Եթե ձեր կայքը խափանվի, Zinn®-ը ինքնուրույն կուղղի այն

Կարո՞ղ է Zinn®-ն ինքնուրույն վերականգնել իմ կայքը, եթե այն խափանվի: Այո, երբ խնդիրը մեր կողմից է: Բացեք կայքի վերաբերյալ աջակցման հարցում՝ Աջակցություն → Օգնություն խնդրել, և մեր շուրջօրյա աջակցման գործակալ Zinn®-ն անմիջապես ստուգում է կայքը և վերանորոգում այն՝ նախքան պատասխանելը:

Ինչ է ստուգում Zinn®-ը

Կայքի կարգավիճակը և դրա պատմությունը, որտեղ է կանգ առել դրա կարգավորումը և ինչու, արդյոք Ձեր տիրույթը հասնում է մեր անունների սերվերներին (nameservers) և DNS գոտին առկա է, դրա SSL սերտիֆիկատը, հաշվի ցանկացած կասեցում և արդյոք կայքը պատասխանում է դրսից:

Ինչ է Zinn®-ն ինքնուրույն վերանորոգում

• Ձախողված կարգավորում — այն կրկին գործարկում է կարգավորումը:
• Բացակայող կամ վնասված DNS գոտի — այն ստեղծում կամ վերանորոգում է գոտին, ապա ստուգում, որ մեր

անունների սերվերները հրապարակեն այն:

• Բացակայող կամ ժամկետանց SSL սերտիֆիկատ — այն թողարկում է նորը:
• Ձախողված կառուցում (build) — այն կրկին գործարկում է կառուցումը:
• Կասեցում չվճարման պատճառով — այն հանում է մեր կասեցումը, հենց որ Ձեր սակագնային պլանը վճարվի:

Վերանորոգումից հետո այն ստուգում է, որ կայքը կրկին բեռնվի, ապա Ձեր լեզվով հայտնում է Ձեզ, թե ինչն էր սխալ և ինչ է այն արել:

Ինչ երբեք չի անում Zinn®-ը

Այն երբեք չի տեղափոխում Ձեր տիրույթի անունների սերվերները, երբեք չի փոփոխում Ձեր էլ. փոստի գրառումները և երբեք չի անում որևէ կործանարար բան, օրինակ՝ կայքի, ֆայլի կամ պահուստային պատճենի ջնջում: Նման ցանկացած բան միշտ Ձեր որոշումն է: Այն գործում է միայն Ձեր սեփական հաշվի կայքերի վրա, միայն այն դեպքում, երբ հարցումն ուղարկվել է Ձեր մուտք գործած հաշվից, և միայն այն սահմաններում, ինչ թույլատրում է Ձեր դերը հաշվում:

Որտեղ կարող եք տեսնել յուրաքանչյուր վերանորոգում

Յուրաքանչյուր ստուգում, որը հանգեցրել է փոփոխության, և յուրաքանչյուր վերանորոգում նշված է Ձեր Գործունեության մատյան-ում՝ նշելով ժամը և կատարված աշխատանքը:

Երբ է միջամտում մասնագետը

Եթե խնդիրը մերն է, և վերանորոգումը չի վերականգնում կայքը, մեր աջակցման թիմն անմիջապես տեղեկացվում է, և հարցումը մնում է առաջնահերթ փոխանցված, քանի դեռ մասնագետը չի պատասխանել: Եթե պատճառը մեր հարթակից դուրս է, օրինակ՝ Ձեր տիրույթի անունների սերվերները կարգավորված են այլուր՝ Ձեր ռեգիստրատորի մոտ, կամ խնդիրը Ձեր կայքի կոդի կամ բովանդակության մեջ է, Zinn®-ը Ձեզ հստակ հայտնում է, թե ինչ է գտել և ինչ պետք է փոխել, իսկ աջակցման մասնագետը պատրաստ է օգնել, եթե լրացուցիչ օգնության կարիք ունենաք: