මmy site shows a 500 error හී පෙන්වයි

500 එකක් යනු සේවාදායකය විසින් ඔබගේ යෙදුම නැවතුණු බවත් ඊට හේතුව නැරඹුම්කරුට නොකියූ බවත් පැවසීමයි. එය බොහෝ විට සිදු වන්නේ අවසානයට සිදු කළ වෙනස නිසාවෙනි.

1. දෝෂ ලොගය (error log) කියවන්න

අඩවි → ඔබගේ අඩවිය → සංඛ්‍යාලේඛන → ප්‍රවේශ සහ දෝෂ ලොග. නවතම ඇතුළත් කිරීම මඟින් ගොනුව සහ අදාළ පේළිය දක්වයි. සාමාන්‍යයෙන් එම තනි පේළිය තුළ පිළිතුර පවතී — එනම් මඟ හැරුණු ශ්‍රිතයක් (function), වාක්‍ය ඛණ්ඩ දෝෂයක් (syntax error), හෝ තවදුරටත් නොපවතින යමකට කළ කැඳවීමක් විය හැක.

2. සිදු වූ වෙනස්කම් ගැන සිතන්න

ප්ලගීන යාවත්කාලීන කිරීමක්, තේමා සංස්කරණයක්, PHP අනුවාද වෙනසක්, හෝ සංස්කරණය කළ config ගොනුවක් විය හැක. පැයකට පෙර වෙබ් අඩවිය හොඳින් පැවැත්වුණේ නම්, ඊට හේතුව එම පැය ඇතුළත සිදු වූ දෙයකි.

3. වඩාත්ම මෑතකදී කළ දේ ආපසු හරවන්න

ඔබ ඊට මොහොතකට පෙර යාවත්කාලීන කළ ප්ලගීනය අක්‍රිය කරන්න, නැතහොත් ඔබ සංස්කරණය කළ ගොනුව පූර්ව තත්වයට පත් කරන්න (restore). ඔබට පරිපාලක ප්‍රදේශයට (admin area) ප්‍රවේශ විය නොහැකි නම්, SFTP හරහා ප්ලගීනයේ ෆෝල්ඩරයේ නම වෙනස් කරන්න — WordPress හට සොයා ගැනීමට නොහැකි වන ප්ලගීන එය විසින්ම අක්‍රිය කරයි.

4. PHP අනුවාදය පරීක්ෂා කරන්න

පැරණි PHP සඳහා ලියන ලද කේත, නව PHP අනුවාදයකදී සම්පූර්ණයෙන්ම නැවතීමට ඉඩ ඇත. අඩවි → ඔබගේ අඩවි → PHP මඟින් වත්මන් අනුවාදය පෙන්වන අතර, ඔබ කේතය නිවැරදි කරන අතරතුර එය නැවත පැරණි තත්වයට ගෙන යාමට ඉඩ සලසයි. ⚠️ නැවත පැරණි අනුවාදයට යාම තාවකාලික විසඳුමක් පමණි — පැරණි PHP අනුවාද සඳහා ආරක්ෂක යාවත්කාලීන කිරීම් ලැබීම නතර වේ.

5. මතකය මදි වීම (Out of memory)

ලොගයේ "allowed memory size exhausted" ලෙස සඳහන් වේ නම්, වෙබ් අඩවියට ඇති මතකයට වඩා වැඩි ප්‍රමාණයක් අවශ්‍ය වේ. එම PHP තිරයේම PHP මතක සීමාව (memory limit) වැඩි කරන්න.

ලොගය හිස්ව පැවතුද වෙබ් අඩවියේ තවමත් 500 දෝෂය පෙන්වන්නේ නම්, නිශ්චිත වේලාව සඳහන් කරමින් ටිකට් පතක් (ticket) යොමු කරන්න — වෙබ් අඩවියේ ඡායා ලොගයට කිසිදා නොලැබෙන තොරතුරු සේවාදායක ලොග හරහා පරීක්ෂා කිරීමට අපට හැක.