Manufar Mayar da Kuɗi

Game da wannan manufa

An sabunta shi na ƙarshe: 22 Yuli 2026.

Wannan Manufar Mayar da Kuɗi wani ɓangare ne na Sharuɗan Sabis tsakaninku da Zinn Digital® Ltd (Lambar Kamfani ta 16385785, Lambar VAT ta GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, kuma tana faɗaɗa kan sharuɗan mayar da kuɗi da ke can. Tana bayanin yadda mayar da kuɗi ke aiki a duk fadin tsare-tsaren mu na ɗaukar shafukan yanar gizo, yankuna, abubuwan haɗawa da sauran cajoji. Babu wani abu a ciki da zai shafi haƙƙoƙin doka da kuke da su a matsayinku na mai amfani da kaya.

Garantiyar mayar da kuɗi ta kwanaki 30

Sabbin tsare-tsaren daukar nauyin shafuka na biya suna zuwa tare da garantin mayar da kudi cikin kwanaki 30. Idan hidimar ba ta dace da ku ba, tuntuɓe mu a cikin kwanaki 30 da yin biyan ku na farko don wannan tsari kuma za mu mayar da wannan biyan na farko gaba ɗaya.

Wannan garantin yana rufe biyan kuɗi na farko don sabon tsari a kan asusunku. An tsara shi ne don ingantaccen gwajin sabis din, ba don maimaita yin rajista da neman mayar da kuɗi a kan iri ɗaya ko haɗaɗɗun asusu ba, waɗanda za mu iya ƙin amincewa da su. Yawancin tsare-tsare kuma suna ba da gwaji kyauta ba tare da katin banki ba, ta yadda za ku iya gwada dandalin kafin ku biya ko kaɗan — inda akwai gwaji, shi ne hanya mafi sauƙi ta gwadawa kafin siye.

2. Abin da garantin ya shafa

A cikin lokacin kwanaki 30, garantin mayar da kudi yana aiki ne ga biyan kuɗi na farko don:

• Sabbin tsare-tsaren daukar nauyin yanar gizo na Footprint-Free (PBN).
• Sabbin tsare-tsaren masaukin yanar gizo na yau da kullum — waɗanda aka sarrafa don WordPress, da WooCommerce, da PHP, da masaukin yanar gizo na tsaye da aikace-aikace.
• Sabbin shirye-shiryen masaukin yanar gizo na dillalai da hukumomi.

3. Abin da ba a rufe ba

Wasu daga cikin kuɗaɗen ana tura su ne ko kuma sun dogara ne da yawan amfani, saboda haka ba za a iya haɗa su a ƙarƙashin garantin dawo da kuɗi ba. Wadannan abubuwa ba sa cikin waɗanda za a iya dawo da kuɗinsu sai dai idan doka ta ce akasin haka:

• Rajistar yankuna, sabuntawa da canja wuri - waɗannan ana caji su ne, kuma ana tura su kai tsaye zuwa ga hukumar rajista a daidai lokacin da aka sarrafa su, kuma ba za mu iya dawo da kuɗin ba.
• Sauran kudaden wucewa na ɓangare na uku, kamar takaddun shaida na TLS masu tsada ko sabis masu biyan kuɗi da aka kunna akan asusun ɓangare na uku bisa umarnin ku.
• Kudaden amfani ko cinikin da aka riga aka yi (misali, amfani da kari da aka awo ko kuma albarkatun da aka riga aka cinye).
• Kudin sabuntawa bayan lokacin farko na kwanaki 30 (duba sashe na 5).
• Cajojin da ke kan wani asusun da aka dakatar ko aka rufe saboda keta Sharuɗɗan Hidima ko Manufar Amfani Karɓebbiyya.

4. Ƙarin abubuwa, abubuwan da aka cika da kuma ayyuka

Ayyuka na lokaci daya da abubuwa na karawa — kamar ƙaura mai kulawa, tsaftace malware, ko aikin ayyukan ƙwararru — ana iya mayar da kuɗinsu kafin a fara aikin. Da zaran mun fara ko mun isar da aikin, kuɗin yana nuna aikin da aka yi kuma ba za a iya mayar da shi ba, in ban da inda doka ta tsara in ba haka ba ko kuma aikin da aka isar ba shi da kyau kamar yadda aka bayyana shi a zahiri.

Abubuwan da ake ƙarawa lokaci zuwa lokaci da aka haɗa da biyan kuɗi suna bin ɗaya da tsarin shirin da aka haɗa su da shi: soke su yana dakatar da sabuntawa na gaba, kuma ƙarin yana ci gaba har zuwa ƙarshen lokacin da aka riga aka biya.

