live-chat

POST `/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer`

Hand a conversation to a colleague.

Autentifikatsiya

API kalitini bearer token sifatida yuboring. Kalit livechat.reply ruxsatiga ega boʻlishi shart; ruxsatsiz kalit 404 emas, balki 403 xatosi bilan rad etiladi.

Bu yakuniy nuqta hech qanday tashkilot identifikatorini qabul qilmaydi. Sizning kalitingiz unga tegishli tashkilotni allaqachon aniqlaydi va javob shunga qarab cheklanadi.

Sinab ko'rish

Qavslardagi har qanday narsani o'z qiymatlaringiz bilan, kalit pleysxolderini эsa boshqaruv panelingizdagi kalit bilan almashtiring.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "operator": <string> }'

Tizimga kirganmisiz? Boshqaruv panelingizdagi API konsoli haqiqiy tashkilot ID raqamingiz va shaxsiy kalitingizni avtomatik to'ldiradi hamda haqiqiy javobni ko'rishingiz uchun so'rovni jonli API orqali bajaradi. Ushbu yakuniy nuqtani API konsolida oching

Tafsilotlar

Requires `livechat.reply`.

Parametrlar

Nomi	Turi	Majburiy	Nima bu
`conversationId (path)`	`string`	Ha	—

Soʻrov tanasi

Nomi	Turi	Majburiy	Nima bu
`operator`	`string`	Ha	The colleague's user id.
`operator_name`	`string`	Yo'q	—

Javob

Nomi	Turi	Majburiy	Nima bu
`id`	`string`	Ha	—
`widget_id`	`string`	Ha	—
`state`	`string<ai, waiting, open, offline, closed>`	Ha	—
`visitor_name`	`string`	Ha	—
`visitor_email`	`string`	Ha	—
`page_url`	`string`	Ha	—
`page_title`	`string`	Ha	—
`referrer`	`string`	Ha	—
`country`	`string`	Ha	Two-letter country, resolved at our edge from the connection. The visitor's IP address itself is never stored.
`locale`	`string`	Ha	—
`assigned_operator`	`string`	Ha	—
`cursor`	`integer`	Ha	—
`started_at`	`string`	Ha	—
`last_message_at`	`string`	Ha	—

Ushbu yakuniy nuqta qaytarishi mumkin bo'lgan xatolar

401 · 403 · 404 · 409 · 422

POST /v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer