දැනුම් පදනම

මගේ විද්‍යුත් තැපෑල නොලැබේ

තැපෑලෙහි ලැබීම සහ යැවීම ලෙස වෙනම කොටස් දෙකක් ඇති අතර, ඒවා අසාර්ථක වන්නේ විවිධ හේතු නිසාය. පළමුව බිඳවැටී ඇත්තේ කුමන කොටසදැයි හඳුනා ගන්න.

විද්‍යුත් තැපැල් ගැටලු පැහැදිලිවම කොටස් දෙකකට බෙදිය හැකි අතර, ඒ ඒ සඳහා වන පිළියම් ද වෙනස් වේ. කිසිවක් වෙනස් කිරීමට පෙර ඔබට ඇත්තේ කුමන ගැටලුවදැයි හඳුනාගන්න.

බිඳ වැටී ඇත්තේ කුමන කොටසද?

  • ඔබට ඊමේල් ලැබෙන්නේ නැත - පුද්ගලයන් ඔබට පණිවිඩ එවුවද කිසිවක් නොලැබේ.
  • ඔබට ඊමේල් යැවීමට නොහැක - ඔබ යවන දෑ අදාළ පුද්ගලයන් වෙත නොලැබේ, නැතහොත් ස්පෑම් (spam) ෆෝල්ඩරයට වැටේ.

ඔබට ඊමේල් නොලැබෙන්නේ නම්

බොහෝ විට මෙයට හේතුව DNS වේ. ඊමේල් ලබා ගැනීමට නම් නිවැරදි තැපැල් සේවාදායකයන් වෙත යොමු වන MX record එකක් අවශ්‍ය වේ.

වඩාත් පොදු හේතුව වන්නේ nameserver වෙනස් වීමකි: ඩොමේනයක් වෙනත් ස්ථානයකට ගෙන ගිය විට, එහි DNS records නව සේවා සපයන්නා තුළ නැවත සාදනු ලබන අතර, MX records එසේ රැගෙන නොගියේ නම්, එම මොහොතේ සිට ඊමේල් ලැබීම නතර වේ. තවද එය පැහැදිලි දෝෂ පණිවිඩයක් ලබා දෙමින් ආපසු හැරී යන්නේ ද නැත - එය සාමාන්‍යයෙන් නිහඬවම වෙනත් කොහේ හෝ තැනකට යයි.

MX record එකක් තිබේදැයි බැලීමට ඔබගේ පාලක පුවරුවෙහි (dashboard) ඩොමේනයේ DNS පරීක්ෂා කරන්න. එවැනි එකක් නොමැති නම්, හේතුව එයයි.

ඔබට ඊමේල් යැවීමට නොහැකි නම්

අනුපිළිවෙලින් විය හැකි ප්‍රධාන හේතු දෙකක්:

SPF සහ DKIM. මේවා ඔබගේ ඊමේල් පණිවිඩ සත්‍ය ඒවා බව ලබන්නාගේ සේවාදායකයට දන්වන DNS records වේ. ඒවා නොමැතිව බොහෝ සේවා සපයන්නන් පණිවිඩය ප්‍රතික්ෂේප කරනු ඇත, නැතහොත් එය ස්පෑම් ලෙස වර්ගීකරණය කරනු ඇත. මේ කිසිවක් දැන් ප්‍රායෝගිකව අත්‍යවශ්‍ය නොවන ඒවා නොවේ.

වැරදි ස්ථානයකින් යැවීම. එම ඩොමේනය වෙනුවෙන් ඊමේල් යැවීමට සේවාදායකයට අවසර දී නොමැති විටක, ලිපිනය ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබගේ වුවද, you@yourdomain.com වෙතින් ඊමේල් යවන සම්බන්ධතා පෝරමයක් (contact form) සැමවිටම සත්‍යාපනය අසමත් කරනු ඇත.

ගැටලුව ඇත්තේ ඔබගේද නැතහොත් ඔවුන්ගේද යන්න පරීක්ෂා කිරීම

වෙනත් සේවා සපයන්නෙකුගේ ලිපිනයකට පණිවිඩයක් යවන්න - ඔබගේ ගැටලුව Outlook සමඟ නම් Gmail ලිපිනයකට යවන්න, නැතහොත් එහි අනෙක් පැත්ත කරන්න. එය නිසියාකාරව ලැබෙන්නේ නම්, ගැටලුව ඔබගේ ඩොමේනයට වඩා ලබන්නාගේ එක් නිශ්චිත සේවා සපයන්නෙකුට අදාළ එකක් වන අතර, ඊට පිළියම වන්නේ සාමාන්‍යයෙන් SPF හෝ DKIM වේ.

