Ստուգվում է՝ արդյոք խնդիրը մեր կողմից է

Երբ որևէ բան դադարում է աշխատել, առաջին օգտակար հարցն այն է, թե արդյոք խնդիրը ձեր կայքո՞ւմ է, թե՞ մեր, քանի որ երկու դեպքում էլ հաջորդ քայլերը լիովին տարբեր են:

Նախ ստուգեք կարգավիճակի էջը

Այն հասանելի է կառավարման վահանակից և թվարկում է այն ամենը, ինչն այս պահին ազդում է հարթակի վրա: Եթե այն, ինչ տեսնում եք, նշված է այնտեղ, ուրեմն խնդիրը մերն է, մենք արդեն տեղյակ ենք, և դրա լուծման ուղղությամբ աշխատանքներ են տարվում — էջը թարմացվում է ըստ ընթացքի, այնպես որ կարող եք հետևել դրան այնտեղ, այլ ոչ թե հարցում բացել թարմացում խնդրելու համար:

Մենք տեղեկացնում ենք ձեզ, եթե դա վերաբերում է հենց ձեզ

Կարիք չկա փնտրելու: Եթե ընթացիկ միջադեպն ազդում է այն ծառայությունների վրա, որոնք դուք փաստացի ունեք, կառավարման վահանակը հայտնում է այդ մասին, իսկ հարցման ձևը տեղեկացնում է ձեզ նախքան գրելն ավարտելը: Այն միջադեպը, որն ազդում է մի տարածաշրջանի կամ ապրանքի վրա, որից դուք չեք օգտվում, ձեզ չի ցուցադրվում որպես ձեր խնդիր:

Եթե կարգավիճակի էջը մաքուր է

Ուրեմն, հավանաբար, խնդիրը ձեր կայքում է, և սկսելու լավագույն տեղը կայքի սեփական ախտորոշումն է — այն ստուգում է այն հարցերը, որոնք առավել հաճախ են խափանվում, ներառյալ այն, թե արդյոք ձեր դոմեյնը դեռ ուղղված է դեպի մեզ:

Երբ, այնուամենայնիվ, բացել հարցում

Բացեք հարցում, եթե կարգավիճակի էջը մաքուր է, և ստուգումները ոչինչ չեն հայտնաբերում, կամ եթե այն, ինչ տեսնում եք, ավելի վատ է կամ տարբերվում է նրանից, ինչ նկարագրում է միջադեպը: Կարգավիճակի էջը, որտեղ նշված է «degraded performance», չի ներառում ձեր կայքի ամբողջությամբ անհասանելի լինելը, և եթե այդ երկուսը չեն համընկնում, մենք ցանկանում ենք իմանալ այդ մասին:

Երբեք կարիք չկա հարցում բացելու՝ պարզելու համար, թե արդյոք միջադեպը դեռ բաց է, կամ տեղեկացվելու համար, երբ այն լուծվի: Հետևեք դրան կարգավիճակի էջում: