જ્ઞાન આધાર
તમારી ભાષામાં માર્ગદર્શિકાઓ, પ્રક્રિયાઓ અને મુશ્કેલીનિવારણ.
જ્ઞાન આધાર →સહાય
મદદ, સહાય અને જવાબો
જવાબ મેળવવા માટે તમને જે જોઈએ છે તે બધું: શોધખોળ કરી શકાય તેવું જ્ઞાન આધાર, તેમાંથી જવાબ આપનાર સહાયક અને જવાબ આપનાર લોકો. તમારા માટે અનુકૂળ હોય ત્યાંથી શરૂ કરો — અહીં કંઈપણ લોગિન પાછળ નથી.
એક રૂટ પસંદ કરો
ચારેય એકાઉન્ટ વગર કામ કરે છે. પહેલા બે તરત જ જવાબ આપે છે; છેલ્લા બે વ્યક્તિનો સંપર્ક કરે છે.
Zinn® ને પૂછો
જ્ઞાન આધાર અને આજના ભાવોના આધારે જવાબ આપતો પ્રી-સેલ્સ સહાયક.
Zinn® ને પૂછો →અમારો સંપર્ક કરો
ઈમેલ, Telegram, અથવા તમારા ડૅશબોર્ડમાંથી સપોર્ટ ટિકિટ.
અમારો સંપર્ક કરો →પ્રાથમિકતા આધાર
જ્યારે તમને જરૂર હોય ત્યારે ઝડપી પ્રતિસાદ લક્ષ્યો.
પ્રાથમિકતા આધાર →કટોકટી સહાયતા
જે વેબસાઇટ અત્યારે બંધ છે તેના માટે.
કટોકટી સહાયતા →કંઈક ખોટું છે — પહેલા શું કરવું
આ ક્રમમાં. દરેક પગલું તેના પછીના પગલા કરતાં ઝડપી છે, અને ચારમાંથી ત્રણ એક મિનિટથી ઓછા સમયમાં પૂર્ણ થાય છે.
ચકાસો કે તે અમે જ છીએ
અમારા સ્ટેટસ પેજનું ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અલગ છે અને પ્લેટફોર્મની ઘટનાઓની નોંધ તે બનતી જ ક્ષણે લે છે. જો કોઈ ઘટના ચાલુ હોય, તો તેના પર પહેલેથી જ કામ ચાલી રહ્યું છે અને તમારે તેની જાણ કરવાની જરૂર નથી.
જ્ઞાનકોશ શોધો
વેબસાઇટ પર જે બાબતો મોટે ભાગે બગડે છે તે દરેક માટે એક જ સરખી રીતે બગડે છે. આ જ્ઞાન આધાર (knowledge base) સામાન્ય રીતે WordPress માટે નહીં પરંતુ તમે વાસ્તવમાં જે પ્લેટફોર્મ પર છો તેના માટે લખવામાં આવ્યો છે.
Zinn® ને પૂછો
તે તે જ લેખો અને અમારી લાઇવ પ્રાઇસ લિસ્ટમાંથી જવાબ આપે છે, અને જ્યારે તેને ખબર ન હોય ત્યારે અંદાજ લગાવવાને બદલે તે સ્પષ્ટપણે જણાવે છે.
ટિકિટ ખોલો
તમારા ડેશબોર્ડ પરથી, જેથી તે તમારા એકાઉન્ટ અને તમારી સાઇટ્સ સાથે જોડાયેલું આવે. કોઈ વ્યક્તિ તેની સંભાળ રાખે છે — સહાયક તમારા માટે ક્યારેય ટિકિટ બંધ કરતો નથી.
તમે અત્યારે જાતે સુધારી શકો તેવી બાબતો
બેકઅપ પુનઃસ્થાપિત કરો
કોઈને પૂછ્યા વગર તમારા ડેશબોર્ડ પરથી દૈનિક ઑફ-સાઇટ બેકઅપ રિસ્ટોર કરી શકાય છે.
અમારી તરફ એક ડોમેન નિર્દેશિત કરો
એક મફત સાધન જે તમને બરાબર જણાવે છે કે કોઈપણ રજિસ્ટ્રાર પર શું બદલવું, અને તે અમલમાં આવ્યો છે કે નહીં.
શું ધીમું છે તે તપાસો
સાઇટ દીઠ ફંક્શન-સ્તરનું PHP રિક્વેસ્ટ પ્રોફાઇલિંગ, તેની સાથે Core Web Vitals.
એક સાઇટ ખસેડો
નામસર્વર બદલતા પહેલાં ચાલતી મફત, સ્વચાલિત, ચકાસેલી સ્થળાંતરો.
