்து நீங்கள் பதிலளிக்கும் ஆதரவுக் டிக்கெட் ஆகிறது. உரையாடல்களும் டிக்கெட்டுகளும் உங்கள் சொந்தத் தளத்தின் தரவுத்தளத்தில் உள்ளன, மேலும் AI உங்கள் சொந்தக் குறியீட்டைப் பயன்படுத்துகிறது.
நீங்கள் அதை இயக்கும் வரை உங்கள் தளத்தில் எதுவும் தோன்றாது: உங்கள் பக்கங்களில் ஸ்கிரிப்ட் இல்லை, குக்கீ இல்லை, கோரிக்கை இல்லை. Zinn® ஹோஸ்ட் செய்யும் ஒவ்வொரு WordPress தளத்திலும் இந்த செருகுநிரல் முன்கூட்டியே நிறுவப்பட்டுள்ளது, மேலும் அதன் உரிமையாளர் அதை இயக்கும் வரை அங்கே அமைதியாக இருக்கும்.
நிறுவுதல்
WordPress-ல், Plugins → Add New Plugin என்பதைத் திறந்து, Zinn® Chat எனத் தேடி, பின்னர் Install Now மற்றும் Activate என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். Zinn® ஹோஸ்ட் செய்யும் தளத்தில் இது ஏற்கனவே நிறுவப்பட்டுள்ளது.
இயக்குதல்
- Zinn® Chat → Setup என்பதைத் திறக்கவும். சரிபார்ப்புப் பட்டியல் எவை செய்யப்பட்டுள்ளன, எவை மீதமுள்ளன என்பதைக் காட்டுகிறது.
- AI providers and models என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter அல்லது DeepSeek இலிருந்து ஒரு விசையை ஒட்டவும். மிகவும் பொருத்தமான புதிய மாதிரி உங்களுக்காகத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறது.
- Settings → Chat என்பதில், Show the chat on the site என்பதை டிக் செய்து, தலைப்பு, வாழ்த்து மற்றும் வண்ணங்களை அமைத்து, சேமிக்கவும்.
- Setup சரிபார்ப்புப் பட்டியல் உங்கள் Support பக்கத்தை உருவாக்க அனுமதிக்கவும், அதை உங்கள் மெனுவில் சேர்க்கவும்.
திரைகள்
- Inbox — நேரலை அரட்டைகள். காத்திருக்கும் பார்வையாளர்கள் முதலில் வருவார்கள்; பல அரட்டைகள் பக்கத்து பக்கத்தில் திறந்திருக்கும், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த வரைவுடன்; தொலைபேசியில் இது ஒரே நேரத்தில் ஒரு அரட்டையாக மாறும்.
- Tickets — ஒவ்வொரு கோரிக்கையும், அதன் பதில்கள், நிலை, முன்னுரிமை மற்றும் அது யாருக்கு ஒதுக்கப்பட்டுளது என்பதுடன். பதில்கள் இரு வழிகளிலும் மின்னஞ்சல் அனுப்பப்படும், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கோரிக்கையை ஒரு தனியார் இணைப்பு மூலம் பின்தொடர்கிறார்கள்.
- Assistant — ஒரு கேள்வைக் கேட்டு, அது கண்டறிந்த ஒவ்வொரு பக்கத்திற்கும் அருகில் பதிலைக் காண்க, ஒவ்வொன்றும் எவ்வளவு நன்றாகப் பொருந்தியது மற்றும் அது கடைசியாக எப்போது புதுப்பிக்கப்பட்டது என்பதைக் காண்க. காலாவதியான பக்கங்கள் கொடியிடப்படும்; பக்கத்தைத் திருத்தி Re-read என்பதை அழுத்தவும்.
- Settings — அரட்டை, உதவியாளர், டிக்கெட்டுகள் மற்றும் மின்னஞ்சல், உதவியாளர் என்ன படிக்கிறார், தனியுரிமை மற்றும் ஸ்பேம் வரம்புகள், மற்றும் Zinn® பயன்பாட்டுடன் இணைப்பது.
உங்கள் தளத்தில்
[zinn_chat_support] ஷார்ட்கோட் முழு உதவிப் பக்கமாகும்; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets] மற்றும் [zinn_chat_button] ஆகியவை அதன் பாகங்களாகும். ஒவ்வொன்றும் Elementor, Beaver Builder, Divi மற்றும் Bricks-க்கான ஒரு பிளாக் மற்றும் தொகுதியாகும். WooCommerce உடன், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கணக்கில் ஒரு Support தாவலைப் பெறுகிறார்கள், மேலும் உதவியாளர் உள்நுழைந்த வாடிக்கையாளரிடம் அவர்களின் சொந்த ஆர்டர் எங்குள்ளது என்று கூறுகிறார்.
உங்கள் பார்வையாளர்கள் பதிவிறக்குவது
சுமார் 2 KB அளவுள்ள ஒரு லாஞ்சர், பக்கம் ஏற்றப்பட்ட பிறகு வரையப்படும், எனவே இது எப்போதுமே பக்கத்தை மெதுவாக்காது. பார்வையாளர் அதைக் கிளிக் செய்யும் போது மட்டுமே அரட்டை பெறப்படும்.
அதற்குப் பதிலாக Zinn® பயன்பாட்டிலிருந்து பதிலளிப்பது
உங்கள் தளம் Zinn® பயன்பாட்டிலிருந்து ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட அரட்டையைப் பயன்படுத்தினால், Settings → Connect to Zinn Digital® என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் விட்ஜெட் விசையை ஒட்டவும். உரையாடல்கள் wp-admin-க்கு பதிலாக பயன்பாட்டின் Live chat திரையில் பதிலளிக்கப்படும்.
Zinn® Chat Pro
Pro ஒரு குழுவைச் சேர்க்கிறது: உதவி மையத்தை மட்டும் காணும் ஆதரவு முகவர் கணக்குகள், அறிவுத் தளம், மின்னஞ்சல் மூலமான பதில்கள், சேமிக்கப்பட்ட பதில்கள், வணிக நேரம் மற்றும் SLAs, AI பரிந்துரைக்கப்பட்ட பதில்கள் மற்றும் அறிவு இடைவெளி அறிக்கை, புஷ் அறிவிப்புகள் மற்றும் அறிக்கைகள். Zinn® Chat Pro-ஐப் பார்க்கவும்.
ஒவ்வொரு திரையின் ஸ்கிரீன்ஷாட் மற்றும் ஒவ்வொரு ஷார்ட்கோட்டின் பண்புகளுடன் கூடிய முழு பயனர் வழிகாட்டி, zinnchat.com-ல் உள்ளது.