Qo‘llab-quvvatlash xizmati barcha serverlarda va barcha tariflarda 24/7 bepul. Xarid qilinadigan hech qanday qo‘llab-quvvatlash darajasi yo‘q: har bir so‘rovga kechayu kunduz hech qanday to‘lovsiz javob beriladi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmati nimani o‘z ichiga oladi
Platformamizga oid barcha masalalarni: ochilmayotgan sayt, DNS, SSL sertifikatlari, e-pochta, zaxira nusxalari va ularni tiklash, to‘lovlar, hisobingiz va har qanday funksiyadan qanday foydalanish. Agar xatolik biz tomondan bo‘lsa, biz uni bepul tuzatib beramiz.
Kod o‘zgarishlari va xatoliklarni tuzatish
Saytingizning o‘z kodiga o‘zgartirish kiritish yoki undagi xatoni tuzatish qo‘llab-quvvatlash xizmati emas, balki ishlab chiqish ishi hisoblanadi. Dasturchimiz buni dasturlash tarifi bo‘yicha amalga oshiradi. Veb-saytimizdagi Maxsus ishlab chiqish sahifasida so‘rov yuboring va sizga nima kerakligini tavsiflang. Bu WordPress, plagin va mavzu o‘zgarishlari, PHP, Python, JavaScript va Node hamda biz yozmagan koddagi xatoliklarni tuzatishni o‘z ichiga oladi.
Dasturlash tarifi qancha
QQSsiz soatiga €75, 15 daqiqalik bloklarda va kamida 30 daqiqa hisoblanadi. Siz avval smetani olasiz va uni tasdiqlamaguningizcha hech qanday ish boshlanmaydi.
Shoshilinch qo‘llab-quvvatlash xizmati nima uchun kerak
Shoshilinch qo‘llab-quvvatlash xizmati faqat favqulodda uzilishlar uchun mo‘ljallangan: saytingiz hozir ishlamayapti yoki jiddiy nosozlik yuz bergan va sizga zudlik bilan, kerak bo‘lsa ish vaqtidan tashqari muhandis zarur. Bu kodni o‘zgartirish yoki xatoni tuzatishga buyurtma berish usuli emas. Agar uzilish platformamiz sababli yuz bergan bo‘lsa, hech narsa xarid qilmang: so‘rov oching va biz uni bepul tuzatib beramiz.