සහාය ටිකට්පත් ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය

සාධනය → නවනොම්බරයේ ටිකට් පත, නැතහොත් ඕනෑම තිරයක ඇති උපකාරක බොත්තම ඔබා සහාය අමතන්න යන්න තෝරන්න.

ඇතුළත් කළ යුතු දේ

අඩවිය හෝ ඩොමේනය, ඔබ කළ දේ, ඔබ බලාපොරොත්තු වූ දේ සහ වෙනුවට සිදු වූ දේ. සම්පූර්ණයෙන්ම පිටපත් කර අලවන ලද දෝෂ පණිවිඩයක් විස්තරාත්මක ඡේද තුනකට වඩා වටී — එය ගොනුව සහ පේළිය නම් කරන අතර, අනවශ්‍ය විමසීම් කාලය ඉතිරි කරයි.

පිළිතුරු

අපි පාලක පුවරුව හරහා සහ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් පිළිතුරු දෙන්නෙමු. විද්‍යුත් තැපෑලට පිළිතුරු දීමෙන් සංවාදය එම ටිකට් පත තුළම පවත්වා ගනී — ඔබට නැවත පාලක පුවරුවට පැමිණීමට අවශ්‍ය නැත. වෙනත් නව විද්‍යුත් තැපෑලක් ආරම්භ කිරීමෙන් දෙවන ටිකට් පතක් සෑදෙන අතර, එවිට දෙදෙනෙකු ප්‍රශ්නයෙන් අඩ බැගින් විසඳීමට පෙළඹේ.

මෙය ඔබගේ ගිණුමට සම්බන්ධ කර ඇත

ටිකට් පතක් මගින් ඔබගේ ආයතනය හඳුනා ගන්නා බැවින්, ගිණුම් අංකයක් නොඅසාම ඔබ පවසන අඩවිය පිළිබඳව අපට බැලිය හැක. සහාය ඉංජිනේරුවෙකුට පරීක්ෂා කිරීම සඳහා ඔබගේ ගිණුමට පිවිසීමට අවශ්‍ය නම්, එම පිවිසුම ඔවුන්ගේ නම සහිතව ඔබගේ සක්‍රීයතා සටහනෙහි (Activity log) දර්ශනය වේ.

ඔබගේ භාෂාව

ඔබගේම භාෂාවෙන් ලියන්න. ටිකට් පත් දෙපසටම පරිවර්තනය වන බැවින්, තේරුම් ගැනීම සඳහා ඔබ ඉංග්‍රීසියෙන් ලිවීමට බැඳී නැත.

සේවා කාලයෙන් පසුව

සක්‍රිය වෙබ් අඩවියකට බලපාන ඕනෑම දෙයක් සඳහා පැය විසිහතර පුරාම ටිකට් පත් වලට පිළිතුරු සපයනු ලැබේ. ගෙවීම් පිළිබඳ ප්‍රශ්න, නව විශේෂාංග ඉල්ලීම් සහ ගිණුම් වෙනස් කිරීම් සේවා වේලාවන් තුළදී හසුරුවනු ලැබේ — ඒවා කලාතුරකින් හදිසි වන අතර අලුයම 3 ට ඒවාට අසම්පූර්ණ පිළිතුරු දීමෙන් කාටවත් සේවයක් සිදු නොවේ.

ඇතුළත් වන්නේ මොනවාද

සෑම ප්ලෑන් එකකම සහාය ඇතුළත් වේ. ගෙවීම් කළ යුතු සහාය මට්ටමක් හෝ ටිකට් පත් සීමාවක් නොමැත; යම් වරදක් ඇත්නම්, අපට පවසන්න.