મારી સાઇટ કેમ ડાઉન છે અને પહેલા શું તપાસવું

લોડ ન થતી સાઇટ માટે લગભગ હંમેશાં પાંચ બાબતોમાંથી એક જવાબદાર હોય છે. તેઓ બ્રાઉઝરમાં એકસરખી દેખાય છે અને તમારા ડેશબોર્ડ પરથી તેને અલગ પાડવી સરળ છે.

1. પહેલા સાઇટનું સ્ટેટસ તપાસો

તમારા ડેશબોર્ડમાં સાઇટ ખોલો. સ્ટેટસ એ તમને મળનારો સૌથી ઝડપી જવાબ છે:

• Active - અમારા મતે સાઇટ ચાલુ છે. પગલું 2 પર જાઓ.
• Suspended - સાઇટ બંધ છે. ડેશબોર્ડ તેનું કારણ દર્શાવે છે. બે સામાન્ય કારણો અવેતન ઇનવૉઇસ અને માલવેર એસ્કેલેશન છે; બંને તમને જણાવે છે કે આગળ શું કરવું.
• Restricted - સાઇટ મર્યાદાઓ સાથે ચાલી રહી છે.
• Provisioning અથવા Pending - તે હજુ પણ બની રહી છે. નવી સાઇટ્સ સામાન્ય રીતે થોડીવારમાં તૈયાર થઈ જાય છે.
• Failed - બિલ્ડ પૂર્ણ થયું નથી. તેનું કારણ સાઇટ પર ઉપલબ્ધ છે.

2. શું તે સાઇટની સમસ્યા છે કે ડોમેનની?

આ તે તફાવત છે જે સૌથી વધુ સમય બચાવે છે, અને મોટાભાગના "મારી સાઇટ ડાઉન છે" રિપોર્ટ્સ બીજા પ્રકારના હોય છે.

ડેશબોર્ડ પરથી સાઇટનું temporary address ખોલો. દરેક સાઇટ પાસે એક એવું સરનામું હોય છે જે તમારા ડોમેનના DNS પર નિર્ભર નથી.

• કામચલાઉ સરનામું કામ કરે છે, તમારું ડોમેન કામ કરતું નથી - આ DNS ની સમસ્યા છે, હોસ્ટિંગની નહીં. તમારું ડોમેન અમારા તરફ નિર્દેશિત નથી, અથવા ફેરફાર પ્રસારિત થવાનું હજી પૂર્ણ થયું નથી. નેમસર્વર લેખ જુઓ.
• બંનેમાંથી કોઈ કામ કરતું નથી - સાઇટ પોતે જ સેવા આપી રહી નથી. પગલું 3 પર જાઓ.

3. તાજેતરના ફેરફારો સામાન્ય કારણ હોય છે

તે કેટલી વાર મુખ્ય કારણ બને છે તેના ક્રમમાં:

• પ્લગઇન અથવા થીમ અપડેટ. જો તે અપડેટ થયા પછી તરત જ બંધ થઈ ગઈ હોય, તો લગભગ ચોક્કસપણે આ જ કારણ છે.
• રૂપરેખાંકન ફાઇલમાં ફેરફાર. wp-config.php માં એક ખોટો અક્ષર સાઇટને સંપૂર્ણપણે બંધ કરી દે છે.
• PHP વર્ઝન ફેરફાર. જૂનો કોડ ઘણીવાર નવા ઇન્ટરપ્રિટર પર ચાલતો નથી.

4. જો તેમાંથી કંઈ પણ ન હોય

સપોર્ટ પેજ પરથી ટિકિટ ખોલવાને બદલે સાઇટ પરથી જ ટિકિટ ખોલો. સાઇટ પરથી શરૂ કરેલી ટિકિટ સાઇટ જોડાયેલી હોવા સાથે પ્રાપ્ત થાય છે, અને અમે તમને કંઈપણ પૂછ્યા વિના તેની સ્થિતિ, તેની તાજેતરની ડિપ્લોયમેન્ટ્સ અને તેની સુરક્ષા સ્થિતિ જોઈ શકીએ છીએ.

અમને જણાવો કે શું બદલાયું અને ક્યારે. "લગભગ બપોરે 3 વાગ્યે પ્લગઇન અપડેટ કર્યા પછી તે કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું" એ એરર પેજ પર શું દેખાય છે તેના કોઈપણ પ્રકારના વિગતો કરતાં વધુ મૂલ્યવાન છે.