AI ასისტენტი
Zinn Digital®-ის ასისტენტს აქვს ფუნქციების გამოძახების (function-calling) წვდომა მოქმედებების იმავე კატალოგთან, რომელიც მართვის პანელს ამუშავებს, ასე რომ, მას შეუძლია თქვენი სახელით ჩამოყაროს SSL, დაამატოს დისკი, გაასუფთაოს ქეში ან გახსნას ბილეთი — ყოველთვის თქვენივე ნებართვების ფარგლებში. ის ეფუძნება თქვენს ცოდნის ბაზასა და თქვენს გადაწყვეტილ ბილეთებს და საუბრობს ჩვენს თითოეულ 58 ენაზე. ხელმისაწვდომობა: საიტების მიხედვით შეცდომების თვალყურის დევნება და საიტების მიხედვით რესურსების სტატისტიკა აქტიური დამუშავების პროცესშია და ჯერ არ არის ხელმისაწვდომი. აქ აღწერილი ყველა სხვა ფუნქცია უკვე ხელმისაწვდომია.
ჰოსტინგის „ხელოვნური ინტელექტის“ უმეტესობა მხოლოდ უფრო მეგობრული ტონის მქონე საძიებო ველია. ჩვენი კი ფუნქციების გამოძახების მეშვეობით პლატფორმის API-სთან არის დაკავშირებული, ამიტომ მოთხოვნა დადასტურებული შედეგის მქონე შესრულებულ მოქმედებად იქცევა.
ასისტენტი ეფუძნება ზუსტად იმავე მოქმედებათა კატალოგს, რომელსაც მართვის პანელი, საჯარო API, CLI და ჩვენი MCP სერვერი იყენებენ. არ არსებობს ხელოვნური ინტელექტის ცალკე კოდური გზა, რომელიც შესაძლოა სინქრონიზაციიდან ამოვარდეს: როდესაც პლატფორმას ახალ შესაძლებლობას ვამატებთ, ასისტენტს შეუძლია მისი გამოყენება ზუსტად იმავე ნებართვების შემოწმების საფუძველზე, როგორც ღილაკზე დამკლიკებელ ადამიანს.
სთხოვეთ მას სერტიფიკატის გადატვირთვა, საიტისთვის დისკის სივრცის დამატება, CDN-ის გასუფთავება, მხარდაჭერის ბილეთის გახსნა ან ეკრანის დათვალიერება გზამკვლევის საშუალებით, და ის შეასრულებს მოთხოვნას და მოგაწვდით ანგარიშს — ნაცვლად იმისა, რომ უბრალოდ გითხრათ, სად მდებარეობს პარამეტრი.
ყოველი მოქმედება, რომლის შესრულებაც ასისტენტს შეუძლია, არის ძრავის რეალური საბოლოო წერტილი, რომელიც გამოძახებულია თქვენი იდენტობით. არანაირი ჩრდილოვანი იმპლემენტაცია, არანაირი სკრიპტირებული მალსახმობები, არანაირი შესაძლებლობა, რომელიც მხოლოდ ჩატბოტისთვის არსებობს.
წვდომა განისაზღვრება როლებისა და ნებართვების იმავე კატალოგით, რითაც პლატფორმის დანარჩენი ნაწილი — მფლობელის, ანგარიშსწორების, დეველოპერის და მხოლოდ წაკითხვის უფლების მქონე მომხმარებლის როლები, რომლებიც ასახულია დეტალურ module.action გასაღებებზე. ასისტენტი ვერასოდეს გასცდება იმას, რასაც თქვენი წევრობა უშვებს.
თითოეული წაკითხვა და ჩაწერა შემოიფარგლება თქვენი ორგანიზაციით და უზრუნველყოფილია Postgres-ის სტრიქონის დონის უსაფრთხოებით (row-level security) — იგივე იზოლაციით, რომლითაც თავად API მუშაობს. არ არსებობს მომხმარებლებს შორის შეკითხვის (cross-tenant query) გზა, რომელიც ასისტენტმა შეიძლება გამოიყენოს.
