मदत

मदत, समर्थन आणि उत्तरे

उत्तर मिळवण्यासाठी तुम्हाला आवश्यक असलेले सर्वकाही: शोधता येण्याजोगे ज्ञान भांडार, त्यातून उत्तर देणारा असिस्टंट आणि उत्तर देणारे लोक. तुमच्यासाठी योग्य असलेल्या ठिकाणावरून सुरुवात करा — येथील कोणतीही गोष्ट लॉगइनच्या मागे नाही.

एकाच उत्तराकडे नेणाऱ्या अनेक खुल्या चॅनेट्ससह एक हेल्प डेस्क.

मार्ग निवडा

चारही खाती खात्याशिवाय काम करतात. पहिली दोन त्वरित उत्तर देतात; शेवटची दोन एका व्यक्तीपर्यंत पोहोचतात.

ज्ञान भांडार

मार्गदर्शक तत्त्वे, कार्यपद्धती आणि समस्यानिवारण, तुमच्या भाषेत.

ज्ञान भांडार

Zinn® ला विचारणा करा

नलेज बेस आणि आजच्या किमतींमधून उत्तर देणारा प्री-सेल्स असिस्टंट.

Zinn® ला विचारणा करा

काहीतरी गडबड आहे — प्रथम काय करावे

या क्रमाने. प्रत्येक पायरी नंतरच्या पायरीपेक्षा वेगवान आहे, आणि चारपैकी तीन एक मिनिटापेक्षा कमी वेळात पूर्ण होतात.

  1. ते आम्हीच आहोत हे तपासा

    आमचे स्टेटस पेज स्वतंत्र इन्फ्रास्ट्रक्चरवर आहे आणि प्लॅटफॉर्मवर येणाऱ्या समस्या आल्या तशा नोंदवते. कोणतीही समस्या सुरू असल्यास, त्यावर आधीपासूनच काम सुरू आहे आणि तुम्हाला त्याची तक्रार करण्याची गरज नाही.

  2. ज्ञानकोश शोधा

    वेबसाइटवर बिघडणाऱ्या बहुतांश गोष्टी प्रत्येकासाठी सारख्याच बिघडतात. ज्ञानकोश (नॉलेज बेस) तुम्ही खरोखर वापरत असलेल्या प्लॅटफॉर्मसाठी लिहिला गेला आहे, सामान्यतः WordPress साठी नाही.

  3. Zinn® ला विचारणा करा

    हे त्याच लेखांमधून आणि आमच्या लाइव्ह किंमत सूचीमधून उत्तर देते, आणि जेव्हा ते माहीत नसते तेव्हा अंदाज लावण्याऐवजी ते स्पष्टपणे सांगते.

  4. तिकिट उघडा

    तुमच्या डॅशबोर्डवरून, जेणेकरून ते तुमच्या खात्याशी आणि तुमच्या साईट्सशी जोडलेले येईल. एखादी व्यक्ती ती तपासेल — सहाय्यक तुमच्यासाठी कधीही तिकीट बंद करत नाही.

ज्या गोष्टी तुम्ही स्वतः लगेच दुरुस्त करू शकता

बॅकअप रिस्टोअर करा

कोणालाही न विचारता तुमच्या डॅशबोर्डवरून दररोज ऑफ-साईट बॅकअप रिस्टोअर केले जाऊ शकतात.

एक डोमेन आमच्याकडे निर्देशित करा

एक विनामूल्य साधन जे तुम्हाला कोणत्याही रजिस्ट्रारकडे नेमके काय बदल करायचे हे सांगते आणि ते लागू झाले आहे की नाही हे दर्शवते.

काय संथ आहे ते तपासा

प्रत्येक साइटसाठी फंक्शन-लेव्हल पीएचपी (PHP) रिक्वेस्ट प्रोफायलिंग, आणि त्याच्या शेजारी Core Web Vitals.

साइट हलवा करा

नामसर्व्हर बदलण्यापूर्वी चालणारे, विनामूल्य, स्वयंचलित आणि सत्यापित स्थलांतर.

WordPress व्यवस्थापित करा

wp-admin शिवाय, तुमच्या डॅशबोर्डवरून प्लगइन, थीम, वापरकर्ते आणि अपडेट्स प्रबंधित करा.

