મદદ, સપોર્ટ અને જવાબો

કંઈક ખોટું થયું છે — પહેલા શું કરવું

આ ક્રમમાં. દરેક પગલું તેના પછીના પગલાં કરતાં ઝડપી છે, અને ચારમાંથી ત્રણમાં એક મિનિટ કરતાં પણ ઓછો સમય લાગે છે.

1. તે અમે છીએ કે નહીં તે તપાસો

   અમારું સ્ટેટસ પેજ એક અલગ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર છે અને પ્લેટફોર્મની ઘટનાઓ બનતાની સાથે જ તેની જાણ કરે છે. જો કોઈ ઘટના સક્રિય હોય, તો તેના પર પહેલેથી જ કામ ચાલી રહ્યું છે અને તમારે તેની જાણ કરવાની જરૂર નથી.

2. નોલેજ બેઝમાં શોધો

   વેબસાઇટ પર જે મોટાભાગની સમસ્યાઓ થાય છે તે દરેક માટે એક જ રીતે થાય છે. નોલેજ બેઝ વાસ્તવમાં તમે જે પ્લેટફોર્મ પર છો તેના માટે લખાયેલ છે, સામાન્ય રીતે WordPress માટે નહીં.

3. Zinn® ને પૂછો

   તે તે જ લેખોમાંથી અને અમારી લાઇવ કિંમત સૂચિમાંથી જવાબ આપે છે, અને અનુમાન લગાવવાને બદલે જ્યારે તે જાણતું નથી ત્યારે સ્પષ્ટપણે જણાવી દે છે.

4. ટિકિટ ખોલો

   તમારા ડેશબોર્ડ પરથી, જેથી તે તમારા એકાઉન્ટ અને તમારી સાઇટ્સ સાથે જોડાયેલ પહોંચે. એક વ્યક્તિ તેને સંભાળે છે — સહાયક તમારા માટે ક્યારેય ટિકિટ બંધ કરતો નથી.

અમારી સાથે વાત કરો

વ્યક્તિ સાથે સંપર્ક કરવાના રસ્તાઓ

અમે અંગ્રેજીમાં અને પ્લેટફોર્મના અનુવાદ સ્તર દ્વારા તમે જે ભાષામાં લખો છો તેમાં જવાબ આપીએ છીએ. સપોર્ટ હોસ્ટિંગ સાથે સમાવિષ્ટ છે અને ઘટના દીઠ માપવામાં આવતો નથી.

• ઇમેઇલ

  office@zinndigital.com

• Telegram

  @zinndigital

• સપોર્ટ ટિકિટો

  તમારા ડેશબોર્ડમાંથી, તમારી સાઇટ્સ સાથે જોડાયેલ

• સ્થિતિ પૃષ્ઠ

  પ્લેટફોર્મની ઘટનાઓ, અલગ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર

જો તમારી સાઇટ અત્યારે બંધ હોય અને તમે રાહ ન જોઈ શકો, તો ઇમરજન્સી સપોર્ટ એ એક ચૂકવણી આધારિત, તાત્કાલિક-પ્રતિસાદ સેવા છે — તે એટલા માટે ઉપલબ્ધ છે જેથી "તાકીદનું" એ માત્ર વિષયની લાઇનમાં દરેક જણ લખે તે શબ્દ ન રહેતાં તેનો વાસ્તવિક અર્થ જળવાઈ રહે.

સામાન્ય પ્રશ્નો

સપોર્ટ શામેલ છે, અને હંમેશાં કોઈને કોઈ મદદ માટે હાજર છે

દરેક પ્લાન તેની સાથે આવે છે. ખરીદવા માટે કોઈ સપોર્ટ સ્તર નથી, દરેક ઇન્સિડન્ટ દીઠ કોઈ શુલ્ક નથી અને કોઈ ટિકિટ મર્યાદા નથી — અને સપોર્ટ ડેસ્ક દિવસના 24 કલાક ખુલ્લું રહે છે.