නෛතික
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්රතිපත්තිය
නව ගෙවුම් හෝස්ටිං සැලසුම් දින 30ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකයක් සහිතව ලැබෙන අතර, බොහෝ සැලසුම් මඟින් පළමුව ගෙවීම් කාඩ්පතක් රහිත අත්හදා බැලීමක් ලබා දෙයි. මෙම පිටුව මඟින් මුදල් ආපසු ගෙවිය හැක්කේ කුමන දේ සඳහාද, ආපසු ගෙවිය නොහැක්කේ කුමන දේ සඳහාද, සහ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලන්නේ කෙසේද යන්න නිවැරදිව පෙන්වා දෙයි.
මෙම ප්රතිපත්තිය ගැන
අවසාන වශයෙන් යාවත්කාලීන කළේ: 2026 ජූලි 22.
මෙම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්රතිපත්තිය ඔබ සහ Zinn Digital® Ltd (සමාගම් අංකය 16385785, වැට් අංකය GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom අතර ඇති සේවා කොන්දේසිවල කොටසක් වන අතර, එහි ඇති මුදල් ආපසු ගෙවීමේ නියමයන් පුළුල් කරයි. එය අපගේ සත්කාරක සැලසුම් (hosting plans), වසම් (domains), අතිරේක (add-ons) සහ අනෙකුත් ගාස්තු හරහා මුදල් ආපසු ගෙවීම් ක්රියාත්මක වන ආකාරය පැහැදිලි කරයි. මෙහි කිසිවක් පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස ඔබට ඇති ව්යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම්වලට බලපෑමක් නොකරයි.
දින 30 ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය
නව ගෙවුම් හෝස්ටිං සැලසුම් දින 30ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකයක් සමඟ පැමිණේ. සේවාව ඔබ සඳහා සුදුසු නැතිනම්, එම සැලසුම සඳහා වන ඔබේ පළමු ගෙවීමෙන් දින 30ක් ඇතුළත අප හා සම්බන්ධ වන්න, අපි එම පළමු ගෙවීම සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවන්නෙමු.
මෙම වගකීම් සහතිකය මඟින් ඔබේ ගිණුමේ නව සැලැස්මක් සඳහා වන පළමු ගෙවීම ආවරණය කරයි. එය අදහස් කරන්නේ සේවාව අවංකව ඇගයීම සඳහා මිස, එකම හෝසම්බන්ධිත ගිණුම් මත නැවත නැවත ලියාපදිංචි වී මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටින චක්ර සඳහා නොවන අතර, එවැනි අවස්ථා අප විසින් ප්රතික්ෂේප කළ හැක. බොහෝ සැලසුම් මඟින් කාඩ්පත් රහිත අත්හදා බැලීමක්ද ලබා දෙන බැවින්, ඔබට කිසිදු ගෙවීමක් කිරීමට පෙර වේදිකාව ඇගයීමට ලක් කළ හැක — අත්හදා බැලීමක් ලබා ගත හැකි අවස්ථාවක, මිලදී ගැනීමට පෙර එය උත්සාහ කිරීමට ඇති අවම අවදානම් සහිත ක්රමය එය වේ.
2. සහතිය මඟින් ආවරණය වන්නේ කුමක්ද
දින 30ක කාල සීමාව තුළ, මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය පළමු ගෙවීම සඳහා අදාළ වේ:
- නව Footprint-Free (PBN) සත්කාරක සැලසුම්.
- නව ප්රධාන ධාරාවේ හෝස්ටිං සැලසුම් — කළමනාකරණය කරන ලද WordPress, WooCommerce, PHP, ස්ථිතික සහ යෙදුම් හෝස්ටිං.
- 새 අලෙවි නියෝජිත සහ ඒජන්සි සත්කාරක සැලසුම්.