සහාය ඉල්ලුමක (ticket) ඇතුළත් කළ යුතු දෑ

ඔබ සතුව ඇත්නම්, නිවැරදි bounce පණිවිඩය. Bounce පෙළ ඉතා නිවැරදි වන අතර සැබෑ හේතුව නම් කරයි; "මගේ ඊමේල් වැඩ කරන්නේ නැත" යන්න එසේ නොවේ. තවද ඔබ පණිවිඩ යවන්නේ ඔබගේම ඩොමේනය තුළ තිබෙන ලිපිනයකටද නැතහොත් ඉන් පිටත ලිපිනයකටද යන්න අපට දන්වන්න - අභ්‍යන්තරයට පමණක් වන අසාර්ථකත්වයන් යොමු කරන්නේ හාත්පසින්ම වෙනස් ගැටලුවකටය.

බ්ලොගයෙන් නවතම තොරතුරු

හෝස්ටිං, SEO සහ විශාල පරිමාණයෙන් වෙබ් අඩවි පවත්වාගෙන යාම පිළිබඳ අප ලියා ඇති දෑ.

සත්කාරක ස්ථරයේ සිට සෙවුම් යන්ත්‍ර ප්‍රශස්තකරණය සහ සබැඳි ගොඩනැගීම: 2026 ක්‍රියාකරුවෙකුගේ දැක්ම

2026 දී හොස්ටිං මඟින් ඉන්ඩෙක්ස් කිරීම සහ ලින්ක් ඉක්විටි හැඩගස්වන ආකාරය: පිටු ඉන්ඩෙක්ස් කර තබා ගැනීම, ඒවා මත ගොඩනැගීමට පෙර පැරණි ඩොමේන පරීක්ෂා කිරීම, කිසිදු හෝඩුවාවක් (footprint) නොමැතිව ලින්ක් ගොඩනැගීම, සහ යටිතල පහසුකම් මඟින් SEO සඳහා කළ හැකි සහ කළ නොහැකි දේ පිළිබඳ සත්‍යවාදී විවරණයක්.

ලිපිය කියවන්න →

WordPress වේගවත් සහ ආරක්ෂිත කිරීම: කාර්යසාධනය සහ ප්ලගීන පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක්

වේගවත්, ආරක්ෂිත WordPress සඳහා ප්‍රායෝගික පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක්: සේවාදායක මට්ටමේ හැඹිලිය (caching), එක් එක් අඩවිය සඳහා වස්තු හැඹිලියක් (object cache), ධාවනය කිරීමට වටිනා ප්ලගීන කිහිපය, තාක්ෂණික එකතුව (stack) යාවත්කාලීනව තබා ගැනීම, සහ ඔබ කිසි විටෙකත් හැඹිලිගත නොකළ යුතු WooCommerce පිටු.

ලිපිය කියවන්න →

2026 දී කළමනාකරණය කළ වෙබ් සත්කාරකත්වය තෝරා ගන්නේ කෙසේද: ගැනුම්කරුගේ මාර්ගෝපදේශයකි

පාලන පුවරුවක් සහිත ලාභ පෙට්ටියකින් හොඳ කළමනාකරණය කළ හොස්ටිං සැබවින්ම වෙන් කරන්නේ කුමක්ද — සංක්‍රමණයන්, උපස්ථ, හුදකලා කිරීම, සැබෑ හැඹිලිගත කිරීම සහ අවංක පරිමාණය — සහ ඔබ කැපවීමට පෙර එය විනිශ්චය කරන්නේ කෙසේද.

ලිපිය කියවන්න →

බ්ලොගය කියවන්න →

තවමත් ගැටලුවක්ද?

සෑම සැලසුමකටම සහයෝගය ඇතුළත් වන අතර, ආධාරක සේවය දිනකට පැය 24ක් විවෘතව පවතියි. ඔබට අපගේ භාෂා 58කින් ඕනෑම එකකින් අප වෙත ලිවිය හැක — අපි ඔබේ භාෂාවෙන්ම ඔබට පිළිතුරු දෙන්නෙමු.

සහාය අංශය අමතන්න → සියලු ලිපි →