1. මුරපදය යළි සැකසීමේ සබැඳිය
ඇතුළු වීමේ තිරයේ ඇති "මුරපදය අමතක විය" යන්න භාවිතා කරන්න. විද්යුත් තැපැල් පණිවිඩය විනාඩියක් ඇතුළත ලැබෙනු ඇත; මුරපද යළි සැකසීමේ විද්යුත් තැපැල් පෙරහන් වීමට වැඩිම ඉඩක් ඇති බැවින්, ස්පෑම් (spam) පරීක්ෂා කරන්න.
2. ද්වි-සාධක කේත ප්රතික්ෂේප වීම
බොහෝ විට මෙයට හේතුව ඔබගේ දුරකථනයේ වේලාව නිවැරදි නොවීමයි. කාලය මත පදනම් වූ කේතයක් ඔරලෝසුවෙන් ජනනය වන බැවින්, තත්පර තිහක් වෙනස් වූ දුරකථනයක් අප විසින් ප්රතික්ෂේප කරන කේත නිපදවයි. දුරකථනයේ සැකසීම් තුළ ස්වයංක්රීය වේලාව සක්රිය කර නැවත උත්සාහ කරන්න.
ඔබට උපාංගය සම්පූර්ණයෙන්ම අහිමි වී ඇත්නම්, ඔබ ද්වි-සාධක සත්යාපනය සක්රිය කළ විට ලබා දුන් ප්රතිසාධන කේතවලින් එකක් භාවිතා කරන්න. ඒවාද නොමැති නම්, සහය සේවාවට වෙනත් ක්රම මගින් ඔබව තහවුරු කළ හැකිය — ගිණුමේ ඇති ලිපිනයකින් ටිකට්පතක් විවෘත කරන්න.
3. "ඔබගේ ගිණුම කිසිදු ආයතනයක සාමාජිකයෙකු නොවේ"
ඔබ සාර්ථකව ඇතුළු වී ඇති නමුත් කිසිවකට ආරාධනා කර නොමැත, නැතහොත් ආරාධනය ඔබ ඇතුළු වූ ලිපිනයට වඩා වෙනස් විද්යුත් තැපැල් ලිපිනයකට යවා ඇත. ඔබට ආරාධනා කළ පුද්ගලයාට එය කුමන ලිපිනයට ගියේදැයි දැකගත හැකිය.
4. ඇතුළු වී ඇත, නමුත් පැනලය හිස්ව පවතී
ඉහළින් ඇති ආයතන මාරුකය පරීක්ෂා කරන්න. ඔබ එකකට වඩා වැඩි ගණනකට අයත් වන්නේ නම්, ඔබ වැරදි එක දෙස බලනවා විය හැකිය.
5. සහෝදර සේවකයෙකුට ඇතුළු විය හැකි නමුත් ඔබට නොහැකිය
එසේ නම් එය වේදිකාවේ දෝෂයක් නොව ඔබගේ ගිණුමේ දෝෂයකි. පියවර 1 සිට නැවත ආරම්භ කරන්න.
⚠️ අපි කිසිවිටෙක ඔබෙන් මුරපදය නොඉල්ලන්නෙමු, තවද අත්හිටුවීමක් වළක්වා ගැනීමට ඇතුළු වන ලෙස අපගේ කිසිදු විද්යුත් තැපැල් පණිවිඩයකින් ඉල්ලා නොසිටිනු ඇත. එවැනි පණිවිඩයක් ලැබුණහොත්, එය අපෙන් ලැබුණක් නොවේ.