මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය

මෙම ප්‍රතිපත්තිය පිළිබඳව

අවසන් වරට යාවත්කාලීන කළේ: 2026 ඔක්තෝබර් 22.

මෙම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය ඔබ සහ Zinn Digital® Ltd (සමාගම් අංකය 16385785, වැට් අංකය GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom අතර ඇති සේවා නියමයන්හි කොටසක් වන අතර, එහි ඇති මුදල් ආපසු ගෙවීමේ නියමයන් විස්තරාත්මකව දක්වයි. අපගේ හොස්ටිං සැලසුම්, ඩොමේන, ඇඩෝන සහ අනෙකුත් ගාස්තු සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීම් ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය මෙයින් පැහැදිලි කෙරේ. මෙහි ඇති කිසිවක් පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස ඔබට හිමි ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම්වලට බලපෑමක් ඇති නොකරයි.

1. දින 30 ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය

නව ගෙවුම් සත්කාරක සැලසුම් දින 30ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකයක් සමඟ පැමිණේ. මෙම සේවාව ඔබට සුදුසු නොවේ නම්, එම සැලසුම සඳහා වන ඔබේ පළමු ගෙවීමෙන් දින 30ක් ඇතුළත අප හා සම්බන්ධ වන්න, එවිට අපි එම පළමු ගෙවීම සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවන්නෙමු.

මෙම සහතිකය ඔබගේ ගිණුමේ නව සැලැස්මක් සඳහා වන පළමු ගෙවීම ආවරණය කරයි. එය සේවාව පිළිබඳ සැබෑ ඇගයීමක් සඳහා අදහස් කර ඇති අතර, එකම හෝ සම්බන්ධිත ගිණුම්වල නැවත නැවත ලියාපදිංචි වීම් සහ මුදල් ආපසු ලබාගැනීමේ චක්‍ර සඳහා නොවේ, ඒ සඳහා අපට ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය. බොහෝ සැලසුම් කාඩ්පත් රහිත අත්හදා බැලීමක් ද ලබා දෙයි, එබැවින් ඔබ කිසිදු මුදලක් ගෙවීමට පෙර වේදිකාව ඇගයීමට ලක් කළ හැකිය — අත්හදා බැලීමක් ලබා ගත හැකි අවස්ථාවලදී, මිලදී ගැනීමට පෙර උත්සාහ කිරීමට ඇති අවම අවදානම් ක්‍රමය එයයි.

2. සහතිකය මඟින් ආවරණය වන දේ

දින 30 ක කාල සීමාව තුළ, මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය පහත සඳහන් දෑ සඳහා වන පළමු ගෙවීම සඳහා අදාළ වේ:

• නව Footprint-Free (PBN) සත්කාරක සැලසුම්.
• නව ප්‍රධාන ධාරාවේ සත්කාරක සැලසුම් — කළමනාකරණය කළ WordPress, WooCommerce, PHP, ස්ථිතික සහ යෙදුම් සත්කාරකත්වය.
• නව සංවර්ධක සත්කාරක සැලසුම් — Node.js, Python සහ Ruby යෙදුම්.
• නව ප්‍රතිවිකුණුම්කරු සහ නියෝජිතායතන සත්කාරක සැලසුම්.

3. ආවරණය නොවන දෑ

සමහර ගාස්තු සෘජුව පැවරෙන හෝ පරිභෝජනය මත පදනම් වූ ඒවා වන බැවින්, ඒවා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය යටතට අයත් විය නොහැක. නීතියෙන් වෙනත් ආකාරයකින් දක්වා නොමැති නම් පහත සඳහන් දෑ ආපසු ගෙවනු නොලැබේ:

• සපයන්නාගේ ධාරිතාව සඳහා පැයක පදනම මත බිල්පත් කරනු ලබන VPS සහ ක්ලවුඩ් සර්වරයන්.
• වසම් ලියාපදිංචි කිරීම්, අලුත් කිරීම් සහ මාරු කිරීම් — මේවා සැකසූ මොහොතේදීම රෙජිස්ට්‍රිය මඟින් බිල්පත් කර සෘජුවම ඊට යොමු කරනු ලබන අතර, අපට එම පිරිවැය නැවත අයකර ගත නොහැක.
• වාරික TLS සහතික හෝ ඔබේ උපදෙස් පරිදි තෙවන පාර්ශ්ව ගිණුමක සක්‍රිය කර ඇති ගෙවුම් සේවා වැනි අනෙකුත් තෙවන පාර්ශ්ව ප්‍රතිපූරක ගාස්තු.
• දැනටමත් සිදු කර ඇති භාවිතය හෝ පරිභෝජනය මත පදනම් වූ ගාස්තු (උදාහරණයක් ලෙස, මනින ලද ඇඩෝන භාවිතය හෝ දැනටමත් පරිභෝජනය කර ඇති සම්පත්).
• මූලික දින 30ක කාලසීමාවෙන් පසු අලුත් කිරීමේ ගාස්තු (5 වන කොටස බලන්න).
• සේවා කොන්දේසි හෝ පිළිගත හැකි භාවිත ප්‍රතිපත්තිය උල්ලංඝනය කිරීම හේතුවෙන් අත්හිටුවන ලද හෝ අවසන් කරන ලද ගිණුමක් සඳහා වන ගාස්තු.

