વધારાની વસ્તુઓ, અને તે તમારા સુધી કેવી રીતે પહોંચે છે

એક્સ્ટ્રા એ એવી વસ્તુ છે જે તમે દર મહિને ભાડે રાખવાને બદલે એક જ વાર ખરીદો છો: તમારા માટે કરાયેલ માઈગ્રેશન, મૉલવેર ક્લીન-અપ, કંટ્રોલ-પૅનલ લાઇસન્સ, AI ક્રેડિટ્સનો બ્લોક અથવા સ્પીડ ઑડિટ.

તમે ચૂકવણી કર્યા પછી શું થાય છે

દરેક એક્સ્ટ્રાની ડિલિવરી હોય છે, અને એક્સ્ટ્રાની પોતાની સ્ક્રીન પર તે ક્યાં પહોંચ્યું છે તે દર્શાવવામાં આવે છે:

• ઑર્ડર કરેલ — ચૂકવણી થઈ ગઈ છે, શરૂ થવાની રાહ જોવાય છે.
• પ્રગતિમાં — કોઈ વ્યક્તિ અથવા સિસ્ટમ તેના પર કામ કરી રહી છે. આ સ્થિતિમાં રહેલા માઈગ્રેશન સાથે ટિકિટ જોડેલી હોય છે; કામ કરનાર વ્યક્તિ સાથે વાત કરવા માટે તેને ખોલો.
• ડિલિવર થયેલ — પૂરું થઈ ગયું છે, સાથે શું કામ કરવામાં આવ્યું તેની નોંધ પણ છે.

કેટલાક એક્સ્ટ્રા સેકન્ડોમાં ડિલિવર થઈ જાય છે કારણ કે તે સ્વચાલિત હોય છે — ક્રેડિટ્સ તરત જ જમા થઈ જાય છે, અને આગામી રન પર લાઇસન્સ ઇન્સ્ટોલ થઈ જાય છે. કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા કરવામાં આવતા એક્સ્ટ્રા અંદાજિત સમય દર્શાવે છે, અને તેના વિશેનો કોઈપણ પ્રશ્ન ટિકિટ દ્વારા જ પૂછવાનો હોય છે.

એક્સ્ટ્રા ક્યારેય શું કરતું નથી

તે તમારી યોજના (પ્લાન) અથવા તમારા રિન્યુઅલની તારીખ બદલતું નથી, અને તે ફરીથી રિપીટ થતું નથી. જો તમને તે વસ્તુ દર મહિને જોઈતી હોય, તો તે એક્સ્ટ્રા નહીં પણ ઍડ-ઑન છે, અને બિલિંગ → ઍડ-ઑન્સમાં તે ઉપલબ્ધ હોય છે.

રિફંડ

જે એક્સ્ટ્રા શરૂ થયો નથી તેનું સંપૂર્ણ રિફંડ મળી શકે છે. જે ડિલિવર થઈ ગયો છે તેનું રિફંડ મળતું નથી, જેનું કારણ એ છે કે પૂર્ણ થયેલ કામનું રિફંડ ન મળે — નાણાં પરત મેળવવાની સમયમ્યાદા (મની-બૅક વિન્ડો) સંબંધિત લેખમાં તેની વિગતો આપેલી છે.