지식 베이스
Zinn® Chat 플러그인
내 사이트에서의 라이브 채팅: 키 붙여넣기, 켜기, 그리고 방문자의 브라우저가 실제로 다운로드하는 내용.
Zinn® Chat를 사용하면 웹사이트에 라이브 챗 창을 추가할 수 있습니다. 방문자가 입력하면 Zinn® 대시보드에서 답변할 수 있으며, 응답하지 못한 대화는 전체 내용과 함께 이메일로 발송됩니다.
저희가 귀하의 사이트를 호스팅하는 경우 플러그인은 이미 설치되어 있습니다. 활성화하기 전에는 아무런 동작도 하지 않습니다. 페이지에 스크립트도 없고, 쿠키도 없으며, 저장되는 것도 없고, 요청도 없습니다. 이는 의도된 설계입니다. 요청하지도 않았는데 방문자에게 말을 건네는 챗 창은 저희가 아니라 귀하의 골칫거리가 될 것이므로, 저희는 귀하를 그런 상황에 처하게 하지 않을 것입니다.
활성화하기
- Zinn® 대시보드에서 라이브 챗을 엽니다. 각 사이트마다 챗이 있으며, 해당 키(
zc_로 시작함)를 복사합니다. - WordPress 사이트에서 설정 → Zinn® Chat으로 이동하여 키를 붙여넣고, 챗 표시에 체크한 후 저장합니다.
- 대시보드의 이 챗이 실행되는 웹 주소에 웹 주소를 추가합니다. 위젯은 등록된 페이지에만 응답하므로, 다른 사람이 귀하의 사이트 챗을 무단으로 가져다 쓰는 것을 방지할 수 있습니다.
다른 곳에서 호스팅하거나 WordPress 사이트가 아닌 경우, 대시보드에서 어떤 사이트에서든 동일한 역할을 하는 한 줄짜리 <script> 스니펫을 제공합니다.
설정이 위치한 곳과 이곳에 없는 이유
인사말, 색상, 팀 이름, 영업시간, 저장된 답변, 부재중 대화가 이메일로 발송될 주소는 대시보드에서 한 번만 설정하면 운영 중인 모든 사이트에 적용됩니다. 사이트가 40개라면 영업시간을 40번 바꿀 필요 없이 한 곳에서 변경하면 됩니다. WordPress 화면에는 이 사이트에만 고유한 두 가지 항목, 즉 어떤 챗인지와 켜져 있는지 여부만 표시됩니다.
방문자가 다운로드하는 항목
압축 시 7 KB 미만이며, 누군 실제로 챗을 열기 전까지는 아무것도 다운로드하지 않습니다. 페이지 로딩이 완료된 후에 로드되므로 콘텐츠 속도를 저하시키지 않으며, 레이아웃 바깥에 위치하므로 요소를 밀어내지 않습니다. 저희가 가장 신경 쓰는 부분입니다. 대부분의 챗 위젯은 사용자의 클릭 여부와 상관없이 모든 페이지에서 방문자에게 수백 킬로바이트의 비용을 부과합니다.
특정 페이지에서 숨기기
결제 페이지나 직원 전용 페이지 등에서 챗이 나타나지 않도록 하려면 테마에 다음 코드를 추가하세요.
add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );개인정보 보호
이 위젯은 방문자의 브라우저에 한 가지, 즉 페이지를 새로 고쳐도 입력한 내용을 잃지 않도록 어떤 대화가 자신의 대화인지만 저장합니다. 쿠키를 설정하지 않으며, 사이트 간에 사용자를 추적하지 않고, IP 주소를 기록하지 않습니다. 대화 옆에 표시되는 국가는 당사 엣지 서버의 연결을 통해 파악되며 주소 자체는 절대 보관되지 않습니다.
응답이 없을 때
5분 동안 답변이 없으면 지금까지 나눈 모든 대화 내용과 함께 설정하신 주소로 대화 내용을 이메일로 발송합니다. 라이브 챗 → 설정에서 설정할 수 있습니다. 비워 두면 아무것도 발송되지 않는데, 이는 누락된 것이 아니라 의도적인 선택이므로 신중하게 결정하시기 바랍니다.