ასისტენტის მეშვეობით განხორციელებული ქმედებები აღირიცხება აუდიტის ჟურნალში შემსრულებლის, ქმედებისა და სამიზნის მითითებით, რათა არსებობდეს ჩანაწერი იმის შესახებ, თუ რა გაკეთდა, ვის მიერ და ვისი სახელით.
ასისტენტი, რომელიც ჰოსტინგის შესახებ მცდარ რჩევებს იგონებს, ასისტენტის საერთოდ არყოლაზე უარესია. ჩვენი ასისტენტი პასუხობს მოძიების ფენიდან, რომელიც დაფუძნებულია რეალურ და თითოეულ მომხმარებელზე მორგებულ შინაარსზე.
ჩვენ ვამუშავებთ ძირითად RAG ფენას Postgres-ზე pgvector-ით, რომელიც ინახავს ჩაშენებულ ცოდნის ბაზის სტატიებსა და გადაჭრილ მხარდაჭერის ბილეთებს სტრიქონის დონის უსაფრთხოების ქვეშ. ის იყენებს მრავალენოვან ჩაშენებებს (embeddings), ამიტომ არაბულ ენაზე დასმული კითხვა ამოიღებს ინგლისურად დაწერილ პასუხს ისე, რომ შუალედურმა თარგმანის ეტაპმა არ შეამციროს დამთხვევის ხარისხი.
თითოეული მოთხოვნა, რომელიც გადაწყვეტას აღწევს, ხელახლა ჩაშენდება ამ ინდექსში. ასისტენტი უმჯობესდება მოძიების და არა ზუსტი მორგების (fine-tuning) მეშვეობით — ცოდნა განუწყვეტლივ იზრდება, რჩება შესაბამისი მოიჯარის ფარგლებში და ინარჩუნებს ტრანზაქციულ თანმიმდევრულობას იმ ცოდნის ბაზასთან, საიდანაც წარმოიშვა.
როდესაც დახმარების მიღებას დაიწყებთ, ასისტენტი ცარიელ ფორმას არ გახსნის. ის ჯერ პირდაპირ დიაგნოსტიკას ჩაატარებს დაზარალებულ საიტზე, თქვენს ენაზე.
ის იღებს მონაცემებს ჩვენი დაკვირვებადობის სიგნალებიდან და იმავე ციკლში ატარებს რეალურ დროში შემოწმებებს: უწყვეტი მუშაობის დრო, HTTP და PHP შეცდომები, SSL და DNS მდგომარეობა, რესურსების ლიმიტები და LVE ხარვეზები, მავნე პროგრამების ალმები სკანერიდან, მოდულებისა და თემების კონფლიქტები, მონაცემთა ბაზის გამართულობა და ქეშის მდგომარეობა. რამდენიმე წამში ის ქმნის საიტის სრულ სურათს, რომლის შეგროვებასაც ადამიანი ოპერატორი წინააღმდეგ შემთხვევაში პირველ პასუხს მოანდომებდა.
იქიდან ის სამი გზიდან ერთ-ერთს ირჩევს — შეასწოროს, გასწავლოთ მისი შესწორება ან გადასცეს ადამიანს, რომელმაც უკვე იცის ყველაფერი, რაც აღმოჩნდა.
სტრუქტურირებული შემოწმება უწყვეტი მუშაობის, შეცდომების, SSL/DNS-ის, რესურსების ლიმიტების, მავნე პროგრამების ალმების, მოდულებისა და თემების კონფლიქტების, მონაცემთა ბაზის მდგომარეობისა და ქეშის მიმართულებით — შენახული დაკვირვებადობის მონაცემების საიტის პირდაპირ შემოწმებებთან გაერთიანებით.
თუ შესწორება უსაფრთხოა, შექცევადია და თქვენი უფლებამოსილების ფარგლებშია, იგი გამოიყენება მოქმედებათა კატალოგის მეშვეობით — შემდეგ ხელახლა ამოწმებს საიტს და ადასტურებს, ნამდვილად გაქრა თუ არა პრობლემა.
