જ્ઞાન આધાર
તમારા મુલાકાતીઓની વાતચીત ક્યાં આવે છે, તેનો જવાબ કેવી રીતે આપવો અને જ્યારે કોઈ હાજર ન હોય ત્યારે શું થાય છે.
લાઇવ ચેટ તમારી વેબસાઇટ પર એક ચેટ વિન્ડો મૂકે છે. તમારા મુલાકાતીઓ તેમાં ટાઇપ કરે છે, તમે અહીંથી જવાબ આપો છો, અને કોઈ પણ વ્યક્તિ જેનો જવાબ ન આપે તે આખી વાતચીત સાથે તમને ઇમેઇલ કરવામાં આવે છે. તે અમારી સપોર્ટ ચેટ નથી — સામે છેડે રહેલી વ્યક્તિ તમારી મુલાકાતી છે, અમારી નહીં, અને તેમનું કોઈ Zinn Digital® એકાઉન્ટ નથી.
લાઇવ ચેટ → વાતચીતો. લાઇવ હોય તે બધું જ સૂચિમાં છે, સૌથી નવી પ્રવૃત્તિ પહેલા છે, સાથે મુલાકાતીએ ખરેખર શું કહ્યું તેનું પૂર્વાવલોકન છે જેથી તમે કંઈપણ ખોલ્યા વિના જોઈ શકો કે કોને તમારી જરૂર છે. વ્યક્તિની રાહ જોઈ રહેલી વાતચીતને હાઇલાઇટ કરવામાં આવે છે અને ટોચ પર તેની ગણતરી કરવામાં આવે છે.
તેને વાંચવા અને જવાબ આપવા માટે એક પસંદ કરો. તમે જવાબ આપો તે જ ક્ષણે, વાતચીત તમારી બની જાય છે — સહાયક તે મુલાકાતીને જવાબ આપવાનું બંધ કરે છે, જેથી તમે ક્યારેય એકબીજા પર વાત ન કરો.
જો તમે સહાયકને ચાલુ રાખ્યો હોય, તો તે તમારી સાઇટ વિશે જે જાણે છે તેના પરથી તરત જ જવાબ આપે છે. જ્યારે તે જવાબ આપી શકતો નથી ત્યારે તે તમને વાતચીત સોંપે છે, અને તરત જ — પ્રયાસ કર્યા વિના — જો મુલાકાતી કોઈ વ્યક્તિની માંગ કરે, અથવા પ્રશ્ન કોઈ ઓર્ડર, નાણાં અથવા ફરિયાદ વિશે હોય. આ તે જ છે જે તમને જોઈએ છે.
જ્યારે વાતચીત તમારી રાહ જોતી હોય, ત્યારે સહાયક મુલાકાતીને જવાબ આપવાનું ચાલુ રાખે છે, જેથી લિંક અથવા કિંમત માંગનાર કોઈપણ વ્યક્તિ શાંતિમાં ન રહે. તમે જવાબ આપો અથવા વાતચીત પોતાના હાથમાં લો તે જ ક્ષણે તે બંધ થઈ જાય છે.
કોઈપણ મુલાકાતી જવાબ વગર બાકી રહેતા નથી: જો કોઈ સંદેશનો બે મિનિટ સુધી કોઈ જવાબ ન મળે, તો સહાયક તેનો જવાબ આપે છે (જ્યારે તમે તેને ચાલુ કર્યો હોય અને આ મહિને તેના જવાબો બાકી હોય), અથવા ચેટ મુલાકાતીને જણાવે છે કે કોઈ ઉપલબ્ધ નથી અને તેમને ઇમેઇલ સરનામું આપવા માટે કહે છે.
કોઈપણ વ્યક્તિ દ્વારા જવાબ ન આપ્યાની પાંચ મિનિટ પછી, અમે વાતચીતને લાઇવ ચેટ → સેટિંગ્સ હેઠળ તમે સેટ કરેલા સરનામાં પર, અત્યાર સુધી કહેવાયેલી દરેક બાબતો સાથે ઇમેઇલ કરીએ છીએ. મુલાકાતીનો સંદેશ તેઓ મોકલે તે જ ક્ષણે સાચવવામાં આવે છે, પછી ભલે કોઈ ઑનલાઇન હોય કે ન હોય, જેથી ક્યારેય કંઈપણ ખોવાઈ જતું નથી.
