मी नक्की कोणाकडून खरेदी करत आहे?
Zinn Digital® LTD, युनायटेड किंगडममध्ये नोंदणीकृत कंपनी (क्रमांक 16385785), जिचा पत्ता 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ हा असून, तिचे संस्थापक आणि CEO नील लॉक आहेत. "Zinn Digital®" हा एक नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहे (EUIPO क्र. 018672629). आम्ही या फ्लीटचे ऑपरेटर आहोत, इतर कोणाचे रीसेलर नाही.
एकाच सर्व्हरवरील दुसरी साईट माझी साईट हॅक किंवा खराब करू शकते का?
आयसोलेशन हे ते रोखण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे, त्याची केवळ आशा बाळगण्यासाठी नाही. CageFS प्रत्येक टेनंटला एक आयसोलेटेड फाइलसिस्टम व्ह्यू देते जेणेकरून एखादी हॅक झालेली साइट इतर टेनंटच्या फाइल्स पाहू शकणार नाही, आणि LVE त्याच्या CPU, मेमरी, IO आणि प्रोसेस वापराची मर्यादा ठरवते जेणेकरून ती शेजाऱ्यांचे रिसोर्स संपवू शकणार नाही. कोणतीही होस्टिंग कंपनी शेअर्ड इन्फ्रास्ट्रक्चरवर शून्य धोक्याचे प्रामाणिकपणे वचन देऊ शकत नाही — आम्ही तुम्हाला एवढेच सांगू शकतो की एखादा धोका पसरण्याऐवजी तो तिथेच रोखला जातो, मालवेअर स्कॅनिंग आणि सक्रिय WAF प्रत्येक साइटवर चालतात, आणि तुमचे बॅकअप्स चालू असलेल्या फ्लीटपासून दूर सुरक्षितपणे ऑफसाइट ठेवले जातात.
मालवेअर काढून टाकणे यात समाविष्ट आहे की मला त्यासाठी वेगळे पैसे द्यावे लागतील?
डिटेक्शन समाविष्ट आहे आणि रिमूव्हल हे एक ॲड-ऑन आहे. प्रत्येक प्लॅनमध्ये मालवेअर स्कॅनिंग, पॅच येण्यापूर्वी एक्स्प्लॉइट्स ब्लॉक करणारी सक्रिय WAF, LVE आणि CageFS आयसोलेशन, नेटवर्क फायरवॉलिंग आणि ब्रूट-फोर्स प्रोटेक्शन यांचा समावेश आहे. वन-क्लिक मालवेअर क्लीनअप आणि रिमेडिएशन स्वतंत्रपणे, प्रति इन्सिडेंट किंवा सबस्क्रिप्शनद्वारे विकले जाते, तसेच वर्धित WAF नियम, बॉट मॅनेजमेंट आणि उच्च DDoS टीअर्स यांसारखे प्रगत संरक्षण टीअर्स देखील स्वतंत्रपणे विकले जातात.
माझी साईट सस्पेंड झाल्यास काय होते?
अंमलबजावणी ही एकाच स्विचऐवजी टप्पyटप्प्याने आणि कारणांचा मागोवा घेऊन केली जाते. एका साइटला प्रथम घट्ट संसाधन मर्यादेसह थ्रॉटल केले जाऊ शकते आणि ती ऑनलाइन राहू शकते, नंतर आउटबाउंड मेल, क्रॉन किंवा POST विनंत्या अक्षम करून ती तरीही दृश्यमान असताना प्रतिबंधित केली जाऊ शकते, त्यानंतर निलंबित केली जाऊ शकते आणि कारण सांगणारे ब्रँडेड होल्डिंग पेज दाखवले जाऊ शकते, आणि पुष्टी केलेल्या मालवेअर किंवा फिशिंग प्रकरणांमध्ये फॉरेन्सिकसाठी लॉक केलेल्या फाइल्ससह क्वारंटाईन केले जाऊ शकते. प्रत्येक संक्रमण त्याच्या कारणासह आणि पुराव्यासह नोंदवले जाते, तुम्हाला ते सोडवण्याच्या पावलांबद्दल सूचित केले जाते आणि तुम्ही अपील करू शकता. पेमेंट, दुरुस्ती किंवा यशस्वी अपीलनंतर निलंबन उठवले जाते; क्वारंटाईन हे साफसफाई आणि पुनरावलोकनानंतर उठवले जाते, आपोआप नाही.
जर गोष्टी अपेक्षेप्रमाणे घडल्या नाहीत तर मला माझे पैसे कसे परत मिळू शकतात?
सशुल्क प्लॅन्सवर ३० दिवसांची कोणतीही अडचण न आणता पैसे परत देण्याची हमी मिळते, ज्यामुळे तुम्हाला कोणतीही केस मांडल्याशिवाय मुदतीत विचारणा करता येते. त्यापूर्वी, १४ दिवसांची Footprint-Free चाचणी कोणत्याही कार्डशिवाय ५ साइट्सपर्यंत सुरू होते, त्यामुळे बऱ्याच लोकांना प्लॅन्स त्यांच्यासाठी योग्य आहे की नाही हे शोधण्यासाठी पैसे देण्याची गरज कधीच भासत नाही.
मी निघून गेल्यास, मी अडकलो आहे का?
तुमच्या साइटचा कोणताही भाग अशा स्वरूपात ठेवला जात नाही जो फक्त आमचे पॅनेल वाचू शकेल — तुम्ही मानक WordPress किंवा स्टॅटिक HTML, मानक डेटाबेसवर आणि तुम्ही ज्यातून पुनर्संचयित करू शकता अशा मानक बॅकअपसह चालवता. आर्किटेक्चरच्या दृष्टीने, आम्ही वापरलेली प्रत्येक बाह्य आत्ताची प्रणाली एका बदलण्यायोग्य अडॅप्टरच्या मागे असते, जी आमच्यावरही लागू होणारी तीच पद्धत आहे: आम्ही अशा प्रकारे निर्मिती करतो की आम्हा सहित कोणतीही गोष्ट, तुम्ही बदलू शकत नाही असा घटक बनत नाही.
सपोर्ट शी संपर्क न करता प्लॅटफॉर्म चालू आहे की नाही हे मी पाहू शकतो का?
होय. आमचे स्टेटस पेज आम्ही ज्या प्लॅटफॉर्मचा अहवाल देतो त्यापेक्षा वेगळ्या इन्फ्रास्ट्रक्चरवर चालते, ज्याला आमच्या अलर्टिंगला चालना देणाऱ्या मॉनिटरिंगद्वारेच फीड केले जाते, आणि तुमचे डॅशबोर्ड तुमच्या एन्टलमेंटच्या तुलनेत प्रति-साइट अपटाइम, Core Web Vitals, एरर ट्रॅकिंग आणि रिसोर्स युसेज दर्शवतो. फ्लीट ज्यासाठी डिझाइन आणि मॉनिटर केले जाते त्यानुसार योजनांमध्ये ९९.९९% अपटाइम खात्री हे लक्ष्य असते.