ჩემს საიტზე 500 შეცდომა ირთვება

500 შეცდომა ნიშნავს, რომ სერვერი იტყობინება: თქვენი აპლიკაცია გაჩერდა და ვიზიტორისთვის მიზეზი არ მიუთითებია. ეს თითქმის ყოველთვის უკანასკნელად განხორციელებულ ცვლილებას უკავშირდება.

1. წაიკითხეთ შეცდომების ჟურნალი (error log)

საიტები → თქვენი საიტი → სტატისტიკა → წვდომისა და შეცდომების ჟურნალები. ყველაზე ახალი ჩანაწერი მიუთითებს ფაილსა და სტრიქონს. ეს ერთი სტრიქონი, როგორც წესი, შეიცავს პასუხს — ფუნქციის ნაკლებობა, სინტაქსური შეცდომა ან მიმართვა იმ ელემენტზე, რომელიც აღარ არსებობს.

2. დაფიქრდით, რა შეიცვალა

პლაგინის განახლება, თემის რედაქტირება, PHP-ის ვერსიის შეცვლა, კონფიგურაციის ფაილის ცვლილება. თუ საიტი ერთი საათის წინ გამართულად მუშაობდა, მიზეზი სწორედ ამ ბოლო საათშია.

3. გააუქმეთ ბოლო ცვლილება

გამორთეთ პლაგინი, რომელიც ახლახან განაახლეთ, ან აღადგინეთ ფაილი, რომელიც ახლახან დაარედაქტირეთ. თუ ადმინისტრაციულ პანელში შესვლას ვერ ახერხებთ, შეცვალეთ პლაგინის საქაღალდის სახელი SFTP-ის საშუალებით — WordPress ავტომატურად თიშავს პლაგინს, რომელსაც ვერ პოულობს.

4. შეამოწმეთ PHP-ის ვერსია

ძველი PHP-ისთვის დაწერილი კოდი შესაძლოა სრულიად გაჩერდეს უფრო ახალ ვერსიაზე. საიტები → თქვენი საიტი → PHP მიგითითებთ მიმდინარე ვერსიას და საშუალებას მოგცემთ დააბრუნოთ ის ძველ ვერსიაზე, სანამ კოდს გამართავთ. ⚠️ ძველ ვერსიაზე დაბრუნება დროებითი გამოსავალია და არა პრობლემის საბოლოო მოგვარება — ძველი PHP ვერსიებისთვის უსაფრთხოების განახლებების გამოშვება წყდება.

5. მეხსიერების ნაკლებობა

თუ ჟურნალში მითითებულია "allowed memory size exhausted", საიტს იმაზე მეტი მეხსიერება სჭირდება, ვიდრე გამოყოფილი აქვს. გაზარდეთ PHP-ის მეხსიერების ლიმიტი იმავე PHP-ის გვერდზე.

თუ ჟურნალი ცარიელია, ხოლო საიტი მაინც 500 შეცდომას აჩვენებს, გახსენით მხარდაჭერის განაცხადი (ticket) ზუსტი დროის მითითებით — ჩვენ შეგვიძლია სერვერის ჟურნალში ვნახოთ ისეთი დეტალები, რომლებიც უშუალოდ საიტის ჟურნალში არ აისახება.