3. ආවරණය නොවන්නේ කුමක්ද
ඇතැම් ගාස්තු හරහා-ගෙවීම් (pass-through) හෝ පරිභෝජනය මත පදනම් වූ ඒවා වන බැවින්, ඒවා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය යටතට ඇතුළත් කළ නොහැක. නීතියෙන් වෙනත් ආකාරයකට දක්වා ඇති අවස්ථාවලදී හැර, පහත සඳහන් දෑ ආපසු ගෙවනු නොලැබේ:
- දොමේන ලියාපදිංචි කිරීම්, අලුත් කිරීම් සහ මාරු කිරීම් — මේවා සැකසූ වහාම අදාළ රෙජිස්ට්රිය වෙත බිල්පත් කර සෘජුවම යවනු ලබන අතර, එම පිරිවැය අපට නැවත අය කර ගත නොහැක.
- ප්රිමියම් TLS සහතික හෝ ඔබේ උපදෙස් මත තෙවන පාර්ශ්වීය ගිණුමක සක්රිය කරන ලද ගෙවුම් සේවා වැනි අනෙකුත් තෙවන පාර්ශ්වීය හරවා යැවීමේ ගාස්තු.
- 이미 දැනටමත් දැරීමට සිදුවී ඇති භාවිතය හෝ පරිභෝජනය මත පදනම් වූ ගාස්තු (උදාහරණයක් ලෙස, මැන බලා එකතු කරන ලද භාවිතය හෝ දැනටමත් පරිභෝජනය කර ඇති සම්පත්).
- මුල් දින 30 ක කාල සීමාවෙන් පසු අලුත් කිරීමේ ගාස්තු (5 වන ඡේදය බලන්න).
- සේවා කොන්දේසි හෝ පිළිගත හැකි භාවිත ප්රතිපත්තිය උල්ලංඝනය කිරීම හේතුවෙන් අත්හිටුවන ලද හෝ අවලංගු කරන ලද ගිණුමකට අය කරන ගාස්තු.
4. ඇඩෝන, අතිරේක සහ සේවා
ניה කළ සංක්රමණයන්, මෘදුකාංග උවදුරු ඉවත් කිරීම්, හෝ වෘත්තීය සේවා කාර්යයන් වැනි එක් වරක් පමණක් සිදු කරන සේවාවන් සහ අමතර සේවාවන්, වැඩ කටයුතු ආරම්භ කිරීමට පෙර මුදල් ආපසු ගෙවිය හැකි ය. අප විසින් වැඩ කටයුතු ආරම්භ කර ඇත්නම් හෝ අවසන් කර ඇත්නම්, අය කරන ගාස්තුව ඉටු කරන ලද සේවාව නිරූපණය කරන අතර, නීතියෙන් වෙනත් ආකාරයකින් නියම කර ඇති අවස්ථාවක දී හෝ ලබා දුන් සේවාව විස්තර කර තිබූ ආකාරයට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් වූ අවස්ථාවක දී හැර, එම මුදල් ආපසු ගෙවනු නො ලැබේ.
දායකත්වයකට අනුයුක්ත කර ඇති ආවර්තිතා ඇඩෝන ඒවා සම්බන්ධ කර ඇති සැලැස්ම මෙන්ම සලකනු ලැබේ: අවලංගු කිරීම මඟින් මීළඟ අලුත් කිරීම නවත්වන අතර, දැනටමත් ගෙවා ඇති කාල සීමාව අවසන් වන තෙක් ඇඩෝනය ක්රියාත්මක වේ.
5. අලුත් කිරීම් සහ අවලංගු කිරීම්
අපි සෑම අලුත් කිරීමකටම පෙර ඔබට ඊමේල් පණිවිඩයක් එවන්නෙමු, එමඟින් කිසිදු ගාස්තුවක් අපේක්ෂිත මොහොතක සිදු නොවනු ඇති අතර, ඔබේ ඩෑෂ්බෝඩ් එකෙන් ඔබට ඕනෑම අවස්ථාවක එය අවලංගු කළ හැකිය. අවලංගු කිරීම මඟින් මීළඟ අලුත් කිරීම නවත්වනු ලබයි; ඉන්පසු ඔබ දැනටමත් ගෙවා ඇති කාල සීමාව අවසන් වන තෙක් ඔබේ සැලැස්ම ක්රියාත්මක වන අතර, එය අතරමඟදී නවත්වනු නොලැබේ.
첫 번째 දින 30ක කාලසීමාවෙන් පසු අය කෙරෙන අලුත් කිරීමේ ගාස්තු ස්වයංක්රීයව ආපසු ගෙවනු නොලැබේ. මන්ද යත්, ඔබ දැනටමත් මුල් කාලසීමාවේ ප්රයෝජනය ලබා ඇති අතර අලුත් කිරීමට පෙර ඔබට ඒ බව මතක් කර දී ඇති බැවිනි. කෙසේ වෙතත්, අපි හොඳ විශ්වාසයෙන් යුතුව තනි තනි තත්වයන් සලකා බලමු — උදාහරණයක් ලෙස, ඉක්මනින් වාර්තා කරන ලද භාවිත නොකළ අලුත් කිරීමක් හෝ පැහැදිලි බිල්පත් දෝෂයක් — තවද අපගේ පැත්තේ සිදුවන වරදක් අපි සැමවිටම නිවැරදි කරන්නෙමු.
6. මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටින්නේ කෙසේද?
අපෙන් විමසන්න - ස්වයං-සේවා බොත්තමක් හරහා වෙනුවට මුදල් ආපසු ගෙවීම් අපගේ කණ්ඩායම විසින් හසුරුවනු ලබන්නේ, අපට සුදුසුකම් තහවුරු කර ගැනීමට සහ එය නිවැරදිව සිදු කිරීමට හැකි වන පරිදි ය. ඔබේ උපකරණ පුවරුවෙන් සහාය ටිකට් පතක් විවෘත කරන්න, නැතහොත් office@zinndigital.com වෙත විද්යුත් තැපෑලක් එවන්න, ගිණුම, සැලැස්ම හෝ ගාස්තුව සහ හේතුව අපට දන්වන්න. මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහමූලිකත්වය සඳහා, පළමු ගෙවීම සිදු කර දින 30ක් ඇතුළත අප හා සම්බන්ධ වන්න.
අපි මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් කඩිනමින් සමාලෝචනය කිරීමට බලාපොරොත්තු වෙමු. ගැටලුව තේරුම් ගැනීමට අපි ප්රශ්නයක් හෝ දෙකක් ඇසීමට ඉඩ ඇති අතර, ඉල්ලීමක් මෙම ප්රතිපත්තියෙන් බැහැර වන අවස්ථාවලදී, අපි ඊට හේතුව පැහැදිලි කර සාධාරණ විසඳුමක් සෙවීමට කටයුතු කරන්නෙමු.
7. මුදල් ආපසු ගෙවන ආකාරය
අනුමත කරන ලද මුදල් ආපසු ගෙවීම් හැකි සෑම විටම මුල් ගෙවීම් ක්රමය වෙතම බැහැර කෙරේ. කල් ඉකුත් වූ කාඩ්පතක් හෝ වසා දැමූ පසුම්බියක් වැනි අවස්ථාවක එය කළ නොහැකි නම්, අනාගත ඉන්වොයිසි සඳහා වියදම් කළ හැකි ඔබේ ගිණුමේ පසුම්බියට බැර කිරීමක් ඇතුළත් විය හැකි, විකල්ප ක්රමයක් අපි ඔබ සමඟ එකඟ වෙමු.
මුදල් ආපසු ගෙවීම් කරනු ලබන්නේ මුල් ගෙවීමේ මුදල් ඒකකයෙන්මය. අප විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සිදු කළ පසු, සාමාන්යයෙන් එය වැඩකරන දින කිහිපයක් ඇතුළත පියවෙනු ඇත, නමුත් ඒ සඳහා ගතවන නිවැරදි කාලය ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් සැපයුම්කරු මත රඳා පවතී. ගෙවීම සහ මුදල් ආපසු ලැබීම අතර කාලය තුළ විදේශ විනිමය අනුපාතිකවල සිදුවන වෙනස්වීම් නිසා ඇතිවන ඕනෑම වෙනසක් ඔබේ ගෙවීම් සැපයුම්කරුට අදාළ කරුණක් වන අතර, එය අපගේ පාලනය යටතේ පවතින දෙයක් නොවේ.
8. ආරාවුද සහ මුදල් ආපසු අය කරගැනීම් (chargebacks)
ඔබගේ ගිණුම්කරණයේ යම් වරදක් ඇති බව පෙනී යන්නේ නම්, කරුණාකර පළමුව අපව සම්බන්ධ කර ගන්න — ඕනෑම ගිණුම්කරණ ගැටලුවක් කාඩ්පත් ආරවුලක් හරහා විසඳා ගැනීමට වඩා සෘජුවම නිවැරදි කර ගැනීම වේගවත් වන අතර, එය නිවැරදි කිරීමට අපි සැමවිටම කැමැත්තෙමු. අපව සම්බන්ධ කර නොගෙන නැවත අය කිරීමක් (chargeback) සිදු කිරීම, අදාළ ආරවුල විසඳන තෙක් ඊට අදාළ සේවාවන් අත්හිටුවීමට හේතු විය හැක.
ඔබට සැබවින්ම හිමිකම් ඇති අවස්ථාවක, ඔබේ බැංකුව හෝ කාඩ්පත් සැපයුම්කරු සමඟ ගාස්තුවක් පිළිබඳව ආරවුලක් ඇති කර ගැනීමට ඇති ඔබේ අයිතියට මෙම ප්රතිපත්තියේ කිසිවකින් බලපෑමක් සිදු නොවේ.
9. ඔබේ ව්යස්ථාපිත අයිතිවාසිකම්
আপনি පාරිභෝගිකයෙක් නම්, යම් යම් අවස්ථාවලදී අවලංගු කිරීමට සහ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට ඇති අයිතිවාසිකම් ඇතුළුව, ඔබේ රටේ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීතිය යටතේ ඔබට අමතර අයිතිවාසිකම් තිබිය හැක. මෙම ප්රතිපත්තිය එම අයිතිවාසිකම් සීමා කිරීම හෝ ප්රතිස්ථාපනය කිරීම සිදු නොකරයි; එය ඒවාට අමතරව ක්රියාත්මක වේ. ඔබේ ව්යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම් මෙම ප්රතිපත්තියට වඩා වැඩි ප්රතිලාභ ලබා දෙන අවස්ථාවන්හිදී, ඔබේ ව්යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම් අදාළ වේ.
අus 10. අප හා සම්බන්ධ වන්නේ කෙසේද
මෙම ප්රතිපත්තිය යටතේ මුදල් ආපසු ගෙවීම් Zinn Digital® Ltd (සමාගම් අංකය: 16385785, වැට් අංකය: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom මගින් සපයනු ලැබේ.
මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීමට හෝ ඒ පිළිබඳව ප්රශ්නයක් ඇසීමට, ඔබගේ පාලන පුවරුවෙන් (dashboard) ටිකට් පතක් විවෘත කරන්න, zinndigital.com/contact හි ඇති සම්බන්ධතා පිටුව භාවිතා කරන්න, නැතහොත් office@zinndigital.com වෙත විද්යුත් තැපැල් පණිවුඩයක් යොමු කරන්න.
නිතර අසන ප්රශ්න
දින 30ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය ක්රියාත්මක වන්නේ කෙසේද?
නව ගෙවන ලද හෝස්ටිං සැලැස්මක් සඳහා ඔබගේ පළමු ගෙවීම සිදු කර දින 30ක් ඇතුළත අප හා සම්බන්ධ වන්න, එවිට අපි එම පළමු ගෙවීම සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවන්නෙමු. එය නැවත නැවත ලියාපදිංචි වී මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමේ චක්ර සඳහා නොව, නව සැලැස්මක් සැබෑ ලෙසම අගය කිරීම සඳහා අදහස් කෙරේ.
ඩොමේන සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවනු ලැබේද?
නැත. ඩොමේන් ලියාපදිංචි කිරීම්, අලුත් කිරීම් සහ මාරු කිරීම් සකස් කළ වහාම ඍජුවම රෙජිස්ට්රාර් වෙත අය කෙරෙන අතර, ඒවා සඳහා අපෙන් වහාම මුදල් අය කරනු ලබන බැවින්, ඒවා ආපසු ගෙවිය නොහැක. ඩොමේන් එකක් පිළිබඳව ඔබට අවිනිශ්චිතතාවයක් ඇත්නම්, එය මිලදී ගැනීමට පෙර අපෙන් අසන්න.
අලුත් කිරීමක් සඳහා මට මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකිද?
පළමු දින 30 ක කාලයෙන් පසු සිදු කරනු ලබන අලුත් කිරීම් ස්වයංක්රීයව ආපසු ගෙවනු නොලැබේ. මන්ද යත්, ඔබට මීට පෙර කාල සීමාව හිමි වී ඇති අතර සෑම අලුත් කිරීමකටම පෙර අපි ඔබට මතක් කර දෙන බැවිනි. අපි සාධාරණ විශ්වාසයකින් යුතුව තනි තනි පුද්ගල තත්ත්වයන් පරීක්ෂා කර බලන අතර, අපගේ පාර්ශ්වයෙන් සිදුවන සැබෑ බිල්පත් දෝෂයක් සැමවිටම නිවැරදි කරන්නෙමු.
මම මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටින්නේ කෙසේද?
ඔබේ ඩෑෂ්බෝඩ් එකෙන් සහයෝගය සඳහා ඉල්ලීමක් (support ticket) විවෘත කරන්න හෝ ගිණුම, අයවීම සහ හේතුව සඳහන් කර office@zinndigital.com වෙත ඊමේල් කරන්න. මුදල් ආපසු ගෙවීම් (refunds) සඳහා සුදුසුකම් ලැබීමට ඇත්තේ කෙසේදැයි තහවුරු කර ගැනීමට සහ එය නිසි ලෙස හැසිරවීමට හැකි වන පරිදි ඒවා අපගේ කණ්ඩායම විසින් සමාලෝචනය කරනු ලැබේ.
මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලැබීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
අනුමත කරන ලද මුදල් ආපසු ගෙවීම්, මුල් ගෙවීම් ක්රමය වෙත සහ මුල් මුදල් වර්ගයෙන් ඉක්මනින් සැකසීමට අපි අරමුණු කරමු. නිකුත් කළ පසු එය සාමාන්යයෙන් ව්යාපාරික දින කිහිපයක් ඇතුළත විසඳනු ලැබේ, කෙසේ වෙතත් අවසාන කාලය ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් සපයන්නා මත රඳා පවතී.
මt මට දැනටමත් කාඩ්පත් රහිත අත්හදා බැලීමක් (card-free trial) ලබා ගත හැකි නම් කුමක් කළ යුතුද?
ඊට පසු එය භාවිතා කරන්න — පරීක්ෂණාත්මක කාලසීමාවක් මඟින් කිසිදු මුදලක් ගෙවීමට පෙර වේදිකාව ඇගයීමට ඔබට ඉඩ සලසයි, එය මෙය අත්හදා බැලීමට ඇති අවම අවදානමක් සහිත ක්රමයයි. පරීක්ෂණාත්මක කාලසීමාවක් නොමැති සැලසුම් සඳහා, හෝ ඔබ වහාම මිලදී ගැනීමට තීරණය කරන්නේ නම් මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය පවතී.