परतावा धोरण

या धोरणाबद्दल

शेवटचे अद्यतन: २२ जुलै २०२६.

ही परतावा धोरण (Refund Policy) ही तुमच्या आणि Zinn Digital® Ltd (कंपनी क्रमांक 16385785, व्हॅट क्रमांक GB 526 5236 92), 71-75 शेल्टन स्ट्रीट, कोव्हेंट गार्डन, लंडन, WC2H 9JQ, युनायटेड किंगडम यांच्यातील सेवा अटींचा (Terms of Service) एक भाग आहे आणि त्यातील परतावा अटींचा विस्तार करते. हे आमच्या सर्व होस्टिंग योजना, डोमेन, ऍड-ऑन्स आणि इतर शुल्कांवर परतावे कसे कार्य करतात हे स्पष्ट करते. यामध्ये काहीही असो, ते एक उपभोक्ता म्हणून तुम्हाला मिळालेल्या कायदेशीर अधिकारांवर परिणाम करत नाही.

३०-दिवसांची पैशांच्या परताव्याची हमी

नवीन सशुल्क होस्टिंग योजना ३०-दिवसांच्या मनी-बॅक गॅरंटीसह येतात. ही सेवा तुमच्यासाठी योग्य नसल्यास, त्या योजनेसाठी तुमच्या पहिल्या पेमेंटच्या ३० दिवसांच्या आत आमच्याशी संपर्क साधा आणि आम्ही त्या पहिल्या पेमेंटचा पूर्ण परतावा करू.

ही हमी तुमच्या खात्यावरील नवीन प्लॅनसाठीच्या पहिल्या पेमेंटला लागू होते. ही हमी सेवेच्या खऱ्या मूल्यमापनासाठी दिलेली आहे, एकाच किंवा लिंक केलेल्या खात्यांवर वारंवार साइन-अप करून रिफंड मिळवण्याच्या चक्रांसाठी नाही; असे प्रकार आम्ही नाकारू शकतो. अनेक प्लॅन क्रेडिट/डेबिट कार्डशिवाय मोफत ट्रायलदेखील देतात, जेणेकरून तुम्ही पैसे देण्यापूर्वी प्लॅटफॉर्मचे मूल्यमापन करू शकता — जिथे ट्रायल उपलब्ध असेल, तो खरेदी करण्यापूर्वी पडताळणी करण्याचा सर्वात कमी धोक्याचा मार्ग आहे.

२. गॅरंटी कशामध्ये समाविष्ट आहे

३० दिवसांच्या कालावधीत, मनी-बॅक गॅरंटी खालील गोष्टींच्या पहिल्या पेमेंटला लागू होते:

• नवीन Footprint-Free (PBN) होस्टिंग प्लॅन्स.
• नवीन मुख्य प्रवाहातले होस्टिंग प्लॅन्स — मॅनेज्ड WordPress, WooCommerce, PHP, स्टॅटिक आणि ॲप्लिकेशन होस्टिंग.
• नवीन रीसेलर आणि एजन्सी होस्टिंग प्लॅन्स.

३. कशाचा समावेश नाही

काही शुल्क हे पास-थ्रू किंवा वापर-आधारित आहेत, त्यामुळे ते मनी-बॅक गॅरंटीच्या अंतर्गत येऊ शकत नाहीत. कायद्यात अन्यथा सांगितल्याशिवाय खालील गोष्टी नॉन-रिफंड करण्यायोग्य आहेत:

• डोमेन नोंदणी, नूतनीकरण आणि हस्तांतरण — हे शुल्क त्यांच्यावर प्रक्रिया होताच थेट संबंधित रजिस्ट्रीद्वारे आकारले जाते आणि पुढे पाठवले जाते, आणि आम्हाला ते खर्च परत मिळू शकत नाहीत.
• इतर तृतीय-पक्ष पास-थ्रू शुल्क, जसे की प्रीमियम TLS प्रमाणपत्रे किंवा तुमच्या सूचनेनुसार तृतीय-पक्ष खात्यावर सक्रिय केलेल्या सशुल्क सेवा.
• वाapraan- ya upabhog-adharit shulk je itarhi aakarle gele aahet (udaharanarth, meter kelele add-on upabhog ya aadhich upabhog kelele sansadhan).
• पहिल्या ३० दिवसांच्या कालावधीनंतरचे नूतनीकरण शुल्क (विभाग ५ पहा).
• सेवेच्या अटी किंवा स्वीकार्य वापर धोरणाच्या उल्लंघनामुळे निलंबित किंवा समाप्त केलेल्या खात्यावरील शुल्क.