4. ඇඩෝන, අමතර විශේෂාංග සහ සේවාවන්

කළමනාකරණය කළ සංක්‍රමණය, අනිෂ්ට මෘදුකාංග පිරිසිදු කිරීම හෝ වෘත්තීය සේවා කාර්යයක් වැනි එක් වරක් ලබා ගන්නා සේවාවන් සහ අමතර සේවාවන් — කාර්යය ආරම්භ කිරීමට පෙර මුදල් ආපසු ගෙවනු ලැබේ. අප කාර්යය ආරම්භ කළ හෝ භාර දුන් පසු, එම අයකිරීම සිදු කරන ලද කාර්යය නියෝජනය කරන අතර නීතියෙන් වෙනත් ආකාරයකින් සපයා ඇති හෝ භාර දුන් කාර්යය විස්තර කර ඇති පරිදි සැලකිය යුතු ලෙස නොමැති අවස්ථාවක හැර මුදල් ආපසු ලබා දිය නොහැක.

දායකත්වයකට අමුණා ඇති පුනරාවර්තන ඇඩෝන, ඒවා අමුණා ඇති සැලැස්මට අදාළ වන ක්‍රියාපටිපාටියම අනුගමනය කරයි: අවලංගු කිරීමෙන් ඊළඟ අලුත් කිරීම නතර වන අතර, දැනටමත් ගෙවා ඇති කාලසීමාව අවසන් වන තෙක් ඇඩෝනය ක්‍රියාත්මක වේ.

5. අලුත් කිරීම් සහ අවලංගු කිරීම

සෑම අලුත් කිරීමකටම පෙර අපි ඔබට විද්‍යුත් තැපෑලක් යවන්නෙමු, එවිට අයකිරීමක් කිසි විටෙකත් අනපේක්ෂිත නොවනු ඇත, තවද ඔබට ඔබගේ උපකරණ පුවරුවෙන් ඕනෑම වේලාවක අවලංගු කළ හැකිය. අවලංගු කිරීමෙන් ඊළඟ අලුත් කිරීම නතර වේ; එවිට ඔබගේ සැලැස්ම ඔබ දැනටමත් ගෙවා ඇති කාල සීමාව අවසන් වන තෙක් ක්‍රියාත්මක වන අතර එය අතරමගදී නතර නොකෙරේ.

පළමු දින 30 ක කාලසීමාවෙන් පසුව සිදු කෙරෙන අලුත් කිරීමේ ගාස්තු ස්වයංක්‍රීයව ආපසු ගෙවනු නොලැබේ, මන්ද ඔබ දැනටමත් පෙර කාලසීමාවේ ප්‍රතිලාභ ලබා ඇති අතර අලුත් කිරීමට පෙර ඔබට මතක් කර දී ඇති බැවිනි. කෙසේ වෙතත්, අපි තනි තනි තත්වයන් පිළිබඳව සද්භාවයෙන් යුතුව සලකා බලමු — උදාහරණයක් ලෙස, භාවිත නොකළ අලුත් කිරීමක් පිළිබඳව ඉක්මනින් වාර්තා කිරීම හෝ පැහැදිලි බිල්පත් දෝෂයක් — තවද අපගේ පාර්ශ්වයෙන් සිදුවන වරදක් අපි සැමවිටම නිවැරදි කරන්නෙමු.

6. මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටින්නේ කෙසේද

අප අමතන්න — සුදුසුකම් තහවුරු කර එය නිවැරදිව සිදු කිරීම සඳහා, මුදල් ආපසු ගෙවීම් ස්වයං-සේවා බොත්තමක් වෙනුවට අපගේ කණ්ඩායම විසින් හසුරුවනු ලැබේ. ඔබගේ උපකරණ පුවරුවෙන් සහය ටිකට්පතක් විවෘත කරන්න, නැතහොත් ගිණුම, සැලැස්ම හෝ අයකිරීම සහ හේතුව සඳහන් කරමින් office@zinndigital.com වෙත විද්‍යුත් තැපෑලක් එවන්න. මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය සඳහා, පළමු ගෙවීම සිදු කර දින 30ක් ඇතුළත අප හා සම්බන්ධ වන්න.