જ્યારે તમારો વ્યવસાય બંધ હોય, અથવા કોઈ વાતચીત વ્યક્તિની રાહ જોઈ રહી હોય, ત્યારે ચેટ મુલાકાતી પાસે એક ઇમેઇલ સરનામું માંગે છે, જેથી તમને પ્રાપ્ત થતો ઇમેઇલ એવો લીડ બને કે જેનો તમે જવાબ આપી શકો. તમારા કામના કલાકો તે જ જગ્યાએ સેટ કરો.
તમારી ચેટ બંધ સ્થિતિમાં શરૂ થાય છે, અને જ્યાં સુધી તમે તેને ચાલુ ન કરો ત્યાં સુધી તમારી સાઇટ પર કંઈપણ દેખાતું નથી. તમને બે વસ્તુઓની જરૂર છે: જે વેબ સરનામાં પર તમારી સાઇટ છે (ચેટ ફક્ત તમે સૂચિબદ્ધ કરેલા પૃષ્ઠો પર જ જવાબ આપે છે, જે અન્ય કોઈને પણ તેમની સાઇટ પર તમારી ચેટનો ઉપયોગ કરવાથી રોકે છે), અને કાં તો Zinn® Chat WordPress પ્લગઇનમાં પેસ્ટ કરેલી કી અથવા અન્ય કોઈપણ સાઇટ પરનો એક લીટીનો સ્નિપેટ. બંને સેટિંગ્સ ટૅબ પર ઉપલબ્ધ છે.
⚠️ WordPress પર બે સ્વીચો છે — સાઇટ પર સેટિંગ્સ → Zinn® Chat માં ટીક માર્ક, અને અહીં મારી સાઇટ પર ચેટ બતાવો. ચેટ ત્યારે જ દેખાય છે જ્યારે બંને ચાલુ હોય, અને જો તે ન દેખાય તો સૌથી પહેલાં આ જ તપાસવાનું રહેશે.
સેટિંગ્સ ટૅબ તમારો રંગ અને ચૅટ કયા ખૂણામાં દેખાશે, તમારો લોગો અને તમારો કામકાજનો સમય પણ સેટ કરે છે: તમારો ટાઇમ ઝોન પસંદ કરો, પછી દરેક દિવસ માટેના કલાકો. તે સમય સિવાય, ચૅટ મુલાકાતીઓને રાહ જોવડાવવાને બદલે તેમનું ઇમેઇલ ઍડ્રેસ પૂછે છે. કામકાજના કલાકો બંધ રાખો અને તે હંમેશાં વાતચીત કરવાની ઑફર કરે છે, જે એક વ્યક્તિ દ્વારા ચલાવવામાં આવતા વ્યવસાય માટે સામાન્ય રીતે જરૂરી હોય છે. તમારો લોગો અને કામકાજના કલાકો Premium સેટિંગ્સ છે: ફ્રી ચૅટ પર તે સાચવવામાં આવે છે, અને સાઇટ Premium બનતાંની સાથે જ લાગુ થઈ જાય છે.
દરેક સાઇટની પોતાની ચૅટ હોય છે. સાઇટ્સ ખોલો, સાઇટ પસંદ કરો, પછી લાઇવ ચૅટ: ફક્ત તે સાઇટ માટે, તે જ સેટિંગ્સ. હજી સુધી ચૅટ ન હોય તેવી સાઇટ પર આ સાઇટની ચૅટ બનાવો બટન હોય છે; નવી ચૅટ બંધ સ્થિતિમાં શરૂ થાય છે.
તમારી અન્ય સાઇટ્સ પર આ સેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરો હેઠળ તમે:
શું કૉપિ થાય છે: રંગ, ખૂણો, મુલાકાતીઓને દર્શાવવામાં આવતું નામ, શુભેચ્છા સંદેશ, લોગો, કામકાજના કલાકો, "Powered by Zinn® Chat" છુપાયેલું છે કે નહીં, અને ચેટના સાચવેલા જવાબો. સાચવેલા જવાબો મેળ ખાતા કરવામાં આવે છે, તેથી બીજી ચેટમાં જે જવાબ છે અને આમાં નથી તે દૂર કરવામાં આવે છે — પૂર્વાવલોકન તેને પહેલા સૂચિબદ્ધ કરે છે.
