ცოდნის ბაზა

კლიენტის საფულეები, ინვოისები და გადახდების ძიება

როგორ გიხდიან თქვენი კლიენტები, რა ხდება, როდესაც ისინი ამას არ აკეთებენ და რისი დაყენება შეგიძლიათ.

კლიენტის ბილინგი → კლიენტის საკრედიტო ბალანსი, და კლიენტის ბილინგი → გადახდების ძიება.

საფულეები

თითოეულ კლიენტს აქვს ბალანსი საკუთარ ვალუტაში. მათი ინვოისები ჯერ ამ ბალანსიდან იფარება, ხოლო დანარჩენი თანხა მათი გადახდის მეთოდიდან ჩამოიჭრება — ეს იგივე მექანიზმია, რაც თქვენი საკუთარი საფულე, ოღონდ ერთი დონით ქვემოთ.

კლიენტის საფულეში თანხის შეტანა თავადაც შეგიძლიათ: კეთილი ნების კორექტირება, თქვენ მიერ შეთანხმებული თანხის დაბრუნება, ან წინასწარი გადახდა, რომელიც მათ საბანკო გადარიცხვით გადმოგრიცხეს.

დანინგი — რა ხდება გადახდის წარუმატებლობის შემთხვევაში

თქვენ მიერ განსაზღვრული განრიგი: რამდენი მცდელობაა, რა ინტერვალით, რას ეუბნებიან კლიენტს თითოეულ ეტაპზე და რა ხდება ბოლოში. დასასრული თქვენი გადასაწყვეტია — შეაჩერეთ საიტები, ან დატოვეთ ისინი ჩართული და განაგრძეთ ძებნა.

არაფერი შეჩერდება, თუ ეს განრიგში მითითებული არ არის. ბარათის ხელახალ დამტკიცებასთან დაკავშირებული პრობლემის გამო კლიენტის საიტის გათიშვა ნიშნავს დაკარგულ კლიენტს, ამიტომ ნაგულისხმევი განრიგი განზრახ მოთმინებაზეა გათვლილი.

ელფოსტები

იგზავნება თქვენი ბრენდის სახელით, კლიენტის ენაზე, თქვენს მიერ შედგენილი განრიგით. შეგიძლიათ ფორმულირების შეცვლა; შაბლონები საწყისი წერტილია და არა სამუდამო სტანდარტი.

რას ხედავთ თქვენ

რომელი კლიენტების გადახდებია ვადაგასული, რა ოდენობით და რამდენ ხანს — ყველაფერი ერთ ეკრანზე. ეს არის ის მაჩვენებელი, რომელსაც ყოველკვირეულად უნდა მიადევნოთ თვალი — გადაყიდვაში პრობლემები ნელ-ნელა, გადაუხდელი ინვოისების გამო ჩნდება და არა უცებ.

ისევ გაჭედილი ხართ?

მხარდაჭერა შედის ყველა გეგმაში და პასუხები თქვენს საკუთარ ენაზე გაიცემა.

მხარდაჭერასთან დაკავშირება ყველა სტატია
კლიენტის საფულეები, ინვოისები და გადახდების ძიება