ნებისმიერი რამისთვის, რაც მისი დაცვითი ჩარჩოების მიღმაა, იგი ზოგადი სტატიის ნაცვლად გთავაზობთ ცოდნის ბაზაზე დაფუძნებულ ეტაპობრივ ინსტრუქციებს, რომლებიც შედგენილია უშუალოდ თქვენი სიტუაციისთვის.
თუ კვლავ საჭიროა ადამიანის ჩარევა, მოთხოვნა იხსნება წინასწარ შევსებული დიაგნოსტიკით, ნაცადი ქმედებებითა და შედეგით — რათა ოპერატორმა გააგრძელოს იქიდან, სადაც ასისტენტი შეჩერდა, და არა თავიდან.
ავტომატური შესწორების ნაკრები მიზანმიმართულად კონსერვატიულია: შექცევადი ოპერაციები, თქვენი არსებული უფლებამოსილების ფარგლებში, რომელსაც ყოველთვის მოსდევს ხელახალი შემოწმება.
ყველაფერი, რაც ამ ფარგლებს სცდება — დესტრუქციული ოპერაციები, ხარჯები ან ფართო ზემოქმედების მქონე ცვლილებები — საჭიროებს თქვენს მკაფიო დადასტურებას ან გადაეცემა ადამიანს. ეს ზღვარი არის მიზეზი, რის გამოც ასისტენტისთვის რეალური წვდომის მინიჭება უსაფრთხოა.
ასისტენტი, მის მიერ მოწოდებული დიაგნოსტიკა და მის მიერ გადაგზავნილი მოთხოვნა — ყველაფერი კლიენტის ენაზე მუშაობს. ეს არ არის ინგლისურენოვანი პროდუქტი, რომელსაც უბრალოდ ზემოდან თარგმანი აქვს მიმაგრებული.
მხარდაჭერის გუნდი იყენებს ორმხრივი თარგმნის პროცესს: თქვენ წერთ ჩვენს 58 ენიდან ნებისმიერზე, ჩვენ ვინახავთ თქვენს ორიგინალს, ოპერატორისთვის მას მანქანურად ვთარგმნით ინგლისურად, ხოლო პასუხის გაგზავნისას მას კვლავ თქვენს ენაზე ვთარგმნით. ასისტენტიც იმავე პრინციპით მუშაობს, და რადგან ძიების ინდექსი იყენებს მრავალენოვან ემბედინგებს, მის უკან არსებული ცოდნის ბაზაც ხელმისაწვდომია ყველა ენაზე.
თარგმანი მუშაობს ჩანაცვლებადი მომწოდებლის ადაპტერის მეშვეობით, ამიტომ არცერთი ცალკეული მომწოდებელი არ ფლობს პლატფორმის იმ ნაწილს, რომელზეც თქვენი მხარდაჭერის გამოცდილებაა დამოკიდებული.
მოქმედებების ერთი კატალოგი, რამდენიმე შესასვლელი კარი. რისი გაკეთებაც შეუძლია ასისტენტს მართვის პანელში, თქვენს საკუთარ ხელსაწყოებსაც შეუძლიათ.
მოდელის თითოეული გამოძახება — ასისტენტი, ტრიაჟი, თარგმანი, ავტომატიზაციები — მიმართულია ჩვენი AI კარიბჭის გავლით, რომელიც ნაგულისხმევად იყენებს მოთხოვნებისა და შედეგების ქეშირებას და გვთავაზობს პროვაიდერების სარეზერვო ვარიანტებსა და სიხშირის შეზღუდვას. მოდელის იდენტიფიკატორები წარმოადგენს კონფიგურაციის მონაცემებს რეესტრში და არასდროს არის ხისტად კოდირებული, ამიტომ ჩვენ უკეთეს მოდელზე გადავდივართ პლატფორმის ახალი ვერსიის გამოშვების გარეშე.
