Երբ չեք կարողանում մուտք գործել

1. Գաղտնաբառի վերականգնման հղումը

Օգտագործեք «Մոռացել եք գաղտնաբառը» տարբերակը մուտքի էկրանին։ Էլ․ նամակը հասնում է մեկ րոպեի ընթացքում․ ստուգեք սպամի թղթապանակը, քանի որ գաղտնաբառի վերականգնման նամակները ամենահաճախն են զտվում։

2. Երկփուլ նույնականացման կոդերը մերժվում են

Գրեթե միշտ պատճառը ձեր հեռախոսի ժամացույցի շեղումն է։ Ժամանակի վրա հիմնված կոդը գեներացվում է ժամացույցից, ուստի երեսուն վայրկյան շեղում ունեցող հեռախոսը ստեղծում է կոդեր, որոնք մենք մերժում ենք։ Միացրեք ավտոմատ ժամանակը հեռախոսի կարգավորումներում և փորձեք կրկին։

Եթե ամբողջությամբ կորցրել եք սարքը, օգտագործեք վերականգնման կոդերից մեկը, որոնք ձեզ տրամադրվել էին երկփուլ նույնականացումը միացնելիս։ Եթե դրանք նույնպես չկան, աջակցման ծառայությունը կարող է հաստատել ձեր ինքնությունը այլ եղանակներով — բացեք հարցում հաշվին կցված հասցեից։

3. «Ձեր հաշիվը որևէ կազմակերպության անդամ չէ»

Դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել, բայց որևէ տեղ չեք հրավիրվել, կամ հրավերն ուղարկվել է այլ էլ․ փոստի հասցեով, քան այն, որով մուտք եք գործել։ Ձեզ հրավիրող անձը կարող է տեսնել, թե որ հասցեով է այն ուղարկվել։

4. Մուտք եք գործել, բայց վահանակը դատարկ է

Ստուգեք վերևում գտնվող կազմակերպությունների փոխարկիչը։ Եթե անդամակցում եք մի քանի կազմակերպության, հնարավոր է՝ դիտում եք սխալ կազմակերպությունը։

5. Գործընկերը կարողանում է մուտք գործել, իսկ դուք՝ ոչ

Ուրեմն խնդիրը ձեր հաշվի մեջ է, ոչ թե հարթակի։ Կրկին սկսեք 1-ին քայլից։

⚠️ Մենք երբեք չենք հարցնի ձեր գաղտնաբառը, և մեր կողմից ուղարկված ոչ մի էլ․ նամակ չի պահանջի մուտք գործել՝ կասեցումից խուսափելու համար։ Եթե նման նամակ ստանաք, այն մեզանից չէ։