API दस्तऐवज वाचा

प्लॅटफॉर्म ज्या विशिष्टतेवरून तयार केला गेला आहे, त्याच विशिष्टतेवरून तयार केलेले प्रत्येक एंडपॉइंट.

आमच्याशी बोला

एखाद्या व्यक्तीशी संपर्क साधण्याचे मार्ग

आम्ही इंग्रजीमध्ये आणि प्लॅटफॉर्मच्या भाषांतर स्तराद्वारे, तुम्ही ज्या भाषेत लिहिता त्याच भाषेत उत्तर देतो. सपोर्ट होस्टिंगसह समाविष्ट असतो आणि प्रति घटना मोजला जात नाही.

  • ईमेल

    office@zinndigital.com

  • Telegram

    @zinndigital

  • सपोर्ट तिकीटं

    तुमच्या डॅशबोर्डवरून, तुमच्या साइट्सशी संलग्नित

  • स्थिती पृष्ठ

    प्लॅटफॉर्म घटना, स्वतंत्र इन्फ्रास्ट्रक्चरवर

जर तुमची साइट आता डाऊन असेल आणि तुम्ही प्रतीक्षा करू शकत नसाल, तर आणीबाणी समर्थन ही एक सशुल्क, त्वरित प्रतिसाद देणारी सेवा आहे — ती यासाठी अस्तित्वात आहे जेणेकरून “तातडीचे” याचा काहीतरी अर्थ होईल, केवळ प्रत्येकजण विषयाच्या ओळीत लिहितो तसे ते राहणार नाही.

सामान्य प्रश्न

मदत मिळवण्यासाठी मला खाते असणे आवश्यक आहे का?

नॉलेज बेस न वाचता, Ask Zinn® वापरा, स्थिती तपासा किंवा आम्हाला ईमेल करा. सपोर्ट तिकीट उघडण्यासाठी तुम्हाला एकाची आवश्यकता आहे, कारण तिकीट तुमच्या खात्याशी आणि तुमच्या साइट्सशी जोडलेले असते — ज्यामुळे त्याचे उत्तर देणे शक्य होते.

सपोर्ट समाविष्ट आहे की अतिरिक्त?

समाविष्ट आहे. प्राधान्य समर्थन (Priority support) आणि आपत्कालीन समर्थन (emergency support) या वेगळ्या सशुल्क सेवा आहेत ज्यांच्यासाठी जलद प्रतिसादाचे निकष असतात; सामान्य समर्थन हे होस्टिंगचा भाग आहे आणि नेहमीच राहिले आहे.

Ask Zinn® खरोखर काय करू शकते?

हे प्लॅटफॉर्म आणि किमतींबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे प्रकाशित ज्ञान-आधार लेख आणि आमच्या थेट किंमत सूचीवरून देते. हे तुमचे खाते, तुमची साइट किंवा तुमचे बीजक पाहू शकत नाही आणि जेव्हा एखादा प्रश्न याच्या मर्यादेबाहेर असेल तेव्हा अंदाज लावण्याऐवजी ते तुम्हाला तसे सांगेल.

माझे ज्ञानभांडार माझ्या भाषेत आहे का?

होय. लेख इंग्रजीत प्रकाशित केले जातात आणि साइट ज्या प्रत्येक भाषेत चालते त्या भाषेत अनुवादित केले जातात आणि प्रत्येक लेख तुम्हाला सांगतो की तुम्ही त्याचे कोणते भाग अनुवादात वाचत आहात.

मी सुरक्षिततेच्या समस्येची तक्रार कुठे करू?

आम्हाला ईमेल करा आणि विषयामध्ये तसे लिहा. सुरक्षा अहवाल हे सपोर्ट तिकीट नाही आणि आम्हाला ते तिकीटाच्या रांगेत ठेवायचे नाही.

अजूनही अडकला आहात का?

आम्हाला सांगा काय घडत आहे आणि आम्ही त्यावर काम करू. कोणतेही तिकीट टियर नाहीत, प्रति-घटना शुल्क नाही.

आमच्याशी संपर्क साधा