Երբ չեք կարողանում մուտք գործել

1. Գաղտնաբառի վերականգնման հղումը

Օգտագործեք «Մոռացել եք գաղտնաբառը» հղումը մուտքի էկրանին։ Նամակը հասնում է մեկ րոպեի ընթացքում. ստուգեք սպամ բաժինը, քանի որ գաղտնաբառի վերականգնման նամակն ամենահավանականն է, որ կարող է ֆիլտրվել։

1. Երկփուլ նույնականացման կոդերի մերժումը

Գրեթե միշտ պատճառը ձեր հեռախոսի ժամացույցի շեղումն է։ Ժամանակի վրա հիմնված կոդը գեներացվում է ժամացույցի միջոցով, ուստի երեսուն վայրկյան շեղում ունեցող հեռախոսը գեներացնում է կոդեր, որոնք մենք մերժում ենք։ Հեռախոսի կարգավորումներում միացրեք ժամանակի ավտոմատ թարմացումը և նորից փորձեք։

Եթե դուք ամբողջությամբ կորցրել եք սարքը, օգտագործեք վերականգնման կոդերից մեկը, որոնք տրամադրվել էին երկփուլ նույնականացումն ակտիվացնելիս։ Եթե դրանք ևս չկան, աջակցման թիմը կարող է հաստատել ձեր անձն այլ միջոցներով. բացեք տոմս (թիքեթ) հաշվին կից էլ. հասցեից։

1. «Ձեր հաշիվը որևէ կազմակերպության անդամ չէ»

Դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել, բայց ոչ մի տեղ հրավիրված չեք, կամ հրավերն ուղարկվել է մեկ այլ էլ. հասցեի, քան այն, որով մուտք եք գործել։ Ձեզ հրավիրող անձը կարող է տեսնել, թե որ հասցեին է այն ուղարկվել։

1. Մուտք եք գործել, բայց վահանակը դատարկ է

Ստուգեք վերևում գտնվող կազմակերպությունների ընտրիչը։ Եթե դուք անդամակցում եք մեկից ավելի կազմակերպության, գուցե դիտում եք սխալը։

1. Գործընկերդ կարող է մուտք գործել, իսկ դու՝ ոչ

Ուրեմն խնդիրը ձեր հաշվի, այլ ոչ թե հարթակի հետ է։ Նորից սկսեք 1-ին քայլից։

⚠️ Մենք երբեք չենք խնդրի ձեր գաղտնաբառը, և մեզանից որևէ նամակ չի պահանջի մուտք գործել՝ հաշվի արգելափակումից խուսափելու համար։ Եթե նման նամակ ստանաք, այն մեզնից չէ։