AI सहाय्यक
Zinn Digital® सहायकाकडे डॅशबोर्ड चालवणाऱ्या कृती कॅटलॉगमध्ये फंक्शन-कॉलिंग ॲक्सेस आहे, ज्यामुळे ते तुमच्या वतीने SSL रीसेट करू शकते, डिस्क जोडू शकते, कॅशे साफ करू शकते किंवा तिकीट उघडू शकते — नेहमी तुमच्या स्वतःच्या परवानग्यांच्या मर्यादेत. हे तुमच्या ज्ञान संचावर आणि तुमच्या निराकरण केलेल्या तिकिटांवर आधारित आहे, तसेच ते आमच्या 58 भाषांपैकी प्रत्येक भाषेत बोलते. उपलब्धता: साइटनुसार त्रुटी ट्रॅकिंग आणि साइटनुसार संसाधन आकडेवारी सक्रिय विकासामध्ये आहे आणि अद्याप उपलब्ध नाही. येथे वर्णन केलेले इतर सर्व आज उपलब्ध आहे.
बहुतेक होस्टिंग "AI" हे अधिक मैत्रीपूर्ण भाषा असलेले केवळ एक शोध साधन असते. आमचे AI फंक्शन कॉलिंगद्वारे प्लॅटफॉर्म API शी जोडलेले आहे, ज्यामुळे विनंतीचे रूपांतर पुष्टी केलेल्या परिणामासह प्रत्यक्षात पूर्ण झालेल्या कृतीत होते.
डॅशबोर्ड, पब्लिक API, CLI आणि आमचा MCP सर्व्हर हे सर्व वापरत असलेल्या त्याच अ‍ॅक्शन कॅटलॉगवर हा असिस्टंट आधारित आहे. सिंकच्या बाहेर जाण्यासाठी कोणताही वेगळा AI कोड पाथ नाही: जेव्हा आम्ही प्लॅटफॉर्मवर नवीन क्षमता आणतो, तेव्हा बटणावर क्लिक करणाऱ्या मानवाप्रमाणेच तंतोतंत त्याच परवानगी तपासण्यांच्या अधीन राहून असिस्टंट ती वापरू शकतो.
प्रमाणपत्र रीसेट करण्यास, साइटवर डिस्क जोडण्यास, CDN स्वच्छ करण्यास, सपोर्ट तिकीट उघडण्यास किंवा मार्गदर्शित टूरद्वारे स्क्रीन समजून घेण्यास सांगा; आणि सेटिंग कुठे आहे हे सांगण्याऐवजी ती विनंती पूर्ण करते आणि अहवाल देते.
सहाय्यक करू शकत असलेली प्रत्येक कृती ही इंजिनवरील एक खरी एंडपॉइंट असते, जी तुमच्या ओळखीसह सुरू केली जाते. कोणतीही शॅडो अंमलबजावणी नाही, कोणतेही स्क्रिप्ट केलेले शॉर्टकट नाहीत, केवळ चॅटबॉटसाठीच अस्तित्वात असणारी कोणतीही क्षमता नाही.
प्लॅटफॉर्मच्या उर्वरित भागाप्रमाणेच ॲक्सेस त्याच भूमिका आणि परवानगी कॅटलॉगद्वारे निश्चित केला जातो — तपशीलवार module.action कीजवर मॅप केलेल्या मालक, बिलिंग, डेव्ह आणि केवळ-वाचनीय ग्राहक भूमिका. सहाय्यक आपल्या सदस्यत्वाद्वारे अनुमती दिलेल्या मर्यादेपेक्षा कधीही पुढे जाऊ शकत नाही.
प्रत्येक वाचन आणि लेखन हे तुमच्या संस्थेपुरते मर्यादित असते आणि Postgres रो-लेव्हल सुरक्षेद्वारे लागू केले जाते, जे API स्वतः ज्या आयसोलेशनखाली चालते तेच आहे. असिस्टंटसाठी कोणताही क्रॉस-टेनंट क्वेरी मार्ग उपलब्ध नाही.
सहाय्यकाद्वारे केलेल्या कृती कर्ता, कृती आणि उद्दिष्ट यासह ऑडिट-लॉग केल्या जातात, ज्यामुळे काय केले गेले, कोणाद्वारे आणि कोणाच्या वतीने केले गेले याची नोंद राहते.
होस्टिंगबद्दल चुकीचा किंवा काल्पनिक सल्ला देणारा सहाय्यक अजिबात सहाय्यक नसण्यापेक्षा वाईट आहे. आमचा सहाय्यक वास्तविक आणि भाडेकरू-विशिष्ट सामग्रीवर तयार केलेल्या पुनर्प्राप्ती स्तरावरून उत्तरे देतो.
आम्ही pgvector सह Postgres वर एक मुख्य RAG स्तर चालवतो, ज्यामध्ये रो-पातळीवरील सुरक्षेअंतर्गत एम्बेड केलेले ज्ञान-आधार लेख आणि सोडवलेली सपोर्ट तिकिटे असतात. हे बहुभाषिक एम्बेडिंग्ज वापरते, त्यामुळे अरबी भाषेत विचारलेला प्रश्न मध्यंतरीच्या भाषांतर पायरीमुळे जुळणीचा दर्जा कमी न होता इंग्रजीत लिहिलेले उत्तर पुनर्प्राप्त करतो.
निराकरण झालेली प्रत्येक तिकीट त्या सूचीमध्ये परत एम्बेड केली जाते. सहाय्यक फाईन-ट्युनिंगऐवजी माहिती पुनर्प्राप्तीद्वारे सुधारतो — ज्ञान सातत्याने वाढते, योग्य भाडेकरूपुरते मर्यादित राहते आणि ज्या ज्ञान संकलनातून ते आले आहे त्याच्याशी व्यवहारदृष्ट्या सुसंगत राहते.
तुम्ही मदत मिळवण्यास सुरुवात करता तेव्हा, साहाय्यक एक कोरा फॉर्म उघडत नाही. तो प्रथम प्रभावित साइटवर तुमच्या भाषेत थेट निदान चालवतो.
हे आमच्या निरीक्षण सिग्नलमधून माहिती घेते आणि एकाच फेरीत थेट तपासण्या करते: अपटाइम, HTTP आणि PHP त्रुटी, SSL आणि DNS स्थिती, संसाधन मर्यादा आणि LVE त्रुटी, स्कॅनरकडून मालवेअर फ्लॅग, प्लगइन आणि थीममधील विरोध, डेटाबेसचे आरोग्य आणि कॅशे स्थिती. मानवी एजंटला पहिल्या प्रतिसादात गोळा करण्यासाठी वेळ द्यावा लागणारे साइटचे संपूर्ण चित्र हे काही सेकंदात मिळवते.
तेथून ते तीनपैकी एक मार्ग निवडते — ते दुरुस्त करणे, ते कसे दुरुस्त करावे हे आपल्याला शिकवणे, किंवा सापडलेली सर्व माहिती आधीच ठाऊक असलेल्या व्यक्तीकडे ते सोपवणे.
अपटाइम, त्रुटी, SSL/DNS, संसाधन मर्यादा, मालवेअर फ्लॅग्ज, प्लगइन आणि थीममधील संघर्ष, डेटाबेस स्थिती आणि कॅशे यांची एक संरचित तपासणी — संचयित निरीक्षण डेटा साइटच्या थेट तपासणीसह एकत्रित करते.
जेथे दुरुस्ती सुरक्षित, पूर्ववत करण्यायोग्य आणि आपल्या अधिकाराच्या कक्षेत असेल, तेथे कृती सूचीद्वारे ती लागू केली जाते — त्यानंतर साइटची पुन्हा तपासणी केली जाते आणि समस्या खरोखर दूर झाली आहे की नाही याची खात्री केली जाते.
त्याच्या सुरक्षा मर्यादेबाहेरील (guardrails) कोणत्याही गोष्टीसाठी, हे सामान्य लेखाऐवजी तुमच्या विशिष्ट परिस्थितीनुसार तयार केलेल्या आणि नॉलेज बेसवर आधारित पायरी-दर-पायरी सूचना प्रदान करते.
