Қосымшалар және олардың сізге қалай жететіні

Қосымша қызмет – бұл ай сайын жалдамай, бір рет сатып алатын нәрсе: сіз үшін жасалған көшіру, зиянды бағдарламаны тазарту, басқару панелінің лицензиясы, AI кредиттер блогы немесе жылдамдық аудиті.

Төлем жасағаннан кейін не болады

Әрбір қосымша қызметтің жеткізілу процесі бар және ол қай сатыда тұрғанын оның өз экраны көрсетеді:

• Тапсырыс берілді – төленді, басталуын күтуде.
• Орындалуда – біреу немесе бір жүйе онымен жұмыс істеп жатыр. Бұл күйдегі көшіру жұмысына тикет тіркелген; жұмысты орындап жатқан адаммен тілдесу үшін оны ашыңыз.
• Жеткізілді – аяқталды, не істелгені туралы жазбасы бар.

Кейбір қосымшалар автоматты болғандықтан секундтар ішінде жеткізіледі – кредиттер бірден түседі, лицензиялар кезектегі іске қосылу кезінде орнатылады. Маман орындайтын қосымшаларда болжалды уақыт көрсетіледі, ал оған қатысты кез келген сұрақ тикет арқылы қойылады.

Қосымша қызмет ешқашан не істемейді

Ол сіздің тарифтік жоспарыңызды немесе жаңарту күнін өзгертпейді және қайталанбайды. Егер сізге бұл нәрсе ай сайын қажет болса, бұл қосымша емес, қосымша опция (add-on) болып табылады және олар «Биллинг → Қосымша опциялар» бөлімінде орналасқан.

Ақшаны қайтару

Әлі басталмаған қосымша қызметтің ақшасы толығымен қайтарылады. Жеткізіліп қойылған қызметтің ақшасы қайтарылмайды, бұл аяқталған жұмыстың ақшасы неге қайтарылмайтынымен бірдей – ақшаны қайтару мерзімі туралы мақалада толығырақ жазылған.