5. Sabuntawa da soke-soke

Mun tura muku da imel kafin kowane sabuntawa, don haka cajin ba zai taba zama abin mamaki ba, kuma kuna iya soke rajistar a kowane lokaci daga allon sarrafa ku. Soke rajista na dakatar da sabuntawa na gaba; shirin ku zai ci gaba har zuwa ƙarshen lokacin da kuka riga kuka biya, kuma ba a yanke shi ba.

Kudin sabuntawa bayan ranaku 30 na farko ba sa dawo da su ta atomatik, domin kun riga kun amfana da lokacin da ya gabata kuma an tuna muku kafin sabuntawa. Duk da haka, muna duba yanayi ɗaya-ɗaya cikin aminci - alal misali, sabuntawar da ba a yi amfani da ita ba wacce aka bayar da ita da sauri, ko kuma kuskuren lissafi a bayyane - kuma za a koda yaushe mu gyara kuskure daga bangarenmu.

6. Yadda ake neman mayar da kudi

Tambaye mu - tawagar mu ce ke sarrafa kudaden da aka Mayar maimakon maɓallin kai-da-kai, ta yadda za mu iya tabbatar da cancanta kuma mu yi daidai. Buɗe tikitin goyon baya daga sashin kula da ku, ko aika imel zuwa office@zinndigital.com, kuna sanar da mu asusun, tsari ko cajin, da dalilin. Don garantin mayar da kudi, tuntuɓe mu cikin kwanaki 30 da biyan kuɗi na farko.

Mun yi niyyar bitar roƙonnin mayar da kuɗi da sauri. Za mu iya yin tambaya ɗaya ko biyu don fahimtar matsalar, kuma inda buƙatar ta fada waje da wannan manufar za mu bayyana dalilin kuma mu nemi mafita mai adalci.

7. Yadda ake biyan kuɗin da aka dawo da su

Ana mayar da kuɗaɗen da aka amince da su zuwa ga asalin hanyar biyan kuɗi a duk inda zai yiwu. A inda hakan ba zai yiwu ba — alal misali, katin da ya ƙare ko walat ɗin da aka rufe — muna amincewa da wata hanya ta daban tare da ku, wacce za ta iya haɗawa da ba da tallafin kuɗi a cikin walat ɗin asusun ku wanda za ku iya kashewa kan lissafin kuɗi na gaba.

Ana ba da kuɗin da aka dawo da su a cikin kuɗin biyan na asali. Da zarar mun ba da kuɗin da aka dawo da shi, yawanci ana daidaita shi a cikin 'yan kwanakin kasاکی, kodayake takamaiman lokacin ya dogara da bankinka ko mai ba da sabis na biyan kuɗi. Duk wani bambanci da motsin musayar kuɗi ya haifar tsakanin biya da dawo da kuɗi batu ne na mai ba da sabis naka, ba wani abu ba ne da muke sarrafawa.

8. Sabani da kuma dawo da kudi (chargebacks)

Idan wani abu ya yi kuskure a kan daftarin kuɗin ku, da fatan za a tuntuɓe mu da farko — kusan kowane matsalar kuɗi yafi sauƙi a gyara ta kai tsaye maimakon ta hanyar rikicin katin biya, kuma koyaushe muna son mu gyara shi. Ƙaddamar da buƙatar maido da kuɗi (chargeback) ba tare da tuntuɓar mu ba na iya haifar da dakatar da ayyukan da abin ya shafa yayin da ake magance rikicin.

Babu wani abu a cikin wannan manufa da zai shafi yancin ka na gabatar da kara kan caji tare da bankin ka ko kamfanin katin kuɗi a inda kake da hakkin yin hakan da gaske.

9. Haƙƙoƙin doka na ku

Idan kai mai amfani ne, kana iya samun karin hakkoki a karkashin dokar kare hakkin mai amfani da kaya ta kasarka, gami da hakkokin soke yarjejeniya da samun mayar da kudi a wasu yanayi. Wannan manufa ba ta takaita ko maye gurbin wadannan hakkoki ba; tana tare da su ne. Inda hakkokinka na doka suka ba ka fiye da wannan manufa, hakkokinka na doka ne za su yi aiki.

10. Yadda ake tuntubar mu

Ana bayar da kuɗi da aka mayar a ƙarƙashin wannan manufa ta Zinn Digital® Ltd (Lambar Kamfani 16385785, Lambar VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Domin neman Mayar da kuɗi ko yin tambaya game da shi, buɗe tikiti daga kwamitin sarrafa kuɗanka, yi amfani da shafin tuntuɓar a zinndigital.com/contact, ko kuma tura imel zuwa office@zinndigital.com.

Mai alaƙa

• Sharuddan Sabis →
• Farashin Kaya →
• Aminci da tsaro →
• Tuntube mu →