શું ક્યારેય કૉપિ થતું નથી, કારણ કે તે દરેક સાઇટનું પોતાનું છે: ચેટ કી, જે વેબ સરનામાં પર ચેટ ચાલે છે, ચાલુ/બંધ કરવાની સ્વિચ, ચેટનું નામ, જે સરનામાં પર ચૂકી ગયેલી ચેટ્સ ઇમેઇલ કરવામાં આવે છે, અને સહાયક જવાબ આપે છે કે નહીં.
દરેક પ્લાન પર મુખ્ય ચેટ મફત છે, અને અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર મફત Zinn® Chat પ્લગઇન પહેલેથી ઇન્સ્ટોલ કરેલું આવે છે. પ્રીમિયમ એ અપગ્રેડ છે, સાઇટ દીઠ: અમર્યાદિત લોકો જવાબ આપી શકે છે, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ હંમેશ માટે સાચવી શકાય છે, સાચવેલા જવાબો, સાથીદારો વચ્ચે ટ્રાન્સફર, કામકાજના કલાકો અને તમારું પોતાનું બ્રાન્ડિંગ. તે એ જ સ્ક્રીન પરથી, સાઇટ દીઠ દર મહિને USD 19 છે.
7 KB કરતાં ઓછું, અને કોઈ તેને ખોલે નહીં ત્યાં સુધી કોઈ વિનંતીઓ જતી નથી. એક મુલાકાતી જે ક્યારેય ચેટ પર ક્લિક કરતો નથી તે માત્ર એક નાની કેશ્ડ ફાઇલ ડાઉનલોડ કરે છે અને બીજું કંઈ નહીં.
હોસ્ટિંગ, SEO અને મોટા પાયે સાઇટ્સ ચલાવવા વિશે અમે જે લખ્યું છે.
2026માં હોસ્ટિંગ કેવી રીતે ઇન્ડેક્સિંગ અને લિંક ઇક્વિટીને આકાર આપે છે: પેજોને ઇન્ડેક્સ થયેલા રાખવા, તેમના પર નિર્માણ કરતાં પહેલાં જૂના ડોમેન્સની ચકાસણી કરવી, શોધ પદચિહ્ન વિના લિંક બિલ્ડિંગ, અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર એસઇઓ માટે શું કરી શકે છે અને શું નથી કરી શકતું તે અંગે એક નિખાલસ દૃષ્ટિકોણ.
પોસ્ટ વાંચો →ઝડપી, સુરક્ષિત WordPress માટે એક વ્યવહારુ ચેકલિસ્ટ: સર્વર-સ્તરનું કેશિંગ, સાઇટ-દીઠ ઑબ્જેક્ટ કેશ, ઉપયોગ કરવા યોગ્ય ગણ્યાગાંઠ્યા પ્લગઇન્સ, સ્ટૅકને અદ્યતન રાખવું, અને WooCommerce પેજીસ જેને તમારે ક્યારેય કેશ ન કરવા જોઈએ.
પોસ્ટ વાંચો →કંટ્રોલ પેનલવાળા સસ્તા બોક્સથી સારા મેનેજ્ડ હોસ્ટિંગને વાસ્તવમાં શું અલગ પાડે છે — સ્થળાંતર, બેકઅપ, આઇસોલેશન, વાસ્તવિક કેશીંગ અને પ્રામાણિક સ્કેલિંગ — અને તમે પ્રતિબદ્ધ થાઓ તે પહેલાં તેનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરવું.
પોસ્ટ વાંચો →દરેક પ્લાનમાં સપોર્ટ સામેલ છે, ડેસ્ક દિવસના 24 કલાક ખુલ્લું રહે છે, અને તમે અમારી કોઈપણ 58 ભાષાઓમાં અમને લખી શકો છો — અમે તમને તમારી ભાષામાં જવાબ આપીએ છીએ.
સહાયતા ટીમનો સંપર્ક કરો → બધા લેખો →