WordPress મેનેજ કરો
wp-admin વગર, તમારા ડેશબોર્ડમાંથી પ્લગઇન્સ, થીમ્સ, યુઝર્સ અને અપડેટ્સ.
API દસ્તાવેજો વાંચો
પ્લેટફોર્મ જે વિશિષ્ટતાઓ પરથી બનાવવામાં આવ્યું છે, તે જ વિશિષ્ટતાઓમાંથી જનરેટ થયેલું દરેક એન્ડપૉઇન્ટ.
અમારી સાથે વાત કરો
કોઈ વ્યક્તિનો સંપર્ક કરવાની રીતો
અમે અંગ્રેજીમાં અને પ્લેટફોર્મના અનુવાદ સ્તર દ્વારા, તમે જે ભાષામાં લખો છો તેમાં જવાબ આપીએ છીએ. સપોર્ટ હોસ્ટિંગ સાથે સામેલ છે અને પ્રત્યેક ઇન્સિડન્ટ દીઠ મપાતો નથી.
ઈમેલ
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
સપોર્ટ ટિકિટો
તમારા ડૅશબોર્ડ પરથી, તમારી સાઇટ્સ સાથે જોડાયેલ
સ્થિતિ પૃષ્ઠ
પ્લેટફોર્મની ઘટનાઓ, અલગ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર
જો તમારી સાઇટ અત્યારે ડાઉન છે અને તમે રાહ જોઈ શકતા નથી, તો ઇમરજન્સી સપોર્ટ એ એક પેઇડ, તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપતી સેવા છે — તે એટલા માટે અસ્તિત્વમાં છે જેથી "અર્જન્ટ" નો અર્થ કંઈક થાય, ન કે દરેક વ્યક્તિ વિષય લાઇન (subject line) માં જે લખે છે તે બને.
સામાન્ય પ્રશ્નો
મદદ મેળવવા માટે શું મારે એકાઉન્ટની જરૂર છે?
નૉલેજ બેઝ વાંચવાને બદલે, Ask Zinn® નો ઉપયોગ કરો, સ્થિતિ તપાસો અથવા અમને ઇમેઇલ કરો. સપોર્ટ ટિકિટ ખોલવા માટે તમારે તેની જરૂર છે, કારણ કે ટિકિટ તમારા એકાઉન્ટ અને તમારી સાઇટ્સ સાથે જોડાયેલી હોય છે — જે તેને જવાબ આપવા યોગ્ય બનાવે છે.
સપોર્ટ સામેલ છે કે વધારાનો?
સમાવિષ્ટ. પ્રાથમિકતા સહાય અને કટોકટી સહાય ઝડપી પ્રતિસાદ લક્ષ્યો સાથેની અલગ ચૂકવણી સેવાઓ છે; સામાન્ય સહાય હોસ્ટિંગનો એક ભાગ છે અને હંમેશા રહી છે.
Ask Zinn® વાસ્તવમાં શું કરી શકે છે?
તે પ્લેટફોર્મ વિશેના પ્રશ્નો અને કિંમતોના જવાબો પ્રકાશન થયેલા નોલેજ-બેઝ આર્ટિકલ્સ અને અમારી લાઇવ પ્રાઇસ લિસ્ટમાંથી આપે છે. તે તમારું એકાઉન્ટ, તમારી સાઇટ્સ કે તમારા ઇન્વૉઇસ જોઈ શકતું નથી, અને જ્યારે કોઈ પ્રશ્ન તેને આપેલી માહિતીની બહારનો હશે ત્યારે તે અંદાજ લગાવવાને બદલે તમને જણાવી દેશે.
જ્ઞાનકોશ મારી ભાષામાં છે?
હા. લેખો અંગ્રેજીમાં પ્રકાશિત થાય છે અને સાઇટ જે દરેક ભાષામાં ચાલે છે તેમાં અનુવાદિત થાય છે, અને દરેક તમને જણાવે છે કે તમે અનુવાદમાં કયા ભાગો વાંચી રહ્યા છો.
હું સુરક્ષા સમસ્યાની ક્યાં જાણ કરું?
અમને ઇમેઇલ કરો અને વિષયમાં તે જણાવો. સુરક્ષા અહેવાલ એ સપોર્ટ ટિકિટ નથી અને અમે તેને તેના પાછળ કતારમાં રાખવા માંગતા નથી.
ઉપયોગી પૃષ્ઠો
હજુ પણ અટવાયેલા છો?
અમને જણાવો કે શું થઈ રહ્યું છે અને અમે તેને સંભાળી લઈશું. કોઈ ટિકિટ ટીયર્સ નહીં, કોઈ પ્રતિ-ઘટના ફી નહીં.
અમારો સંપર્ક કરો