माझा ईमेल येत नाही आहे

ईमेलच्या समस्यांचे दोन स्पष्ट भाग पडतात आणि प्रत्येकासाठी उपाय वेगळा असतो. काहीही बदलण्यापूर्वी तुमच्या समस्येचा प्रकार कोणता आहे ते निश्चित करा.

कोणता भाग बिघडला आहे?

• तुम्हाला ईमेल येत नाहीत - लोक तुम्हाला ईमेल पाठवतात आणि काहीही येत नाही.
• तुम्ही ईमेल पाठवू शकत नाही - तुम्ही जे पाठवता ते लोकांपर्यंत पोहोचत नाही किंवा स्पॅममध्ये जाते.

जर तुम्हाला ईमेल येत नसतील तर

हे जवळजवळ नेहमीच DNS मुळे होते. ईमेल प्राप्त करण्यासाठी योग्य मेल सर्व्हर्सकडे निर्देश करणाऱ्या MX रेकॉर्डची आवश्यकता असते.

सर्वात सामान्य कारण म्हणजे नेमसर्व्हर बदलणे: जेव्हा एखादे डोमेन स्थलांतरित होते, तेव्हा त्याचे DNS रेकॉर्ड नवीन प्रदात्याकडे पुन्हा तयार केले जातात, आणि जर MX रेकॉर्ड ट्रान्सफर केले गेले नाहीत, तर त्या क्षणापासून ईमेल येणे बंद होते. हे मोठ्याने बाऊन्स देखील होत नाही - ते सहसा शांतपणे इतरत्र कुठे तरी जाते.

MX रेकॉर्डसाठी तुमच्या डॅशबोर्डमधील डोमेनचे DNS तपासा. जर तेथे काहीही नसेल, तर तेच तुमचे उत्तर आहे.

जर तुम्ही ईमेल पाठवू शकत नसाल तर

दोन संभाव्य कारणे, क्रमाने:

SPF आणि DKIM. हे असे DNS रेकॉर्ड आहेत जे प्राप्तकर्त्या सर्व्हरला तुमचा ईमेल खरा असल्याचे सांगतात. त्यांच्याशिवाय बरेच प्रदाते संदेश नाकारतील किंवा तो स्पॅम म्हणून नोंदवतील. यातील कोणतेही आता प्रत्यक्षात पर्यायी राहिलेले नाही.

चुकीच्या ठिकाणाहून पाठवणे. एखादा संपर्क फॉर्म जो you@yourdomain.com वरून पाठवतो, तर सर्व्हरला त्या डोमेनसाठी पाठवण्याची परवानगी नसल्यास प्रत्येक वेळी प्रमाणीकरण अयशस्वी होईल, जरी तो पत्ता खरोखर तुमचाच असला तरीही.

समस्या तुमच्या बाजूने आहे की त्यांच्या, हे तपासणे

वेगळ्या प्रदात्यावरील पत्त्यावर एक संदेश पाठवा - जर तुमची समस्या Outlook मध्ये असेल तर Gmail पत्त्यावर किंवा याच्या उलट पाठवा. जर तो पोहोचला, तर समस्या तुमच्या डोमेनऐवजी एखाद्या विशिष्ट प्राप्तकर्त्याच्या प्रदात्यापुरती मर्यादित आहे आणि त्याचा उपाय सहसा SPF किंवा DKIM हा असतो.

तिकिटामध्ये काय समाविष्ट करावे

तुमच्याकडे असल्यास अचूक बाऊन्स संदेश. बाऊन्स मजकूर तंतोतंत असतो आणि खऱ्या कारणाचा उल्लेख करतो; "माझा ईमेल काम करत नाही आहे" हे तसे करत नाही. तसेच तुम्ही ज्या पत्त्यावर ईमेल पाठवत आहात तो तुमच्या स्वतःच्या डोमेनच्या आत आहे की बाहेर हे देखील आम्हाला सांगा - केवळ अंतर्गत अपयश पूर्णपणे वेगळ्या बाबीकडे निर्देश करतात.