४. ॲड-ऑन्स, अतिरिक्त गोष्टी आणि सेवा

एक-वेळच्या सेवा आणि अतिरिक्त सेवा — जसे की मॅनेज्ड मायग्रेशन, मालवेअर काढणे, किंवा व्यावसायिक सेवेचे कार्य — काम सुरू होण्यापूर्वी परतावा देण्यायोग्य असतात. एकदा आम्ही काम सुरू केले किंवा पूर्ण केले की, केलेले काम दर्शवणारे शुल्क परतावा देण्यायोग्य नसते, कायद्यात अन्यथा तरतूद केल्याशिवाय किंवा वितरित केलेले काम वर्णनापेक्षा भौतिकदृष्ट्या भिन्न असल्याशिवाय.

सदस्यतेला जोडलेले रिकरिंग ॲड-ऑन ज्या प्लॅनशी जोडलेले आहेत त्याच नियमांचे पालन करतात: रद्द केल्यामुळेपुढील नूतनीकरण थांबते, आणि ॲड-ऑन आधीच भरलेल्या कालावधीच्या शेवटपर्यंत चालू राहते.

५. नूतनीकरण आणि रद्दबातल करणे

आम्ही प्रत्येक नूतनीकरणापूर्वी तुम्हाला ईमेल पाठवतो, त्यामुळे शुल्क आकारणी कधीही अनपेक्षित नसते आणि तुम्ही तुमच्या डॅशबोर्डवरून कधीही रद्द करू शकता. रद्द केल्यामुळे पुढील नूतनीकरण थांबते; त्यानंतर तुमची योजना तुम्ही आधीच ज्या कालावधीसाठी पैसे दिले आहेत त्याच्या शेवटापर्यंत चालते आणि ती मध्येच थांबवली जात नाही.

पहिल्या 30 दिवसांच्या कालावधीनंतरचे नूतनीकरण शुल्क आपोआप परत केले जात नाहीत, कारण तुम्हाला आधीच्या कालावधीचा लाभ मिळाला आहे आणि नूतनीकरणापूर्वी तुम्हाला आठवण करून देण्यात आली आहे. तथापि, आम्ही सद्भावनेने वैयक्तिक परिस्थितींचा विचार करतो — उदाहरणार्थ, त्वरीत कळवलेले न वापरलेले नूतनीकरण, किंवा स्पष्ट बिलिंग त्रुटी — आणि आम्ही आमच्या बाजूची चूक नेहमी सुधारू.

६. परतावा कसा मागितला जावा

आम्हाला विचारा — रिफंड स्वयंचलित बटणाऐवजी आमच्या टीमद्वारे हाताळले जातात, जेणेकरून आम्ही पात्रता निश्चित करू शकू आणि प्रक्रिया योग्य प्रकारे पार पाडू शकू. तुमच्या डॅशबोर्डमधून सपोर्ट तिकीट उघडा किंवा office@zinndigital.com वर ईमेल पाठवा, ज्यामध्ये खाते, प्लॅन किंवा चार्ज आणि त्याचे कारण नमूद करा. मनी-बॅक गॅरंटीसाठी, पहिल्या पेमेंटपासून ३० दिवसांच्या आत आमच्याशी संपर्क साधा.

आम्ही परताव्याच्या विनंत्यांचे त्वरित पुनरावलोकन करण्याचे ध्येय ठेवतो. समस्येची माहिती घेण्यासाठी आम्ही एक-दोन प्रश्न विचारू शकतो, आणि जिथे कोणतीही विनंती या धोरणाच्या कक्षेत येत नाही तिथे आम्ही त्याचे कारण स्पष्ट करू आणि योग्य तोडगा काढण्याचा प्रयत्न करू.

