Zinn® Chat plagini

Zinn® Chat WordPress saytingiz ichida yordam stolidan foydalanish imkonini beradi. AI yordamchisi tashrif buyuruvchilarga o'z sahifalaringizdan turib javob beradi va foydalanilgan sahifaga havola qoldiradi; jonli chatda esa operator vazifani o'z zimmasiga olishi mumkin; uzoqroq vaqt talab qiladigan har qanday masala wp-admin orqali javob beriladigan qo'llab-quvvatlash (support) tiketiga aylanadi. Suhbatlar va tiketlar o'z saytingiz ma'lumotlar bazasida saqlanadi va AI shaxsiy kalitingizdan foydalanadi.

Siz yoqmaguningizcha saytingizda hech narsa paydo bo'lmaydi: sahifalaringizda skriptlar, kukilar va so'rovlar bo'lmaydi. Plagin Zinn® xostingidagi har bir WordPress saytiga oldindan o'rnatilgan bo'lib, egasi uni yoqmaguncha jim turadi.

O'rnatish

WordPress'da Plaginlar → Yangi plagin qo'shish bo'limini oching, Zinn® Chat deb qidiring, so'ng Hozir o'rnatish va Faollashtirish tugmalarini tanlang. Zinn® xostingidagi saytda u allaqachon o'rnatilgan bo'ladi.

Uni yoqish

1. Zinn® Chat → Sozlash bo'limini oching. Tekshiruv ro'yxatida nima bajarilgani va nima qolgani ko'rsatiladi.
2. AI provayderlari va modellari bandini tanlang va Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter yoki DeepSeek kalitini kiriting. Siz uchun eng yangi mos model tanlanadi.
3. Sozlamalar → Chat bo'limida Chatni saytda ko'rsatish katakchasini belgilang, sarlavha, salomlashish va ranglarni o'rnating hamda saqlang.
4. Sozlash ro'yxatiga Qo'llab-quvvatlash sahifangizni yaratishga va uni menyuga qo'shishga ruxsat bering.

Ekranlar

• Kiruvchi xabarlar — jonli chatlar. Kutayotgan tashrif buyuruvchilar birinchi o'rinda turadi; bir nechta chat yonma-yon ochiq qoladi, ularning har biri o'z qoralamasiga ega; telefonda esa ular bir vaqtning o'zida bitta chatga aylanadi.
• Tiketlar — har bir so'rov, uning javoblari, holati, ustuvorligi va kimga biriktirilgani. Javoblar ikkala tomonga ham elektron pochta orqali yuboriladi va mijozlar o'z so'rovlarini shaxsiy havola orqali kuzatib boradilar.
• Yordamchi — savol bering va topilgan har bir sahifa yonida javobni, ularning har biri qanchalik mos kelganini hamda oxirgi marta qachon yangilanganini ko'ring. Eskirgan sahifalar belb qo'yiladi; sahifani tahrirlang va Qayta o'qish tugmasini bosing.
• Sozlamalar — chat, yordamchi, tiketlar va elektron pochta, yordamchi nimani o'qishi, maxfiylik va spam cheklovlari hamda Zinn® ilovasiga ulanish.

Saytingizda

[zinn_chat_support] shortkodi butun qo'llab-quvvatlash sahifasidir; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets] va [zinn_chat_button] uning qismlaridir. Ularning har biri shuningdek Elementor, Beaver Builder, Divi va Bricks uchun blok va modul hisoblanadi. WooCommerce yordamida mijozlar o'z akkauntida Qo'llab-quvvatlash tabaqasiga ega bo'ladilar va yordamchi tizimga kirgan mijozga o'z buyurtmasi qayerdaligini aytadi.

Tashrif buyuruvchilaringiz nimani yuklab oladi

Sahifa yuklangandan keyin chiziladigan taxminan 2 KB hajmdagi ishga tushirgich (launcher), shuning uchun u hech qachon sahifani sekinlashtirmaydi. Chatning o'zi faqat tashrif buyuruvchi uni bosgandagina yuklab olinadi.

Buning o'rniga Zinn® ilovasidan javob berish

Agar saytingiz Zinn® ilovasidagi xosting chatidan foydalansa, Sozlamalar → Zinn Digital® ga ulanish bandini tanlang va vidjet kalitingizni kiriting. Shundan so'ng suhbatlarga wp-admin o'rniga ilovaning Jonli chat ekranida javob beriladi.

Zinn® Chat Pro

Pro jamoani qo'shadi: faqat yordam stolini ko'radigan yordam xodimi akkauntlari, bilimlar bazasi, elektron pochta orqali javoblar, saqlangan javoblar, ish vaqti va SLA'lar, AI tavsiya qilgan javoblar va bilimlar bo'shlig'i (knowledge-gap) hisoboti, push-bildirishnomalar va hisobotlar. Zinn® Chat Pro sahifasiga qarang.

Har bir ekran va har bir shortkod atributining skrinshoti kiritilgan to'liq foydalanuvchi qo'llanmasi zinnchat.com manzilida joylashgan.