जेव्हा तुम्ही साइन इन करू शकत नाही

१. पासवर्ड रीसेट लिंक

साइन-इन स्क्रीनवर "पासवर्ड विसरलात" (Forgot password) वापरा. ईमेल एका मिनिटात येतो; स्पॅम (spam) तपासा, कारण पासवर्ड रीसेट ईमेल फिल्टर केला जाण्याची शक्यता सर्वात जास्त असते.

२. टू-फॅक्टर कोड नाकारले जाणे

जवळजवळ नेहमीच तुमच्या फोनवरील घड्याळाची वेळ चुकलेली असते (clock drift). वेळेवर आधारित कोड घड्याळावरून तयार केला जातो, त्यामुळे तीस सेकंद पुढे किंवा मागे असलेला फोन आम्ही नाकारत असलेले कोड तयार करतो. फोनच्या सेटिंग्जमध्ये स्वयंचलित वेळ (automatic time) चालू करा आणि पुन्हा प्रयत्न करा.

तुम्‍ही डिव्हाइस पूर्णपणे गमावले असल्यास, तुम्ही टू-फॅक्टर चालू केले तेव्हा तुम्हाला दिलेले रिकव्हरी कोडपैकी एक वापर करा. जर तेही नष्ट झाले असतील, तर सपोर्ट टीम इतर मार्गांनी तुमची पडताळणी करू शकते — खात्यावरील पत्त्यावरून एक तिकीट (ticket) उघडा.

३. "तुमचे खाते कोणत्याही संस्थेचे सदस्य नाही" ("Your account is not a member of any organisation")

तुम्ही यशस्वीरित्या साइन इन केले आहे आणि कशासाठीही आमंत्रण मिळालेले नाही, किंवा आमंत्रण तुम्ही साइन इन केलेल्या ईमेल पत्त्यापेक्षा वेगळ्या पत्त्यावर पाठवले गेले होते. ज्याने तुम्हाला आमंत्रण दिले आहे तो पाहू शकतो की ते कोणत्या पत्त्यावर गेले होते.

४. साइन इन केले आहे, पण पॅनेल रिकामे आहे

शीर्षस्थानी असलेले ऑर्गनायझेशन स्विचर तपासा. जर तुम्ही एकापेक्षा जास्त सदस्यांचे असाल, तर तुम्ही चुकीच्या ठिकाणी पाहत असाल.

५. सहकारी साइन इन करू शकतो आणि तुम्ही करू शकत नाही

असे असल्यास ही प्लॅटफॉर्मची नव्हे तर तुमच्या खात्याची समस्या आहे. पायरी १ पासून पुन्हा सुरू करा.

⚠️ आम्ही कधीही तुमचा पासवर्ड विचारणार नाही, आणि आमच्याकडून आलेला कोणतीही ईमेल निलंबन टाळण्यासाठी साइन इन करण्यास सांगणार नाही. जर कोणी असे करत असेल, तर तो आमचा संदेश नाही.