७. परतावा कसा दिला जातो

मान्यता परतावे शक्य असेल तिथे मूळ पेमेंट पद्धतीवरच जमा केले जातात. जिथे ते शक्य नसेल — उदाहरणार्थ, कालबाह्य झालेले कार्ड किंवा बंद केलेले वॉलेट — तिथे आम्ही तुमच्याशी सहमतीने पर्यायी व्यवस्था ठरवतो, ज्यामध्ये तुमच्या खात्याच्या वॉलेटमधील क्रेडिटचा समावेश असू शकतो, जे तुम्ही भविष्यातील बीजक (इनव्हॉइस) विरुद्ध वापरू शकता.

परadता मूळ पेमेंटच्या चलनातच दिले जातात. एकदा आम्ही परतावा जारी केल्यानंतर, सामान्यत: काही व्यावसायिक दिवसांच्या आत तो जमा केला जातो, जरी नेमकी वेळ तुमच्या बँकेवर किंवा पेमेंट प्रदात्यावर अवलंबून असते. पेमेंट आणि परतावा या दरम्यान विनिमय दरातील बदलामुळे झालेला कोणताही फरक ही तुमच्या प्रदात्याची जबाबदारी आहे, आमच्या नियंत्रणाखालील गोष्ट नाही.

८. विवाद आणि चार्जबॅक

तुमच्या देयकामध्ये (बिलमध्ये) काही चुकीचे वाटल्यास, कृपया प्रथम आमच्याशी संपर्क साधा — कार्डद्वारे विवाद (चार्जबॅक) करण्यापेक्षा जवळपास प्रत्येक देयकाची समस्या थेट सोडवणे अधिक जलद असते, आणि आम्हाला ती सुधारण्यात नेहमीच आनंद होईल. आमच्याशी संपर्क न साधता चार्जबॅक लावल्यामुळे, विवाद सुटईपर्यंत संबंधित सेवा निलंबित केल्या जाऊ शकतात.

या धोरणातील कोणतीही गोष्ट तुमच्या बँकेकडे किंवा कार्ड प्रदात्याकडे, जिथे तुम्ही खरोखर पात्र आहात तिथे, शुल्कावर आक्षेप घेण्याच्या तुमच्या अधिकारावर परिणाम करत नाही.

९. तुमचे वैधानिक हक्क

जर तुम्ही ग्राहक असाल, तर तुमच्या देशाच्या ग्राहक संरक्षण कायद्यांतर्गत तुम्हाला अतिरिक्त अधिकार मिळू शकतात, ज्यामध्ये काही विशिष्ट परिस्थितींमध्ये सेवा रद्द करण्याचा आणि परतावा मिळवण्याचा अधिकार समाविष्ट आहे. हे धोरण त्या अधिकारांना मर्यादित करत नाही किंवा त्यांची जागा घेत नाही; ते त्यांच्यासोबत अस्तित्वात असते. जिथे तुमचे वैधानिक अधिकार या धोरणापेक्षा तुम्हाला अधिक अधिकार देतात, तिथे तुमचे वैधानिक अधिकार लागू होतात.

१०. आमच्याशी कसा संपर्क साधावा

या धोरणांतर्गत परतावे Zinn Digital® Ltd (कंपनी क्र. १६३८५७८५, व्हॅट क्र. GB ५२६ ५२३६ ९२), ७१-७५ शेल्टन स्ट्रीट, कोव्हेंट गार्डन, लंडन, WC2H 9JQ, युनायटेड किंगडम यांच्या द्वारे दिले जातात.

परताव्याची विनंती करण्यासाठी किंवा त्याबद्दल प्रश्न विचारण्यासाठी, तुमच्या डॅशबोर्डमधून एक तिकीट उघडा, zinndigital.com/contact वरील संपर्क पेज वापर करा, किंवा office@zinndigital.com वर ईमेल पाठवा.

संबंधित

• सेवा अटी →
• किंमत →
• विश्वास आणि सुरक्षा →
• आमच्याशी संपर्क साधा →