ცოდნის ბაზა
როდესაც ვver ახერხებთ სისტემაში შესვლას
მიyseviთ ამათ თანმიმდევრობით. ყველაზე გავრცელებული მიზეზი ის არ არის, რასაც ხალხი ფიქრობს.
- პაროლის აღდგენის ბმული
გამოიყენეთ „პაროლის აღდგენა“ შესვლის ეკრანზე. წერილი ერთ წუთში მოვა; შეამოწმეთ სპამის საქაღალდე, რადგან პაროლის აღდგენის ელწერილი ყველაზე ხშირად ხვდება ფილტრში.
- ორფაქტორიანი კოდების უარყოფა
თითქმის ყოველთვის საქმე ეხება თქვენს ტელეფონში დროის აცდენას. დროზე დაფუძნებული კოდი გენერირდება საათის მიხედვით, ამიტომ ტელეფონი, რომლის დრო ოცდაათი წამით ცდება, ისეთ კოდებს აგენერირებს, რომლებსაც ვუარყოფთ. ჩართეთ ავტომატური დრო ტელეფონის პარამეტრებში და სცადეთ თავიდან.
თუ მთლიანად დაკარგეთ მოწყობილობა, გამოიყენეთ ერთ-ერთი აღდგენის კოდი, რომელიც გადმოგეცათ ორფაქტორიანი ავტორიზაციის ჩართვისას. თუ ისინიც დაკარგულია, მხარდაჭერის ჯგუფს შეუძლია თქვენი იდენტიფიცირება სხვა გზებით — გახსენით თიქეთი ანგარიშზე მითითებული ელფოსტიდან.
- „თქვენი ანგარიში არ არის არცერთი ორგანიზაციის წევრი“
თქვენ წარმატებით შეხვედით, მაგრამ არავის მიუწვევივართ, ან მოწვევა გაიგზავნა იმ ელფოსტისგან განსხვავებულ მისამართზე, რომლითაც შეხვდით. ვინც გამოგზავნათ მოწვევა, მასთან ჩანს, თუ რომელ მისამართზე გაიგზავნა ის.
- შესული ხართ, მაგრამ პანელი ცარიელია
შეამოწმეთ ორგანიზაციის გადამრთველი ზედა ნაწილში. თუ ერთზე მეტ ორგანიზაციას მიეკუთვნებით, შესაძლოა არასწორს უყურებდეთ.
- კოლეგას შეუძლია შესვლა, თქვენ კი — არა
მაშინ პრობლემა თქვენს ანგარიშს ეხება და არა პლატფორმას. თავიდან დაიწყეთ 1-ლი ნაბიჯიდან.
⚠️ ჩვენ არასდროს მოგთხოვთ თქვენს პაროლს, და ჩვენი არცერთი ელწერილი არ მოგთხოვთ შესვლას ანგარიშის შეჩერების თავიდან ასაცილებლად. თუ რომელიმე ასეთია, ის ჩვენგან არ არის.
ისევ გაჭედილი ხართ?
მხარდაჭერა შედის ყველა გეგმაში და პასუხები თქვენს საკუთარ ენაზე გაიცემა.
მხარდაჭერასთან დაკავშირება → ყველა სტატია →