माy site site डाउन का आहे आणि आधी काय तपासावे

लोड न होणाऱ्या साइटमागे मोजकीच कारणे असतात आणि तुम्ही त्यातील फरक अवघ्या दोन मिनिटांत ओळखू शकता. तिकीट उघडण्यापासून सुरुवात करण्यापूर्वी येथे सुरू करा.

लोड न होणारी साइट ही सहसा पाच पैकी एक गोष्ट असते. ती ब्राउझरमध्ये सारखीच दिसते आणि तुमच्या डॅशबोर्डवरून ओळखणे सोपे असते.

१. आधी साइटची स्थिती तपासा

डॅशबोर्डमध्ये साइट उघडा. स्थिती हे तुम्हाला मिळणारे सर्वात जलद उत्तर असेल:

सक्रिय (Active) - आमचा असा विश्वास आहे की साइट चालू आहे. पायरी २ वर जा.
निलंबित (Suspended) - साइट थांबवली आहे. डॅशबोर्ड कारण सांगतो. दोन सामान्य कारणे म्हणजे न भरलेले बीजक आणि मालवेअरची वाढ; दोन्ही तुम्हाला पुढे काय करायचे ते सांगतात.
प्रतिबंधित (Restricted) - मर्यादा लागू करून साइट चालू आहे.
प्रोव्हिजनिंग (Provisioning) किंवा प्रलंबित (Pending) - ती अजून तयार होत आहे. नवीन साइट्स सामान्यत: काही मिनिटांत तयार होतात.
अयशस्वी (Failed) - तयार करण्याचे काम पूर्ण झाले नाही. कारण साइटवर आहे.

२. ही साइटची समस्या आहे की डोमेनची?

हा असा टप्पा आहे जो सर्वात जास्त वेळ वाचवतो, आणि "माझी साइट बंद आहे" असे बहुतांश अहवाल दुसरे असतात.

डॅशबोर्डवरून साइटचा तात्पुरता पत्ता (temporary address) उघडा. प्रत्येक साइटचा एक पत्ता असतो जो तुमच्या डोमेनच्या DNS वर अवलंबून नसतो.

तात्पुरता पत्ता काम करतो, तुमचे डोमेन काम करत नाही - हे DNS आहे, होस्टिंग नाही. तुमचे डोमेन आमच्याकडे निर्देश करत नाही, किंवा बदल पसरण्याचे काम अजून पूर्ण झाले नाही. नेमसर्व्हर्स लेख पहा.
दोन्हीपैकी काहीच काम करत नाही - साइट स्वतः काम करत नाही. पायरी ३ वर जा.

३. अलीकडील बदल हे सहसा याचे कारण असतात

ते किती वेळा कारण ठरतात या क्रमाने:

प्लगइन किंवा थीम अपडेट. जर अपडेट केल्यानंतर लगेच ती बिघडली, तर जवळजवळ निश्चितपणे तेच कारण आहे.
कॉन्फिगरेशन फायलीमधील बदल. wp-config.php मधील एक अतिरिक्त अक्षर साइट पूर्णपणे बंद पाडते.
PHP आवृत्ती बदल. जुना कोड अनेकदा नवीन इंटरप्रिटरवर चालत नाही.

४. जर यापैकी काहीच नसेल

सपोर्ट पेजवरून न करता थेट साइटवरूनच तिकीट (ticket) उघडा. साइटवरून तयार केलेले तिकीट साइट जोडलेले असते, आणि आम्हाला तुम्हाला काहीही न विचारता त्याची स्थिती, त्याचे अलीकडील उपयोजन (deployments) आणि सुरक्षा स्थिती पाहता येते.

आम्हाला सांगा काय बदलले आणि कधी. "दुपारी ३ च्या सुमारास मी प्लगइन अपडेट केल्यानंतर ती बंद पडली" हे एरर पेज काय म्हणते यावरील कोणत्याही तपशिलापेक्षा जास्त मूल्यवान आहे.

अजूनही अडकलात?

प्रत्येक प्लॅनमध्ये सपोर्ट समाविष्ट आहे आणि तो तुमच्या स्वतःच्या भाषेत उत्तरे देतो.

सपोर्टशी संपर्क साधा →

सर्व लेख →