අපි මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් කඩිනමින් සමාලෝචනය කිරීමට අපේක්ෂා කරමු. ගැටලුව අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා අපි ප්‍රශ්නයක් හෝ දෙකක් විමසිය හැකි අතර, ඉල්ලීමක් මෙම ප්‍රතිපත්තියෙන් බැහැර වන අවස්ථාවලදී අපි ඊට හේතුව පැහැදිලි කර සාධාරණ විසඳුමක් සෙවීමට කටයුතු කරන්නෙමු.

7. මුදල් ආපසු ගෙවීම් සිදු කරන ආකාරය

අනුමත කරන ලද මුදල් ආපසු ගෙවීම් හැකිතාක් දුරට මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයටම ආපසු බැර කරනු ලැබේ. එය කළ නොහැකි අවස්ථාවලදී — උදාහරණයක් ලෙස, කල් ඉකුත් වූ කාඩ්පතක් හෝ වසා දැමූ පසුම්බියක් — අපි ඔබ සමඟ විකල්පයකට එකඟ වන්නෙමු, එයට අනාගත ඉන්වොයිසි සඳහා වියදම් කළ හැකි ඔබේ ගිණුමේ පසුම්බියට බැර කිරීම ඇතුළත් විය හැකිය.

මුදල් ආපසු ගෙවීම් මුල් ගෙවීමේ මුදල් ඒකකයෙන් සිදු කරනු ලැබේ. අප විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීමක් නිකුත් කළ පසු, සාමාන්‍යයෙන් එය ව්‍යාපාරික දින කිහිපයක් ඇතුළත පියවනු ලැබේ, කෙසේ වෙතත් නිශ්චිත කාලය ඔබගේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් සපයන්නා මත රඳා පවතී. ගෙවීම සහ ආපසු ගෙවීම අතර විනිමය අනුපාත වෙනස්වීම් හේතුවෙන් සිදුවන ඕනෑම වෙනසක් ඔබගේ සපයන්නා සතු කරුණක් වන අතර, එය අපගේ පාලනය යටතේ පවතින දෙයක් නොවේ.

8. ආරවුල් සහ ආපසු අය කිරීම්

ඔබගේ බිල්පතෙහි යම් දෝෂයක් ඇති බව පෙනේ නම්, කරුණාකර පළමුව අප හා සම්බන්ධ වන්න — කාඩ්පත් ආරවුලකට වඩා සෘජුවම විසඳීමෙන් ඕනෑම බිල්පත් ගැටලුවක් පාහේ ඉක්මනින් නිරාකරණය කරගත හැකි අතර, එය නිවැරදි කිරීමට අපි සැමවිටම කැමැත්තෙමු. අප හා සම්බන්ධ නොවී මුදල් ආපසු අය කිරීමක් (chargeback) ඉදිරිපත් කිරීමෙන් ආරවුල විසඳන තෙක් අදාළ සේවාවන් අත්හිටුවීමට හේතු විය හැක.

ඔබට සැබවින්ම හිමිකම් ඇති අවස්ථාවක, ඔබේ බැංකුව හෝ කාඩ්පත් සපයන්නා සමඟ අය කිරීමක් සම්බන්ධයෙන් ආරවුලක් ඇති කර ගැනීමට ඔබට ඇති අයිතියට මෙම ප්‍රතිපත්තියේ කිසිදු කරුණක් බලපාන්නේ නැත.

9. ඔබගේ ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම්

ඔබ පාරිභෝගිකයෙකු නම්, ඇතැම් අවස්ථාවලදී අවලංගු කිරීමේ සහ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමේ අයිතිවාසිකම් ඇතුළුව ඔබේ රටේ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීතිය යටතේ ඔබට අමතර අයිතිවාසිකම් තිබිය හැක. මෙම ප්‍රතිපත්තිය එම අයිතිවාසිකම් සීමා කිරීම හෝ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම සිදු නොකරයි; එය ඒවා සමඟ සමගාමීව පවතී. ඔබේ ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම් මෙම ප්‍රතිපත්තියට වඩා වැඩි යමක් ඔබට ලබා දෙන්නේ නම්, ඔබේ ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම් අදාළ වේ.

10. අප හා සම්බන්ධ වන්නේ කෙසේද

මෙම ප්‍රතිපත්තිය යටතේ මුදල් ආපසු ගෙවීම් Zinn Digital® Ltd (සමාගම් අංකය 16385785, වැට් අංකය GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom මගින් සපයනු ලැබේ.

මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීමට හෝ ඒ පිළිබඳව ප්‍රශ්නයක් විමසීමට, ඔබගේ උපකරණ පුවරුවෙන් ටිකට් පතක් විවෘත කරන්න, zinndigital.com/contact හි ඇති සම්බන්ධතා පිටුව භාවිතා කරන්න, නැතහොත් office@zinndigital.com වෙත විද්‍යුත් තැපෑලක් යවන්න.

සම්බන්ධිත

• සේවා කොන්දේසි →
• මිල ගණන් →
• විශ්වාසය සහ ආරක්ෂාව →
• අප අමතන්න →