ხელმისაწვდომია მომხმარებლის სამართავ პანელში შეტყობინებებთან და გზამკვლევ ტურებთან ერთად, რათა დახმარება უშუალოდ იმ ეკრანზე გამოჩნდეს, სადაც პრობლემაა.
ჩვენი MCP სერვერი უზრუნველყოფს ერთი და იმავე კატალოგის ხელმისაწვდომობას ნებისმიერი MCP-თავსებადი აგენტისთვის — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — OAuth 2.1-ით, ორგანიზაციისა და RBAC-ის ფარგლებში შეზღუდული, თითოეული ხელსაწყოსთვის გაუქმებადი ტოკენებით.
Recipes, რომლებიც უშუალოდ თქვენს საიტებზე მოქმედებენ — ავტომატური ბლოგინგი, გამოსახულების გენერირება, ალტერნატიული ტექსტი, SEO გადაწერა, თარგმანი — მუშაობს როგორც საიმედო დაგეგმილი სამუშაო პროცესები თქვენივე პროვაიდერის გასაღებების გამოყენებით, თითოეულ მომხმარებელზე ხარჯვის ლიმიტებით, გამოქვეყნებამდე ადამიანის მიერ არჩევითი დამტკიცებით და მოქმედებების ჟურნალირებით.
მხარდაჭერის აგენტები უშვებენ საკუთარ AI აგენტს უფრო ფართო კატალოგზე, რომელიც შეზღუდულია მათი პერსონალის RBAC-ით და აღირიცხება აუდიტის ჟურნალში, ხოლო სენსიტიური ქმედებები მოითხოვს დადასტურებას. თქვენი ესკალირებული მოთხოვნა შემოდის ორივე მხარის კონტექსტით.
მისი ავტომატური გასწორების ნაკრები შემოიფარგლება უსაფრთხო, შექცევადი ოპერაციებით თქვენი არსებული უფლებამოსილების ფარგლებში — ქეშის გასუფთავება, PHP worker-ების გადატვირთვა, SSL-ის შეკეთება, მეხსიერება ტარიფის ლიმიტების ფარგლებში, ცხრილების შეკეთება, ფატალური შეცდომის მქონე მოდულის გამორთვა — და ყოველ გასწორებას მოჰყვება ხელახალი შემოწმება. ყველაფერი, რაც დესტრუქციულია, დაკავშირებულია ხარჯებთან ან სცდება ამ დამცავ ჩარჩოებს, მოითხოვს თქვენს მკაფიო დადასტურებას ან გადაეცემა სპეციალისტს. ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს დაზიანების რადიუსს, მაგრამ არცერთი ავტომატიზებული აღდგენა არ არის რისკისგან თავისუფალი, რის გამოც თითოეული მოქმედება ფიქსირდება აუდიტის ჟურნალში და უზრუნველყოფილია ყოველდღიური სარეზერვო ასლებით.
ასისტენტის მიერ შესრულებული თითოეული მოთხოვნა ეშვება Postgres-ის სტრიქონის დონის უსაფრთხოების (row-level security) იგივე წესებით, რითაც პლატფორმის დანარჩენი ნაწილი, თქვენი ორგანიზაციის ფარგლებში, ხოლო მოძიების ინდექსი, საიდანაც ის კითხულობს, ანალოგიურად შეზღუდულია მოიჯარის (tenant) დონეზე. პლატფორმაზე არ არსებობს მოიჯარეებს შორის მოთხოვნის შესრულების გზა მის გამოსაყენებლად, ხოლო საჯარო მარკეტინგული და დახმარების ცენტრის ძიება მუშაობს ცალკეულ, მოიჯარისგან დამოუკიდებელ ინდექსზე.
ზუსტად ის, რასაც თქვენი როლი უშვებს, და მეტი არაფერი. ნებართვები განისაზღვრება პლატფორმის დეტალური module.action კატალოგის მეშვეობით თქვენი წევრობის მიხედვით — შესაბამისად, მხოლოდ წაკითხვის ან ანგარიშსწორების როლის მქონე ასისტენტს შეუძლია წაიკითხოს და გასცეს რჩევები იქ, სადაც ამ როლებს აქვთ ამის უფლება, მაგრამ არ შეუძლია იმ მოქმედებების გამოძახება, რომლებიც ამ როლებისთვის არ არის მინიჭებული.
