Zinn® Chat प्लगइन

Zinn® Chat तुमच्या WordPress च्या आत एक हेल्पडेस्क चालवते. एक AI असिस्टंट तुमच्या स्वतःच्या पृष्ठांवरून अभ्यागतांना उत्तरे देतो आणि त्याने वापरलेला पृष्ठ जोडतो; एक व्यक्ती थेट चॅटमध्ये ताबा घेऊ शकते; आणि ज्या गोष्टींना जास्त वेळ लागतो त्या सपोर्ट तिकीट बनतात ज्यांना तुम्ही wp-admin मधून उत्तर देता. संभाषणे आणि तिकिटे तुमच्या स्वतःच्या साइटच्या डेटाबेसमध्ये राहतात आणि AI तुमची स्वतःची की वापरते.

तुम्ही चालू करेपर्यंत तुमच्या साइटवर काहीही दिसत नाही: तुमच्या पृष्ठांवर कोणतीही स्क्रिप्ट नाही, कोणतेही कुकी नाही, कोणतीही विनंती नाही. Zinn® होस्ट करत असलेल्या प्रत्येक WordPress साइटवर प्लगइन आधीच इन्स्टॉल केलेले असते आणि मालकाने ते चालू करेपर्यंत तिथे शांत राहते.

हे इन्स्टॉल करत आहे

WordPress मध्ये, Plugins → Add New Plugin उघडा, Zinn® Chat शोधा, नंतर Install Now आणि Activate निवडा. Zinn® होस्ट करत असलेल्या साइटवर हे आधीपासूनच इन्स्टॉल केलेले असते.

हे चालू करत आहे

1. Zinn® Chat → Setup उघडा. चेकलिस्ट काय झाले आहे आणि काय बाकी आहे ते दर्शवते.
2. AI providers and models निवडा आणि Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter किंवा DeepSeek कडून की पेस्ट करा. सर्वात नवीन योग्य मॉडेल तुमच्यासाठी निवडले जाते.
3. Settings → Chat मध्ये, Show the chat on the site निवडा, शीर्षक, अभिवादन आणि रंग सेट करा आणि सेव्ह करा.
4. सेटअप चेकलिस्टला तुमचे Support पृष्ठ तयार करू द्या आणि ते तुमच्या मेनूमध्ये जोडा.

स्क्रीन

• Inbox — थेट चॅट. वाट पाहणारे अभ्यागत प्रथम येतात; अनेक चॅट बाजूला उघडी राहतात, प्रत्येकाचा स्वतःचा मसुदा असतो; फोनवर ते एका वेळी एक चॅट बनते.
• Tickets — प्रत्येक विनंती, तिच्या उत्तरांसह, स्थिती, प्राधान्य आणि ती कोणाला नियुक्त केली आहे. उत्तरे दोन्ही बाजूंना ईमेल केली जातात आणि ग्राहक खाजगी लिंकद्वारे त्यांच्या विनंतीचा मागोवा घेतात.
• Assistant — एक प्रश्न विचारा आणि सापडलेल्या प्रत्येक पृष्ठाच्या शेजारी उत्तर पहा, प्रत्येकाची जुळवाजुळव किती चांगली झाली आणि ते शेवटी कधी अपडेट केले गेले यासह. कालबाह्य पृष्ठे फ्लॅग केली जातात; पृष्ठ संपादित करा आणि Re-read दाबा.
• Settings — चॅट, असिस्टंट, तिकिटे आणि ईमेल, असिस्टंट काय वाचतो, गोपनीयता आणि स्पॅम मर्यादा आणि Zinn® ॲपशी जोडणे.

तुमच्या साइटवर

[zinn_chat_support] शॉर्टकोड हे संपूर्ण सपोर्ट पृष्ठ आहे; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets] आणि [zinn_chat_button] हे त्याचे भाग आहेत. प्रत्येक एलिमेंटॉर, बीव्हर बिल्डर, डिवी आणि ब्रिक्ससाठी एक ब्लॉक आणि मॉड मॉड्यूल देखील आहे. WooCommerce सह, ग्राहकांना त्यांच्या खात्यात Support टॅब मिळतो आणि असिस्टंट साईन-इन केलेल्या ग्राहकाला त्यांची स्वतःची ऑर्डर कुठे आहे ते सांगतो.

तुमचे अभ्यागत काय डाउनलोड करतात

सुमारे 2 KB चा लाँचर, पृष्ठ लोड झाल्यानंतर काढला जातो, त्यामुळे तो कधीही पृष्ठ मंद करत नाही. अभ्यागताने त्यावर क्लिक केल्यावरच चॅट आणले जाते.

त्याऐवजी Zinn® ॲपवरून उत्तर देणे

तुमची साइट Zinn® ॲपवरील होस्ट केलेले चॅट वापरत असल्यास, Settings → Connect to Zinn Digital® निवडा आणि तुमची विजेट की पेस्ट करा. त्यानंतर wp-admin ऐवजी ॲपच्या Live chat स्क्रीनमध्ये संभाषणांना उत्तरे दिली जातात.

Zinn® Chat Pro

प्रो एक टीम जोडते: सपोर्ट एजंट खाती जी फक्त हेल्पडेस्क पाहतात, ज्ञान भांडार, ईमेलद्वारे उत्तरे, जतन केलेली उत्तरे, कामाचे तास आणि SLAs, AI सुचवलेली उत्तरे आणि ज्ञान-अंतर अहवाल, पुश सूचना आणि अहवाल. Zinn® Chat Pro पहा.

प्रत्येक स्क्रीनचा स्क्रीनशॉट आणि प्रत्येक शॉर्टकोडचे गुणधर्म असलेली संपूर्ण वापरकर्ता मार्गदर्शिका zinnchat.com वर आहे.