Jonli muloqot: oʻz veb-saytingiz tashrif buyuruvchilariga javob berish

Jonli chat sizning veb-saytingizga chat oynasini joylashtiradi. Tashrif buyuruvchilaringiz unga yozadilar, siz esa shu yerdan javob berasiz, va hech kim qabul qilmagan har qanday narsa butun suhbat bilan birga sizga elektron pochta orqali yuboriladi. Bu bizning qoʻllab-quvvatlash chatimiz emas — narigi tomondagi shaxs bizning emas, sizning tashrif buyuruvchingizdir va ularda Zinn Digital® hisobi mavjud emas.

Suhbatlar qayerga keladi

Jonli chat → Suhbatlar. Jonli boʻlgan barcha narsa roʻyxatda aks etadi, eng yangi faoliyat birinchi boʻlib koʻrsatiladi va tashrif buyuruvchi aynan nima deganining oldindan koʻrinishi mavjud boʻladi, shuning uchun siz hech narsani ochmasdan kimga sizning yordamingiz kerakligini koʻrishingiz mumkin. Inson javobini kutayotgan suhbat ajratib koʻrsatiladi va yuqorida hisoblab boriladi.

Oʻqish va javob berish uchun birortasini tanlang. Javob bergan lahzangizdayoq suhbat sizniki boʻladi — yordamchi ushbu tashrif buyuruvchiga javob berishni toʻxtatadi, shunda siz hech qachon bir-biringizga xalaqit bermaysiz.

Kim birinchi javob beradi

Agar yordamchini yoqqan boʻlsangiz, u saytingiz haqida bilganlariga asoslanib darhol javob beradi. U javob bera olmaganida va tashrif buyuruvchi inson bilan bogʻlanishni soʻrasa yoki savol buyurtma, toʻlov yoki shikoyat haqida boʻlsa, darhol — javob berishga urinmasdan — suhbatni sizga topshiradi. Aynan shular sizga kerak boʻlgan suhbatlardir.

Suhbat sizni kutayotgan paytda, yordamchi tashrif buyuruvchiga javob berishda davom etadi, shuning uchun havola yoki narx soʻragan hech kim eʼtiborsiz qolmaydi. Siz javob berishingiz yoki suhbatni qabul qilishingiz bilanoq u toʻxtaydi.

Hech kim boʻlmaganida

Hech bir tashrif buyuruvchi eʼtiborsiz qolmaydi: agar xabarga ikki daqiqa davomida javob berilmasa, yordamchi unga javob qaytaradi (agar uni yoqqan boʻlsangiz va bu oyda javoblar limiti qolgan boʻlsa) yoki chat tashrif buyuruvchiga hozir hech kim boʻsh emasligini maʼlum qilib, elektron pochta manzilini qoldirishni soʻraydi.

Hech kim javob bermagan besh daqiqadan soʻng, biz suhbatni shu paytgacha aytilgan barcha maʼlumotlar bilan birga Jonli chat → Sozlamalar boʻlimida koʻrsatilgan manzilga elektron pochta orqali yuboramiz. Tashrif buyuruvchining xabari kimdir tarmoqda boʻlishi yoki boʻlmasligidan qatʼi nazar, yuborilgan zahoti saqlanadi, shuning uchun hech narsa yoʻqolmaydi.

Ish vaqtingiz tugaganida yoki suhbat xodimni kutayotgan paytda, chat tashrif buyuruvchidan elektron pochta manzilini soʻraydi, natijada siz olgan xat javob berishingiz mumkin boʻlgan potensial mijozga aylanadi. Ish vaqtingizni ham ayni shu joyda belgilang.

Uni yoqish

Chatingiz dastlab oʻchirilgan boʻladi va siz uni yoqmaguningizcha saytingizda hech narsa koʻrinmaydi. Sizga ikkita narsa kerak: saytingiz joylashgan veb-manzil (chat faqat siz roʻyxatga kiritgan sahifalarga javob beradi, bu esa boshqa hech kim sizning chatingizdan oʻz saytida foydalana olmasligini taʼminlaydi) hamda Zinn® Chat WordPress plaginiga kiritilgan kalit yoki boshqa istalgan sayt uchun bir qatorli kod parchasi. Ikkalasi ham «Sozlamalar» varagʻida joylashgan.

