મારું ઇમેઇલ આવી રહ્યું નથી

ઇમેઇલની સમસ્યાઓ સ્પષ્ટપણે બે ભાગમાં વહેંચાયેલી છે, અને દરેક માટે ઉકેલ અલગ છે. કંઈપણ બદલતા પહેલા તમને કઈ સમસ્યા છે તે નક્કી કરો.

કયો ભાગ તૂટેલો છે?

• તમને મેઇલ મળી રહ્યા નથી - લોકો તમને મોકલે છે અને કશું આવતું નથી.
• તમે મેઇલ મોકલી રહ્યા નથી - તમે જે મોકલો છો તે લોકો સુધી પહોંચતું નથી, અથવા સ્પેમમાં જાય છે.

જો તમને મેઇલ ન મળી રહ્યા હોય

લગભગ હંમેશા DNS ની સ સમસ્યા હોય છે. મેઇલ મેળવવા માટે સાચા મેઇલ સર્વર તરફ નિર્દેશ કરતું MX રેકોર્ડ હોવું જરૂરી છે.

સૌથી સામાન્ય કારણ નેમસર્વર ફેરફાર છે: જ્યારે ડોમેન ટ્રાન્સફર થાય છે, ત્યારે તેના DNS રેકોર્ડ્સ નવા પ્રોવાઇડર પર ફરીથી બનાવવામાં આવે છે, અને જો MX રેકોર્ડ્સ સાથે લાવવામાં ન આવ્યા હોય, તો તે ક્ષણથી જ મેઇલ આવવાનું બંધ થઈ જાય છે. તે મોટેથી બાઉન્સ પણ થતું નથી - તે સામાન્ય રીતે શાંતિથી બીજી કોઈ જગ્યાએ જતું રહે છે.

MX રેકોર્ડ માટે તમારા ડેશબોર્ડમાં ડોમેનનું DNS તપાસો. જો ત્યાં કોઈ ન હોય, તો તે જ તમારો જવાબ છે.

જો તમે મેઇલ ન મોકલી રહ્યા હોય

ક્રમમાં, બે સંભવિત કારણો:

SPF અને DKIM. આ DNS રેકોર્ડ્સ છે જે મેળવનાર સર્વરને જણાવે છે કે તમારો મેઇલ વાસ્તવિક છે. તેના વિના ઘણા પ્રોવાઇડર્સ સંદેશનો અસ્વીકાર કરશે અથવા તેને સ્પેમ તરીકે ફાઇલ કરશે. વ્યવહારમાં હવે આમાંથી એક પણ વૈકલ્પિક નથી.

ખોટી જગ્યાએથી મોકલવું. એક સંપર્ક ફોર્મ (contact form) જે you@yourdomain.com પરથી મોકલે છે, જ્યારે સર્વર તે ડોમેન માટે મોકલવા માટે અધિકૃત નથી, ત્યારે સરનામું ખરેખર તમારું હોવા છતાં પણ દરેક વખતે ઓથેન્ટિકેશન નિષ્ફળ જશે.

તે તમારી સમસ્યા છે કે તેમની તે તપાસવું

બીજા પ્રોવાઇડરના સરનામા પર એક સંદેશ મોકલો - જો તમારી સમસ્યા Outlook સાથે હોય તો Gmail સરનામા પર, અથવા તેનાથી વિપરીત. જો તે પહોંચી જાય છે, તો સમસ્યા તમારા ડોમેનને બદલે ફક્ત એક ચોક્કસ મેળવનારના પ્રોવાઇડર પૂરતી છે, અને તેનો ઉકેલ સામાન્ય રીતે SPF અથવા DKIM હોય છે.

ટિકિટમાં શું શામેલ કરવું

જો તમારી પાસે હોય તો, ચોક્કસ બાઉન્સ મેસેજ. બાઉન્સ ટેક્સ્ટ સચોટ હોય છે અને વાસ્તવિક કારણ દર્શાવે છે; "મારું ઇમેઇલ કામ કરી રહ્યું નથી" તે જણાવતું નથી. આ ઉપરાંત અમને એ પણ જણાવો કે તમે જે સરનામા પર મોકલી રહ્યા છો તે તમારા પોતાના ડોમેનની અંદર છે કે બહાર - માત્ર આંતરિક-નિષ્ફળતાઓ તદ્દન અલગ દિશા તરફ ઇશારો કરે છે.