સંચાલિત સર્વર સંભાળ: Zinn® તમારા સર્વર પર શું સંભાળે છે

તમે અમારી પાસેથી ઓર્ડર કરો છો તે દરેક સર્વર કાં તો સેલ્ફ-મેનેજ્ડ અથવા Zinn® Managed હોય છે. આ લેબલ સર્વરની સૂચિ પર અને દરેક સર્વરના પૃષ્ઠ પર, સર્વર સંભાળ હેઠળ દર્શાવેલ છે.

સેલ્ફ-મેનેજ્ડ: સર્વરનું સંચાલન તમારા હાથમાં છે

તમને રુટ ઍક્સેસ મળે છે અને તમે સર્વરને તમારી રીતે ચલાવો છો. અપડેટ્સ, મોનિટરિંગ અને ફિક્સેસ તમારે જાતે કરવાના રહેશે. અમારી સપોર્ટ ટીમ પ્રશ્નોના જવાબો આપશે, પરંતુ સર્વરના કામ (અપડેટ્સ, ફિક્સેસ, ઇન્સ્ટોલેશન્સ) માટે મેનેજ્ડ કેરની જરૂર પડે છે. જો તમે સેલ્ફ-મેનેજ્ડ સર્વર પર સર્વરના કામ માટે અમને કહો છો, તો અમે તમને પહેલા મેનેજ્ડ કેર એડ-ઓન તરફ નિર્દેશિત કરીએ છીએ.

Zinn® Managed: અમે સર્વરની સંભાળ રાખીએ છીએ

મેનેજ્ડ કેર ઉમેરો અને અમે તમારા માટે સર્વરની સંભાળ રાખીશું:

• સુરક્ષા અપડેટ્સ. અમે ઑપરેટિંગ-સિસ્ટમના સુરક્ષા અપડેટ્સ લાગુ કરીએ છીએ અને જ્યારે રિબૂટની જરૂર હોય ત્યારે તમને જણાવીએ છીએ, જેથી તમે અમારી સાથે સમય નક્કી કરી શકો.
• ઑન-કૉલ પ્રતિસાદ સાથે મોનિટરિંગ. તમારું સર્વર દર થોડા કલાકોમાં અમને રિપોર્ટ મોકલે છે. જો તે પ્રતિસાદ આપવાનું બંધ કરે, અથવા અપડેટ્સ બાકી હોય, તો અમારી ઑન-કૉલ ટીમને ચેતવણી આપવામાં આવે છે.
• સેવા પુનઃસ્થાપિત કરવી. જો કોઈ કન્ટેનર, સર્વર, ડિસ્ક અથવા નેટવર્ક બંધ થઈ જાય, તો અમે સેવા પુનઃસ્થાપિત કરીએ છીએ અને શું થયું હતું તે તમને જણાવીએ છીએ. તમારા પોતાના કોડમાં રહેલા બગ્સ મેનેજ્ડ કેરનો ભાગ નથી: અમને જે મળ્યું તે અમે તમને જણાવીએ છીએ, અને અમારી કસ્ટમ ડેવલપમેન્ટ ટીમ તમારા માટે તેને ઠીક કરી શકે છે.
• ટિકિટમાં સર્વરનું કામ. સપોર્ટ ટિકિટમાં સર્વરના કામ માટે અમને વિનંતી કરો.

તમે આખો સમય રુટ ઍક્સેસ જાળવી રાખો છો.

મેનેજ્ડ કેરમાં શું આવરી લેવામાં આવતું નથી

સંચાલિત સંભાળ (Managed care) સર્વર અને તેને ચલાવતી બાબતોનું ધ્યાન રાખે છે: ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ, કન્ટેનર્સ, ડિસ્ક અને નેટવર્ક. તમે લખો છો તે કોડ અથવા તમે ઇન્સ્ટોલ કરો છો તે ઍપ્લિકેશનોને તે આવરી લેતું નથી. સેવા પુનઃસ્થાપિત કરતી વખતે જ્યારે અમને તમારા પોતાના કોડમાં કોઈ બગ જણાય છે, ત્યારે અમે તમને જણાવીએ છીએ કે અમને શું મળ્યું જેથી તમને ખબર પડે કે ક્યાં જોવું, અને અમારી કસ્ટમ ડેવલપમેન્ટ ટીમ તેને એક અલગ કામ તરીકે તમારા માટે સુધારી શકે છે.

સંચાલિત સંભાળ ઉમેરવી

જ્યારે તમે સર્વરનો ઑર્ડર આપો ત્યારે સંચાલિત સંભાળ પસંદ કરો, અથવા કોઈપણ સમયે સર્વરનું પેજ ખોલો અને સંચાલિત સંભાળ ઉમેરો પસંદ કરો. તમે તેને ઉમેરો તે પહેલાં પેજ તમારા ચલણમાં માસિક કિંમત દર્શાવે છે. તે આગામી નવીકરણથી સર્વરની માસિક કિંમતમાં ઉમેરવામાં આવે છે, અને વર્તમાન મહિનાના બાકીના દિવસો માટે પ્રમાણસર (પ્રો રેટા) ચાર્જ લેવામાં આવે છે.

તમે તેને ઉમેરી લો તે પછી, આ સર્વરને કનેક્ટ કરો પસંદ કરો. તમે અમને એક વાર રુટ (root) ઍક્સેસ આપો છો; અમે તેનો ઉપયોગ સ્વચાલિત સુરક્ષા અપડેટ્સ અને એક નાનો રિપોર્ટ એજન્ટ સેટ કરવા માટે કરીએ છીએ, પછી અમે તેને કાઢી નાખીએ છીએ. ત્યારપછી કાર્ડ દર્શાવે છે કે સર્વરે છેલ્લે ક્યારે રિપોર્ટ કર્યો હતો, બાકી રહેલા કોઈપણ સુરક્ષા અપડેટ્સ, તેને છેલ્લે ક્યારે પેચ કરવામાં આવ્યું હતું અને તાજેતરના અપડેટ્સ.

જો તમારું ખાતું અવેતન હોય તો

જ્યાં સુધી ખાતાની ચૂકવણી ન થાય ત્યાં સુધી સંચાલિત સંભાળ થોભાવવામાં આવે છે. કંઈપણ રદ અથવા કાઢી નાખવામાં આવતું નથી, અને ખાતાની પતાવટ થતાં જ સંભાળ આપમેળે ફરીથી શરૂ થાય છે.

સંચાલિત સંભાળ દૂર કરવી

સર્વરના પેજ પર સંચાલિત સંભાળ દૂર કરો પસંદ કરો. તમે જે સમયગાળા માટે ચૂકવણી કરી છે તેના અંત સુધી તમને સંભાળ મળે છે, ત્યારપછી સર્વર સ્વનિયંત્રિત (સેલ્ફ-મેનેજ્ડ) બની જાય છે.