⚠️ WordPress tizimida ikkita yoqish vositasi mavjud — saytdagi Sozlamalar → Zinn® Chat boʻlimidagi belgi hamda bu yerdagi Chatni saytimda koʻrsatish bandi. Chat faqat ikkalasi ham yoqilgandagina paydo boʻladi va agar u koʻrinmasa, birinchi navbatda aynan shuni tekshirish lozim.

Uning koʻrinishi va qachon ochiq boʻlishingiz

Sozlamalar varagʻi shuningdek sizning rangingizni va chat qaysi burchakda joylashishini, logotipingizni hamda ish vaqtingizni belgilaydi: vaqt mintaqangizni, soʻngra har bir kun uchun soatlarni tanlang. Ushbu vaqtdan tashqarida chat tashrif buyuruvchilarni kuttirish oʻrniga ulardan elektron pochta manzilini soʻraydi. Ish vaqtini oʻchiq qoldirsangiz, u har doim muloqot qilishni taklif etadi, bu odatda bir kishilik biznesga kerak boʻlgan narsadir. Logotipingiz va ish vaqtingiz Premium sozlamalar hisoblanadi: bepul chatda ular saqlanadi va sayt Premium tarifiga oʻtishi bilanoq amal qiladi.

Har bir saytning chati, saytning oʻzida sozlanadi

Har bir sayt oʻz chatiga ega. Saytlar boʻlimini oching, saytni tanlang, soʻngra Jonli chat bandini bosing: aynan oʻsha sozlamalar, faqat shu sayt uchun. Hali chati boʻlmagan saytda Ushbu sayt chatini yaratish tugmasi mavjud boʻladi; yangi chat oʻchiq holatda ishga tushadi.

Xuddi shu sozlamalarni boshqa saytlaringizda ishlatish

Ushbu sozlamalarni boshqa saytlaringizda ishlating boʻlimida quyidagilarni bajarishingiz mumkin:

1. Boshqa saytlarga nusxalash — saytlarni belgilang, har birida aynan nima oʻzgarishini koʻrish uchun Oʻzgarishlarni koʻrib chiqish tugmasini bosing, soʻngra Sozlamalarni nusxalash bandini tanlang. Chati boʻlmagan saytga oʻchiq holatdagi chat qoʻshiladi.
2. Sozlamalarni eksport qilish — ushbu chat sozlamalari va uning logotipi tushirilgan faylni yuklab oling.
3. Fayldan import qilish — eksport qilingan faylni tanlang, dastlabki koʻrinishni tekshiring va keyin uni qoʻllang. Fayl ushbu hisobdagi yoki boshqa hisobdagi istalgan chatda ishlaydi.

Nimalar nusxalanadi: rang, burchak joylashuvi, tashrif buyuruvchilarga koʻrsatiladigan nom, tabrik soʻzi, logo, ish vaqti, "Powered by Zinn® Chat" yozuvi yashirilganligi holati hamda chatning saqlangan javoblari. Saqlangan javoblar moslashtiriladi, shuning uchun boshqa chatda bor boʻlib, bu chatda boʻlmagan javob olib tashlanadi — oldindan koʻrishda u birinchi boʻlib roʻyxatda koʻrsatiladi.

Nimalar hech qachon nusxalanmaydi, chunki ular har bir saytning oʻziga tegishli: chat kaliti, chat ishlaydigan veb-manzillar, yoqish/oʻchirish tugmasi, chat nomi, oʻtkazib yuborilgan chatlar yuboriladigan elektron pochta manzili va yordamchining javob berish holati.

Narxi qancha

Asosiy chat barcha tariflarda bepul boʻlib, bepul Zinn® Chat plagini biz xosting qiladigan har bir WordPress saytiga oldindan oʻrnatilgan holda taqdim etiladi. Premium — bu har bir sayt uchun alohida yangilanish (upgrade): cheksiz javob beruvchi xodimlar, cheksiz muddat saqlanadigan yozishmalar tarixi, saqlangan javoblar, hamkasblar oʻrtasida suhbatni uzatish, ish vaqtlari hamda shaxsiy brending. Bu xuddi shu ekranning oʻzida har bir sayt uchun oyiga 19 AQSH dollarini tashkil qiladi.

Tashrif buyuruvchilaringizga qanchaga tushadi

7 KB dan kam va kimdir uni ochmaguncha hech qanday soʻrov yuborilmaydi. Chatni hech qachon bosmagan tashrif buyuruvchi keshga saqlangan bitta kichik faylni yuklab oladi, xolos.