अजूनही मानवी मदतीची आवश्यकता असल्यास, निदान, काय प्रयत्न केले गेले आणि त्याचा निकाल या माहितीसह तिकीट आधीच भरलेल्या स्वरूपात उघडते — ज्यामुळे प्रतिनिधी सुरुवातीपासून सुरुवात न करता सहाय्यक जिथे थांबला होता तिथूनच काम सुरू करू शकेल.
स्वयंचलित-दुरुस्ती संच जाणीवपूर्वक सावधगिरीचा ठेवला आहे: उलट करता येण्याजोगे ऑपरेशन्स, तुमच्या विद्यमान अधिकारांच्या मर्यादेत, ज्यानंतर नेहमी पुन्हा तपासणी केली जाते.
त्या संचाच्या पलीकडील कोणतीही गोष्ट — विनाशकारी ऑपरेशन्स, खर्च किंवा व्यापक प्रभाव असलेले बदल — यासाठी तुमच्या स्पष्ट पुष्टीकरणाची आवश्यकता असते किंवा ती मानवाकडे सोपवली जाते. सहाय्यकाला प्रत्यक्ष ॲक्सेस देणे सुरक्षित असण्याचे कारण ही मर्यादा आहे.
सहाय्यक, त्याने नोंदवलेले निदान आणि त्याने पाठवलेले तिकीट हे सर्व ग्राहकाच्या भाषेत चालते. हे केवळ वरवर भाषांतर जोडलेले कोणतेही इंग्रजी उत्पादन नाही.
सपोर्ट दुहेरी भाषांतर प्रक्रियेचा वापर करतो: तुम्ही आमच्या 58 भाषांपैकी कोणत्याही भाषेत लिहिले तरी, आम्ही तुमचा मूळ मजकूर जतन करतो आणि प्रतिनिधीसाठी त्याचे इंग्रजीत मशीन-भाषांतर करतो, नंतर उत्तर पाठवताना ते पुन्हा तुमच्या भाषेत भाषांतरित करतो. असिस्टंटदेखील याच पद्धतीने कार्य करतो, आणि पुनर्प्राप्ती निर्देशांक बहुभाषिक एम्बेडिंग्ज वापरत असल्याने, त्यामागील ज्ञान प्रत्येक भाषेत उपलब्ध आहे.
भाषांतर हे बदलण्यायोग्य प्रदाता अडॅप्टरद्वारे कार्य करते, त्यामुळे तुमच्या सपोर्टचा अनुभव ज्यावर अवलंबून आहे अशा प्लॅटफॉर्मच्या कोणत्याही भागावर एकाच विक्रेत्याची मक्तेदारी नसते.
एक कृती कॅटलॉग, अनेक प्रवेशद्वारे. सहाय्यक डॅशबोर्डमध्ये जे करू शकतो, ते तुमची स्वतःची साधनेदेखील करू शकतात.
असिस्टंट, ट्राइएज, भाषांतर, ऑटोमेशन्स यांसारखा प्रत्येक मॉडेल कॉल आमच्या AI गेटवेद्वारे रूट केला जातो, जो बाय डीफॉल्ट प्रॉम्प्ट आणि रिझल्ट कॅशिंग लागू करतो तसेच आम्हाला प्रोव्हायडर फॉलबॅक आणि रेट लिमिटिंग पुरवतो. मॉडेल आयडेंटिफायर्स हे रजिस्ट्रीमधील कॉन्फिगरेशन डेटा असतात, ते कधीही हार्डकोड केलेले नसतात, ज्यामुळे प्लॅटफॉर्म रिलीजशिवाय आम्ही अधिक चांगल्या मॉडेलवर जाऊ शकतो.
सूचना आणि मार्गदर्शित टूर्ससह संपूर्ण ग्राहक डॅशबोर्डवर उपलब्ध, जेणेकरून समस्या ज्या स्क्रीनवर आहे तिथेच मदत पोहोचते.
आमचे MCP सर्व्हर तेच कॅटलॉग कोणत्याही MCP-सक्षम एजंटला — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — OAuth 2.1, संस्था आणि RBAC-व्याप्ती असलेल्या, प्रत्येक टूलनुसार रद्द करण्यायोग्य टोकन्ससह उपलब्ध करून देते.
तुमच्या साइट्सवर थेट कृती करणाऱ्या रेसिपीज — ऑटो-ब्लॉग, इमेज निर्मिती, alt मजकूर, SEO पुनर्लेखन, भाषांतर — तुमच्या स्वतःच्या प्रोव्हायडर कीज वापरून टिकाऊ नियोजित वर्कफ्लो म्हणून चालतात, ज्यामध्ये प्रति-ग्राहक खर्च मर्यादा, प्रकाशनापूर्वी पर्यायी मानवी मंजुरी आणि कृती लॉगिंग समाविष्ट असते.
सपोर्ट एजंट त्यांच्या स्वतःच्या AI एजंटला अधिक विस्तृत कॅटलॉगवर चालवतात, जे त्यांच्या कर्मचाऱ्यांच्या RBAC द्वारे मर्यादित आणि ऑडिट-लॉग केलेले असते, तसेच संवेदनशील कृतींसाठी पुष्टीकरण आवश्यक असते. तुमचे एस्केलेट केलेले तिकीट दोन्ही बाजूंच्या संदर्भासह पोहोचते.
त्याचा ऑटो-फिक्स संच तुमच्या विद्यमान अधिकारांमधील सुरक्षित, पूर्ववत करता येण्याजोग्या ऑपरेशन्सपुरता मर्यादित आहे — कॅशे साफ करणे, PHP वर्कर रीस्टार्ट करणे, SSL दुरुस्ती, प्लॅनच्या मर्यादेतील मेमरी, टेबल दुरुस्ती, गंभीर त्रुटी निर्माण करणारे प्लगइन अक्षम करणे — आणि प्रत्येक दुरुस्तीनंतर पुन्हा तपासणी केली जाते. कोणतीही विध्वंसक गोष्ट, ज्यासाठी पैसे लागतात अशी कोणतीही गोष्ट आणि त्या सुरक्षा नियमांच्या बाहेरील कोणत्याही गोष्टीसाठी तुमच्या स्पष्ट पुष्टीकरणाची आवश्यकता असते किंवा ती मानवी हस्तक्षेपासाठी पाठवली जाते. यामुळे संभाव्य नुकसानीची व्याप्ती लक्षणीयरित्या कमी होते, परंतु कोणतीही स्वयंचलित दुरुस्ती जोखीममुक्त नसते, म्हणूनच प्रत्येक कृती ऑडिट-लॉग केली जाते आणि दैनंदिन बॅकअप त्यास आधार देतात.
सहाय्यक करत असलेली प्रत्येक क्वेरी प्लॅटफॉर्मच्या उर्वरित भागाप्रमाणेच आपल्या संस्थेपुरती मर्यादित असलेल्या समान Postgres रो-लेव्हल सुरक्षेअंतर्गत चालते, आणि ती वाचत असलेली पुनर्प्राप्ती अनुक्रमणिका देखील त्याच प्रकारे भाडेकरू-मर्यादित (tenant-scoped) आहे. प्लॅटफॉर्ममध्ये वापरण्यासाठी कोणताही क्रॉस-भाडेकरू (cross-tenant) क्वेरी मार्ग नाही, आणि सार्वजनिक विपणन तसेच मदत-केंद्र शोध एका स्वतंत्र, बिगर-भाडेकरू अनुक्रमणिकेवर चालतो.
तुमची भूमिका ज्या गोष्टींना परवानगी देते तेच, आणि त्याहून अधिक काही नाही. परवानग्या तुमच्या सदस्यतेनुसार प्लॅटफॉर्मच्या तपशीलवार module.action कॅटलॉगद्वारे निश्चित केल्या जातात — त्यामुळे केवळ वाचण्याची किंवा बिलिंगची भूमिका असलेला सहाय्यक त्या भूमिकांना परवानगी असलेल्या ठिकाणी वाचू शकतो आणि सल्ला देऊ शकतो, परंतु ज्या कृतींची परवानगी त्या भूमिकांना नाही त्या कृती करू शकत नाही.
दोन मार्ग. हे संबंधित साइटसाठी थेट प्लॅटफॉर्म स्थिती आणि निरीक्षण सिग्नल वाचते — अपटाइम, त्रुटी, SSL आणि DNS, संसाधन मर्यादा, मालवेअर फ्लॅग, डेटाबेस आणि कॅशे आरोग्य. आणि हे ज्ञान-आधारित लेखांच्या निर्देशांकातून तसेच आपल्या संस्थेच्या निराकरण केलेल्या तिकिटांमधून माहिती पुनर्प्राप्त करते, जे बहुभाषिक स्वरूपात एम्बेड केलेले आहेत आणि पंक्ती-स्तरीय सुरक्षेने मर्यादित आहेत.
हे तुम्हाला ज्ञानकोशावर आधारित टप्पya-टप्पyaने मार्गदर्शन देते, आणि तरीही मानवी मदतीची गरज भासल्यास हे चालवलेले डायग्नोस्टिक्स, केलेले प्रयत्न आणि त्यांचे निकाल आधीच भरलेले तिकीट उघडते. त्यानंतर सपोर्ट तुमच्या भाषेत काम करतो: तुमचा संदेश मूळ स्वरूपात जतन केला जातो आणि एजंटसाठी इंग्रजीत भाषांतरित केला जातो, आणि पाठवताना उत्तर परत तुमच्या भाषेत भाषांतरित केले जाते.
होय — आम्ही समर्थन करत असलेल्या सर्व 58 भाषांमध्ये, संपूर्ण प्रक्रियेदरम्यान. निदान प्रक्रिया, स्पष्टीकरणे, मार्गदर्शित पायऱ्या आणि तिकीट थ्रेड हे सर्व ग्राहकाच्या भाषेत चालतात, आणि पुनर्प्राप्ती स्तर बहुभाषिक एम्बेडिंग्ज वापरतो जेणेकरून प्रश्न कोणत्याही भाषेत विचारला गेला असला तरीही अंतर्निहित माहितीपर्यंत पोहोचता येते.
होय. असिस्टंट हा कृती कॅटलॉगचा एक इंटरफेस आहे; आमचा MCP सर्व्हर हा दुसरा इंटरफेस आहे. OAuth 2.1 आणि संस्था-स्तरीय, प्रति-साधन रद्द करण्यायोग्य टोकन्ससह Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop किंवा कोणताही MCP-सक्षम क्लायंट कनेक्ट करा आणि आपण आधीपासून काम करत असलेल्या ठिकाणाहून समान क्षमता चालवा.
AI Pack ऑटोमेशन्स आमच्या क्रेडेंशियल स्टोअरमध्ये ठेवलेल्या तुमच्या स्वतःच्या प्रदाता की वापरतात, ज्यामुळे तुमच्या रेसिपी जे वापरतात त्यासाठी तुम्ही थेट तुमच्या मॉडेल प्रदात्याला पैसे देता. प्रति-ग्राहक खर्च मर्यादा, दर मर्यादा, कृती लॉगिंग आणि प्रकाशित करण्यापूर्वी पर्यायी मानवी मंजुरी या वापरास मर्यादित करतात. प्लॅनमध्ये समाविष्ट असलेल्या बाबी किमतीच्या पृष्ठावर सूचीबद्ध केल्या आहेत.
कार्डशिवाय १४ दिवसांची विनामूल्य चाचणी सुरू करा, हेतुपुरस्सर काहीतरी बिघडवा, आणि साहाय्यक ते कसे शोधून काढतो, सुरक्षित असलेल्या गोष्टींची दुरुस्ती करतो आणि उर्वरित गोष्टींचे स्पष्टीकरण देतो ते पहा. ३० दिवसांची मनी-बॅक हमी, विनामूल्य स्थलांतर, कोणतीही बंधने नाहीत.
विनामूल्य सुरू करा