Buraxılmış ödənişlər, dayandırma və təmizləmə

İlk beş gün

Yenilənmə ödənişi uğursuz olduqda, biz yenidən cəhd edirik və sizə e-poçt göndəririk. Saytlarınız beş gün ərzində işləməyə davam edir. 2-ci gündə sizə — e-poçt vasitəsilə və idarəetmə panelinizdəki bildirişlə — onların dayandırılacağı dəqiq tarixi bildiririk. Əgər həmin vaxta qədər ödəniş edilməzsə, hostinqiniz dayandırılır: saytlarınızın fəaliyyəti dayanır, lakin heç bir şey silinmir.

Cloud serverləri və idarə olunan məlumat bazaları dərhal dayandırılır. Biz onlar üçün saatlıq ödəniş edirik, buna görə də onların möhlət müddəti yoxdur — yenilənmə uğursuz olduqda dayandırılır və ödəniş edildikdə yenidən başladılır.

Əgər əl ilə ödəyirsinizsə: göndərdiyimiz xatırlatmalar

Planınız avtomatik yenilənmirsə — kriptovalyuta, bank köçürməsi və ya birdəfəlik kart və ya PayPal ödənişi ilə ödəyirsinizsə, yaxud yaşadığınız yerdə yenilənmələr üçün kartınızdan vəsait silinə bilmirsə — biz yenilənmə tarixindən təxminən üç həftə əvvəl, həmin tarixdən yenidən 3 gün və 1 gün əvvəl və ödəniş günündə sizə e-poçt göndəririk. Hər bir xatırlatmada məbləğ və saytlarınızın fəaliyyətinin dayandırılacağı tarix qeyd olunur. Əgər hələ də ödəniş edilməyibsə, saytlarınız yuxarıda qeyd olunan beş gün ərzində işləməyə davam edir və biz son ödəniş tarixindən 3 gün sonra sizə xatırladırıq. Fəaliyyət dayandırıldıqdan sonra sizə səkkiz həftə ərzində hər həftə xatırladırıq. İstənilən vaxt ödəniş etmək bir neçə dəqiqə ərzində hər şeyi avtomatik olaraq bərpa edir və xatırlatmalar dayanır. Ödənişinizlə üst-üstə düşən xatırlatmaya məhəl qoymaya bilərsiniz.

Əgər avtomatik yenilənməni söndürmüsünüzsə, plan bitməzdən 3 gün və 1 gün əvvəl onu saxlamağın iki yolu ilə sizə xatırladırıq: növbəti dövr üçün ödəniş etmək və ya yenilənməni yenidən aktivləşdirmək. Plan bitdikdə onun saytlarının dayandırılacağı tarixi sizə e-poçtla göndəririk: onlar beş gün ərzində işləməyə davam edir, sonra isə dayandırılır və biz sizə yenidən e-poçt göndəririk. 60 gün ərzində heç nə silinmir: onu bərpa etmək üçün Faktura bölməsini açın və bitdiyi tarixdən etibarən ödəniş edin. Gecikmiş ödəniş həmişə həmin tarixdən davam edir — siz ödəniş etdiyiniz gündən yeni bir başlanğıc üçün deyil, bitdiyi vaxtdan bəri olan dövr və cari dövr üçün ödəniş edirsiniz — və ödəniş edilən kimi plan və onun saytları dərhal bərpa olunur.

Əlavələr və alətlər: üç gün

Aylıq və ya illik əlavə — bir SEO aləti, AI görünürlüyü, əlavə ehtiyat nüsxələri, Redis və Faktura → Əlavələr bölməsindəki digərləri — yenilənmə ödənişi uğursuz olduqdan sonra üç gün işləməyə davam edir. Sizə e-poçt göndəririk və idarəetmə panelinizdə tarixi göstəririk. Əgər həmin tarixdə yenilənmə hələ də ödənilməyibsə, əlavə dayandırılır; heç nə silinmir. Faktura → Əlavələr bölməsi onu borc məbləği və Ödə düyməsi ilə birlikdə Dayandırıldı kimi göstərir. Yenilənməni ödəyin və əlavə bir neçə dəqiqə ərzində avtomatik olaraq bərpa olunacaq və yenidən adi tarixində yenilənəcəkdir. Lisenziyalar və premium DNS kimi hər ay təchizatçıya ödəniş etdiyimiz əlavələr isə yenilənmənin uğursuz olduğu gündə dayandırılır və ödənildikdən sonra eyni qaydada bərpa olunur.

Hesabınız dayandırıldığı müddətdə

Yalnız Faktura bölməsi açıqdır. Siz borcunuzu görə, onu ödəyə, ödəniş üsulu əlavə edə və balansınızı artıra bilərsiniz, lakin hesabınız yenidən qaydasına düşənə qədər alətlər, ehtiyat nüsxə endirmələri, sayt köçürmələri və API əlçatmaz olacaq. Ödəniş həyata keçən kimi hər şey yenidən açılır — sistemdən çıxmağınıza və ya bizimlə əlaqə saxlamağınıza ehtiyac yoxdur.

Borcların ödənilməsi

Xidmətləriniz yalnız bütün buraxılmış faktura dövrləri və cari dövr ödənildikdə bərpa olunur. Məsələn, aylıq plan 50 gün əvvəl ödənilməmiş qalıbsa, iki dövr üzrə borc yaranır: buraxdığınız ay və hazırda olduğunuz ay. Birincini ödəmək təkbaşına xidməti bərpa etmir; növbəti yenilənmə dərhal görünür və o ödənildikdə xidmətləriniz bərpa olunur.

Ödənişi hansı üsulla etməyinizdən asılı olmayaraq bu qayda eynidir — kart, PayPal, kripto, bank köçürməsi və ya hesab balansı. Faktura bölməsi tarixlərlə birlikdə neçə dövr üzrə borcun olduğunu göstərir və Bütün borcu ödəyin seçimini təklif edir: hər bir ödənilməmiş dövr üçün bir hesab-faktura, hansı ki, ödənildiyi anda xidmətlərinizi bərpa edir. Baxın: gecikmiş ödəniş: ödənişinizin əhatə etdiyi sahələr.

Bir neçə ay qabaqcadan ödəmək

Heç bir borc qalmadıqdan sonra Faktura → Bir neçə ayı birdəfəlik ödəyin bölməsindən eyni vaxtda bir neçə ay üçün ödəniş edə bilərsiniz: neçə ay olduğunu seçin və biz tam olaraq həmin məbləğ üçün bir hesab-faktura yaradaq. Əgər kripto və ya bank köçürməsi ilə ödəyirsinizsə, bu çox faydalıdır.

Məlumatların silinmə vaxtı

Abunəlik ləğv edilərsə və ya ödənilməmiş qalarsa, xidmət başa çatdıqdan 60 gün sonra onun saytları, verilənlər bazaları və ehtiyat nüsxələri həmişəlik silinir. Sizə 14 gün və 3 gün qalmış e-poçt göndəririk və heç vaxt birinci xəbərdarlıqdan sonrakı 14 gündən tez heç nəyi silmirik. Həmin tarixdən əvvəl borcun ödənilməsi hər şeyi qoruyub saxlayır.