ორი გზით. ის კითხულობს პლატფორმის მიმდინარე მდგომარეობასა და დაკვირვებადობის სიგნალებს მოცემული საიტისთვის — მუშაობის ხანგრძლივობას, შეცდომებს, SSL-სა და DNS-ს, რესურსების ლიმიტებს, მავნე პროგრამების ალმებს, მონაცემთა ბაზისა და ქეშის მდგომარეობას. ასევე იღებს ინფორმაციას ცოდნის ბაზის სტატიების ინდექსიდან და თქვენი ორგანიზაციის მიერ გადაწყვეტილი თიქეთებიდან, რომლებიც მრავალენოვნადაა ჩაშენებული და შემოფარგლულია სტრიქონის დონის უსაფრთხოებით.
ის გაწვდით ცოდნის ბაზაზე დაფუძნებულ ეტაპობრივ ინსტრუქციებს, ხოლო თუ სპეციალისტის ჩართვა მაინც საჭიროა, ხსნის განაცხადს, რომელშიც წინასწარ არის შეტანილი ჩატარებული დიაგნოსტიკა, გამოყენებული გადაწყვეტები და მიღებული შედეგები. ამის შემდეგ მხარდაჭერა თქვენს ენაზე მუშაობს: თქვენი შეტყობინება ინახება ორიგინალის სახით და აგენტისთვის ითარგმნება ინგლისურად, ხოლო პასუხი გამოგზავნისთანავე უკან ითარგმნება.
დიახ — ყველა 58 ენა, რომელსაც ჩვენ მხარს ვუჭერთ, სრულად. დიაგნოსტიკის პროცესი, განმარტებები, სახელმძღვანელო ნაბიჯები და თრედი მომხმარებლის ენაზე მუშაობს, ხოლო მოძიების შრე მრავალენოვან ჩაშენებებს (embeddings) იყენებს, რათა ძირითადი ცოდნა ხელმისაწვდომი იყოს იმ ენის მიუხედავად, რომელზეც შეკითხვა დაისვა.
დიახ. ასისტენტი არის ერთი ინტერფეისი მოქმედებების კატალოგისთვის; ჩვენი MCP სერვერი კი მეორეა. დააკავშირეთ Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop ან ნებისმიერი MCP-თავსებადი კლიენტი OAuth 2.1-ით და ორგანიზაციის მასშტაბის, თითოეული ხელსაწყოსთვის გაუქმებადი ტოკენებით, და მართეთ იგივე შესაძლებლობები იქიდან, სადაც უკვე მუშაობთ.
AI Pack-ის ავტომატიზაციები იყენებს თქვენივე პროვაიდერის გასაღებებს, რომლებიც ინახება ჩვენს სერთიფიკატების საცავში, ასე რომ თქვენ უშუალოდ თქვენი მოდელის პროვაიდერს უხდით იმას, რასაც თქვენი რეცეპტები მოიხმარს. თითოეულ მომხმარებელზე ხარჯვის ლიმიტები, ტარიფის ლიმიტები, მოქმედებების აღრიცხვა და გამოქვეყნებამდე არჩევითი ადამიანური თანხმობა ზღუდავს ამ გამოყენებას. გეგმაში შემავალი პუნქტები ჩამოთვლილია ფასების გვერდზე.
დაიწყეთ 14-დღიანი საცდელი პერიოდი ბარათის გარეშე, განზრახ გააფუჭეთ რამე და უყურეთ, როგორ იპოვის მას ასისტენტი, შეაკეთებს უსაფრთხო ნაწილს და ახსნის დანარჩენს. თანხის დაბრუნების 30-დღიანი გარანტია, უფასო მიგრაცია, ყოველგვარი ვალდებულებების გარეშე.
დაიწყეთ უფასოდ