Білім базасы
Клиенттеріңізге науқан жіберу
Аудиторияны қалыптастыру, не жібере алатыныңыз және оның адамдарға өз тілінде қалай жететіні.
Науқан – бұл клиенттердің белгілі бір тобына арналған хабарлама: бағаның өзгеруі, жаңа қызмет, техникалық қызмет көрсету уақыты немесе ұсыныс.
Оны кім алатынын таңдау
«Науқандар» → «Аудитория» бөлімі бізде бар деректер (жоспар, қызмет, шығын, тіркелген күні, ел, тіл және белгілі бір күйдегі сайты бар-жоғы) негізінде тізімді жасайды. Аудиторияны тарылтқан сайын оның көлемі көрсетіліп тұрады, осылайша хабарламаны жібермес бұрын тоғыз адамға не тоғыз жүз адамға жазып отырғаныңызды білесіз.
Оны жазу
Оны бір рет, өз тіліңізде жазыңыз. Ол жіберілмес бұрын тақырыбын қоса алғанда, әр алушының тіліне аударылады, сондықтан португал тіліне орнатылған клиент португал тілінде алады.
⭐ Кірістіру өрістерін мәтелдер мен тұрақты тіркестерге қолданбаңыз. "Сіздің {plan} жоспарыңыз {date} күні жаңартылады" деген таза аударылады, ал жоспар атауына қатысты әзіл олай аударылмайды.
Не жібере аласыз
Қызметтік хабарламалар (техникалық қызмет көрсету, баға өзгерістері, қауіпсіздік туралы хабарламалар) барлығына жіберіледі.
⛔ Маркетинг тек келісімін берген клиенттерге ғана жіберіледі, ал аудитория құрастырушысы мұны қадағалайды: маркетинг ретінде белгіленген науқан келісімін бермеген кез келген адамды автоматты түрде алып тастайды. Бұл біздің сіз үшін сақтанып жатқанымыз емес, бұл сіз сауда жасайтын жерлердің көбінде заңмен талап етіледі және айыппұл сізге салынады.
Жібергеннен кейін
Науқан экранында жеткізілген, ашылған және қайтарылған хабарлар көрсетіледі. Қатты қайтару (hard bounce) мекенжайды жеткізілмейтін етіп белгілейді, соның арқасында келесі науқан бұл мекенжайға жіберу беделіңізге нұқсан келтірмейді.
Әлі де қиындық туып жатыр ма?
Барлық жоспарларға қолдау көрсету және өз тіліңізде жауаптар кіреді.
Қолдау қызметіне хабарласу → Барлық мақалалар →