મારી સાઇટ કેમ બંધ છે અને સૌથી પહેલા શું તપાસવું

લોડ ન થતી સાઇટ પાછળ લગભગ હંમેશાં પાંચમાંથી એક બાબત હોય છે. તે બ્રાઉઝરમાં એક સરખી દેખાય છે અને તમારા ડૅશબોર્ડ પરથી તેને અલગ તારવવી સરળ છે.

1. પહેલા સાઇટનું સ્ટેટસ તપાસો

તમારા ડૅશબોર્ડમાં સાઇટ ખોલો. સ્ટેટસ એ સૌથી ઝડપી જવાબ છે જે તમને મળશે:

• Active - અમારા મતે સાઇટ ચાલી રહી છે. સ્ટેપ 2 પર જાઓ.
• Suspended - સાઇટ બંધ કરી દેવામાં આવી છે. ડૅશબોર્ડ તેનું કારણ દર્શાવે છે. તેના બે સામાન્ય કારણો છે: બિલની બાકી ચૂકવણી અને માલવેરનું વધેલું જોખમ; આ બંને દર્શાવે છે કે આગળ શું કરવું.
• Restricted - મર્યાદાઓ સાથે સાઇટ ચાલી રહી છે.
• Provisioning અથવા Pending - તે હજુ પણ બની રહી છે. નવી સાઇટ્સ સામાન્ય રીતે થોડી મિનિટોમાં તૈયાર થઈ જાય છે.
• Failed - બિલ્ડ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ નથી. તેનું કારણ સાઇટ પર આપેલ છે.

2. શું સમસ્યા સાઇટમાં છે, કે ડોમેનમાં છે?

આ એક એવું તારણ છે જે સૌથી વધુ સમય બચાવે છે, અને "મારી સાઇટ બંધ છે" જેવા મોટાભાગના રિપોર્ટ્સ બીજા પ્રકારના હોય છે.

ડૅશબોર્ડમાંથી સાઇટનું temporary address ખોલો. દરેક સાઇટ પાસે એક એવું એડ્રેસ હોય છે જે તમારા ડોમેનના DNS પર આધાર રાખતું નથી.

• અસ્થાયી સરનામું (temporary address) કામ કરે છે, પરંતુ તમારું ડોમેન નથી કરતું - આ સમસ્યા DNS ની છે, હોસ્ટિંગની નથી. તમારું ડોમેન અમારા તરફ નિર્દેશિત (pointing) કરતું નથી, અથવા ફેરફારનો પ્રસાર (propagating) પૂર્ણ થયો નથી. નેમસર્વર્સ લેખ જુઓ.
• બંનેમાંથી એક પણ કામ કરતું નથી - સાઇટ પોતે જ રિસ્પોન્સ આપતી નથી. સ્ટેપ 3 પર જાઓ.

3. તાજેતરના ફેરફારો જ સામાન્ય કારણ હોય છે

તેઓ કેટલી વાર જવાબદાર હોય છે તે ક્રમમાં:

• પ્લગઇન અથવા થીમ અપડેટ. જો તે અપડેટ થયા પછી તરત જ બંધ થઈ ગયું હોય, તો લગભગ ચોક્કસપણે એ જ કારણ છે.
• કન્ફિગરેશન ફાઇલમાં ફેરફાર. wp-config.php માં અજાણતા ઉમેરાયેલો એક વધારાનો અક્ષર પણ સાઇટને સંપૂર્ણપણે બંધ કરી દે છે.
• PHP વર્ઝનમાં ફેરફાર. જૂનો કોડ અવારનવાર નવા ઇન્ટરપ્રીટર પર ચાલશે નહીં.

4. જો તેમાંથી કશું જ ન હોય તો

સપોર્ટ પેજ પરથી ટિકિટ ઓપન કરવાને બદલે સાઇટ પરથી જ ટિકિટ ઓપન કરો. સાઇટ પરથી જનરેટ થયેલી ટિકિટ સાઇટની વિગતો સાથે સબમિટ થાય છે, જેથી અમે તમારી પાસે કશું પૂછ્યા વિના તેનું સ્ટેટસ, તેના તાજેતરના ડિપ્લોયમેન્ટ્સ અને તેની સુરક્ષા સ્થિતિ જોઈ શકીએ છીએ.

અમને જણાવો કે શું બદલાયું અને ક્યારે. "આજે બપોરે લગભગ 3 વાગ્યે મેં એક પ્લગઇન અપડેટ કર્યું તે પછી તે કામ કરતું બંધ થઈ ગયું" એ વિગત એરર પેજ શું કહે છે તેના વિશેની કોઈપણ વિગત કરતાં વધુ ઉપયોગી છે.