Իրականում ումի՞ց եմ ես գնում:
Zinn Digital® LTD, Միացյալ Թագավորությունում 16385785 համարով գրանցված ընկերություն, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ հասցեում, որը ղեկավարում է հիմնադիր և գլխավոր գործադիր տնօրեն Neil Lock-ը: «Zinn Digital®»-ը գրանցված ապրանքային նշան է (EUIPO համար 018672629): Մենք ենք ենթակառուցվածքների օպերատորը, այլ ոչ թե ուրիշի ծառայությունների վերավաճառողը:
Կարո՞ղ է նույն սերվերի վրա գտնվող մեկ այլ կայք վտանգել իմ կայքը:
Մեկուսացումը նախագծված է դա զսպելու, այլ ոչ թե դրա վրա հույս դնելու համար: CageFS-ը յուրաքանչյուր օգտատիրոջ տրամադրում է ֆայլային համակարգի մեկուսացված տեսք, որպեսզի վտանգված կայքը չկարողանա տեսնել այլ օգտատերերի ֆայլերը, իսկ LVE-ն սահմանափակում է դրա պրոցեսորի, հիշողության, IO-ի և գործընթացների օգտագործումը, որպեսզի այն չխլի հարևանների ռեսուրսները: Ոչ մի հոսթինգ մատակարար չի կարող ազնվորեն զրոյական ռիսկ խոստանալ ընդհանուր ենթակառուցվածքում. այն, ինչ մենք կարող ենք Ձեզ ասել, այն է, որ խախտումը մեկուսացվում է, այլ ոչ թե ազատ տարածվում, վնասակար ծրագրերի սկանավորումը և ակտիվ WAF-ն աշխատում են յուրաքանչյուր կայքում, իսկ Ձեր պահուստային պատճենները պահվում են անփոփոխ կերպով՝ արտաքին հարթակում և ակտիվ սերվերներից հեռու:
Վնասակար ծրագրերի հեռացումը ներառվա՞ծ է, թե՞ ես պետք է վճարեմ դրա համար:
Հայտնաբերումը ներառված է, իսկ հեռացումը հավելյալ ծառայություն է: Յուրաքանչյուր պլան ներառում է վնասակար ծրագրերի սկանավորում, նախաձեռնողական WAF, որն արգելափակում է խոցելիությունների շահագործումը նախքան շտկման (patch) հայտնվելը, LVE և CageFS մեկուսացում, ցանցային firewall և պաշտպանություն brute-force հարձակումներից: Մեկ սեղմումով վնասակար ծրագրերի մաքրումը և վերականգնումը վաճառվում են առանձին՝ ըստ դեպքի կամ բաժանորդագրությամբ, ինչպես նաև պաշտպանության առաջադեմ մակարդակները, ինչպիսիք են WAF-ի ընդլայնված կանոնները, բոտերի կառավարումը և DDoS-ի ավելի բարձր մակարդակները:
Ի՞նչ տեղի կունենա, եթե իմ կայքի աշխատանքը կասեցվի:
Կիրառարկումն աստիճանական է և հիմնավորված՝ մեկ ընդհանուր անջատիչի փոխարեն: Կայքը կարող է նախ սահմանափակվել ռեսուրսների ավելի խիստ սահմանաչափերով՝ առանց անցանց դառնալու, այնուհետև ենթարկվել ելքային նամակների, cron-ի կամ POST հարցումների արգելափակման՝ պահպանելով տեսանելիությունը, ապա կասեցվել և ստանալ հատուկ կայքէջ՝ պատճառի նշումով, իսկ հաստատված վնասաբեր ծրագրի կամ ֆիշինգի դեպքում՝ կարանտինացվել՝ փորձաքննության համար արգելափակված ֆայլերով: Յուրաքանչյուր անցում գրանցվում է պատճառի և ապացույցի հետ միասին, դուք ծանուցվում եք այն շտկելու քայլերի մասին, և դուք կարող եք բողոքարկել: Կասեցումը վերացվում է վճարման, շտկման կամ հաջողված բողոքարկման դեպքում, իսկ կարանտինը վերացվում է մաքրումից և ստուգումից հետո, ոչ թե ավտոմատ կերպով:
Ինչպե՞ս կարող եմ ետ ստանալ գումարս, եթե ոչինչ չստացվի:
Վճարովի պլանները ներառում են 30-օրյա գումարի անվերապահ վերադարձի երաշխիք, այնպես որ դուք կարող եք պահանջել գումարը տվյալ ժամկետում՝ առանց որևէ բացատրություն ներկայացնելու անհրաժեշտության: Դրանից առաջ, 14-օրյա Footprint-Free փորձաշրջանը մեկնարկում է առանց քարտի տվյալների մինչև 5 կայքի համար, հետևաբար մարդկանց մեծ մասին երբեք պետք չի լինի վճարել՝ պարզելու համար, թե արդյոք հարթակը համապատասխանում է իրենց:
Եթե հեռանամ, կմնա՞մ թակարդում:
Ձեր կայքի ոչ մի մաս չի պահվում այնպիսի ձևաչափով, որը կարող է կարդալ միայն մեր վահանակը — դուք աշխատեցնում եք ստանդարտ WordPress կամ ստատիկ HTML՝ ստանդարտ տվյալների շտեմարանների վրա, ստանդարտ պահուստային պատճեններով, որոնցից կարող եք վերականգնել։ Ճարտարապետական առումով մեր կողմից օգտագործվող յուրաքանչյուր արտաքին կախվածություն գտնվում է փոխարինելի ադապտերի հետևում, ինչը նույն մոտեցումն է, որը կիրառվում է նաև մեզ վրա. մենք կառուցում ենք այնպես, որ ոչինչ, այդ թվում՝ մենք, չդառնա այնպիսի բաղադրիչ, որը դուք չեք կարող փոխարինել։
Կարո՞ղ եմ տեսնել, թե արդյոք հարթակն աշխատում է, առանց աջակցման ծառայությանը դիմելու:
Այո: Մեր կարգավիճակի էջն աշխատում է առանձին ենթակառուցվածքի վրա՝ այն հարթակից դուրս, որի մասին զեկուցում է, և սնվում է նույն մոնիթորինգից, որն ապահովում է մեր ծանուցումները, իսկ ձեր վահանակը ցույց է տալիս յուրաքանչյուր կայքի անխափան աշխատանքի ժամանակը (uptime), Core Web Vitals-ը, սխալների հետագծումը և ռեսուրսների օգտագործումը՝ ըստ ձեր հասանելիության: Պլանները ներառում են 99.99% անխափան աշխատանքի երաշխիք՝ որպես նպատակ, որի համար նախագծված և վերահսկվում է ամբողջ համակարգը: