osTicket ჰოსტინგი, დაინსტალირებული ერთი დაწკაპუნებით

osTicket-ის შესახებ

osTicket არის ღია კოდის მხარდაჭერის თაიქეთების სისტემა. მხარდაჭერის მისამართზე გაგზავნილი წერილი იქცევა თაიქეთად, თაიქეთები ნაწილდება რიგებში და ენიჭება აგენტებს, ხოლო მათ თავზე განთავსებულია მზა პასუხები, მომსახურების დონის სამიზნეები და ანგარიშგება. ის განზრახ პატარაა და მარტივად დასაყენებელი.

ვერსია, რომელსაც ვაინსტალირებთ

1.18.2

მისთვის მონაცემთა ბაზა ავტომატურად იქმნება.

osTicket-ის დოკუმენტაცია

რატომ ირჩევენ ადამიანები osTicket-ს

პირად ინბოქსებში გაფანტული მხარდაჭერის მიმოწერები დაკარგული მიმოწერებია. osTicket მათ ერთ ადგილზე უყრის თავს პასუხისმგებელ პირთან და ისტორიასთან ერთად, თქვენსავე დომენზე, ყოველ აგენტზე დაწესებული ფასწარმოქმნის გარეშე, რაც განსაზღვრავდა, თუ რამდენ კოლეგას აქვს დახმარების უფლება. გუნდების უმეტესობისთვის ეს არის მთელი სხვაობა საერთო ინბოქსსა და მხარდაჭერის სამსახურს (helpdesk) შორის.

რას აკეთებს ჩვენი ჰოსტინგი osTicket-ისთვის

• IMAP-ის ჩათვლით, თქვენს საკუთარ დომენზე არსებული საფოსტო ყუთები ზუსტად ისე აგროვებს ტიქეტებს osTicket-ისთვის — ის მხარდაჭერის საფოსტო ყუთს პირდაპირ კითხულობს და არა მესამე მხარის რელეს გამოყენებას საჭიროებს.
• დაგეგმილი ამოცანები ჩართულია, ამიტომ ფოსტის მიმღები, გადაცილებული შეტყობინებები და ავტომატური დახურვის წესები მუშაობს დამოუკიდებლად და არა მაშინ, როდესაც აგენტი ტვირთავს გვერდს.
• უფლებამოსილია უფასო SSL და პაროლით დაცული დირექტორიები, ამიტომ მომხმარებლის პორტალი დაშიფრულია, ხოლო პერსონალის მხარე სრულად შეიძლება დაიხუროს.

გეგმები და ფასები

osTicket მუშაობს ჩვენს Linux ჰოსტინგზე. ერთი გეგმა, ყველაფერი შედის.

• ჯერ სცადეთყველა მართული გეგმა იწყება 14-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდით, ასე რომ, შეგიძლიათ რეალური საიტი განათავსოთ მანამ, სანამ რაიმეს გადაიხდით.
• 30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტიათუ მართული გეგმა თქვენთვის შესაფერისი არ არის, შეგვატყობინეთ პირველი გადახდიდან 30 დღის განმავლობაში და ჩვენ დაგიბრუნებთ თანხას. აპლიკაციის ჰოსტინგიც ფარავს ამას. თანხის დაბრუნების პოლიტიკის წაკითხვა
• რეალური მხარდაჭერა, ჩართულიამხარდაჭერა შედის ყველა გეგმაში, ადამიანებისგან, რომლებიც მართავენ ამ პლატფორმას და არა სკრიპტს. ანგარიშებს, რომლებიც ვერ ითმენენ, შეუძლიათ რიგის თავში გადავიდნენ. როგორ მუშაობს პრიორიტეტული მხარდაჭერა

ყველაფერი შედის

გენერირებულია ჰოსტინგის პლატფორმის საკუთარი შესაძლებლობების ჩაწერიდან, ამიტომ ის აღწერს იმას, რასაც გეგმა დღეს იძლევა.

აირჩიეთ, სად მდებარეობს თქვენი საიტი

აირჩიეთ იმ მომხმარებლებთან ყველაზე ახლოს მდებარე მონაცემთა ცენტრი, რომლებსაც ემსახურებით. სამივე მათგანი უკვე აქტიურია და თქვენი საიტი თითოეულში ერთსა და იმავე პლატფორმაზე მუშაობს.

სად წავიდეთ შემდეგ

გვერდები, რომლებსაც ხალხი ჩვეულებრივ ამის შემდეგ კითხულობს — საფუძვლიანი პლატფორმა, ასორტიმენტის დანარჩენი ნაწილი და დახმარება, რომელსაც აქ მოხვედრისას იღებთ.

• მართული ღრუბლოვანი სერვერებიმქანქანების სრული ასორტიმენტი, ყველა ზომა და თითოეულის ღირებულება.
• გაზიარებული პლატფორმარაზე მუშაობს ყოველი მართული გეგმა — ტექნიკური მახასიათებლები, ლიმიტები და ინსტრუმენტები.
• ფასებიჩვენ მიერ გაყიდული ყველა გეგმა, გვერდიგვერდ, თქვენს საკუთარ ვალუტაში.
• არსებული საიტის გადატანაჩვენ ვკოპირებთ საიტს და ძველ URL-ებს ახლებით ვანაცვლებთ, რათა პოზიციები საძიებო სისტემებში უცვლელი დარჩეს.
• საიტის დაჩქარებაერთ საიტზე პრაქტიკული ინჟინერიის გავლება: ქეშირება, სურათები, ფონტები და მონაცემთა ბაზა.
• ცოდნის ბაზაინსტრუქციები დაყენების, DNS-ის, ელფოსტის, SSL-ისა და ყველაფრის შესახებ, რაც თქვენი საიტის გაშვების შემდეგ დაგჭირდებათ.

შეკითხვები, რომლებსაც მომხმარებლები ყიდვამდე სვამენ

81 აპლიკაციის დათვალიერება